Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 79

Q1838923

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838923 Biblioteconomia

Texto associado

O objetivo do Programa SocInfo é integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de informação e comunicação, de forma a contribuir para a inclusão social de todos os brasileiros na nova sociedade e, ao mesmo tempo, contribuir para que a economia do País tenha condições de competir no mercado global. A execução do Programa pressupõe o compartilhamento de responsabilidades entre os três setores: governo; iniciativa privada; e sociedade civil. Para tanto, se desdobra em sete grandes linhas de ação: mercado, trabalho e oportunidades; universalização de serviços e formação para a cidadania; educação na sociedade da informação; conteúdos e identidade cultural; governo ao alcance de todos; P&D, tecnologias-chave e aplicações; e infraestrutura avançada e novos serviços. Com relação à educação na sociedade da informação, o programa prevê apoio aos esquemas de aprendizado, de educação continuada e de educação a distância com base na Internet e em redes, por meio de fomento a escolas, de capacitação dos professores, do autoaprendizado e da certificação em tecnologias de informação e comunicação em larga escala e da implantação de reformas curriculares visando ao uso de tecnologias de informação e comunicação em atividades pedagógicas e educacionais, em todos os níveis da educação formal.

Menezes. Verbete SocInfo – Programa Sociedade da Informação. Dicionário Interativo da Educação Brasileira – EducaBrasil. São Paulo:

Midiamix Editora, 2001 (com adaptações).

A partir do texto acima, assinale a alternativa correta.

A

A modernização em bibliotecas pode ser exemplificada pelo uso de mecanismos voltados à produção, ao tratamento, ao armazenamento e ao compartilhamento de informação, por ações permeadas, em tempos contemporâneos, pela interoperabilidade entre ambientes digitais, com a permuta de dados como o COMUT, e por empréstimos entre bibliotecas de recursos digitais, que permitem o armazenamento e a recuperação de informação por meio de uma plataforma on-line.

B

O surgimento de novos meios de comunicação e armazenamento de dados, como correio eletrônico, periódicos eletrônicos e videotexto, propiciou a melhora na tecnologia nas áreas de computadores e telecomunicações, propiciando a interligação de vários equipamentos e sistemas informatizados e favorecendo a conectividade entre as pessoas.

C

De forma ampla, a interoperabilidade pode ser conceituada, conforme Marcondes, como a propriedade de sistemas diferentes (por exemplo, sistemas de gestão de bibliotecas digitais, instrumentos de pesquisa arquivísticos automatizados, sistemas de gestão de acervos museológicos) serem capazes de migrar conteúdos e disponibilizá-los para os usuários de uma determinada rede de bibliotecas.

D

A modernização em bibliotecas pode ser exemplificada pelo uso de catálogos compartilhados e de bases de dados comercializadas por editores internacionais, que são acessadas diretamente nas grandes bibliotecas brasileiras. Tal fato deve-se à interoperabilidade entre ambientes digitais, como, por exemplo, a permuta de dados entre repositórios digitais (RD).

E

Ao se automatizar as ações das bibliotecas, é desejável que os processos automáticos realizados por computador e antes desenvolvidos de forma manual pelos humanos otimizem as equipes de bibliotecários para outras atividades, como, por exemplo, o desenvolvimento de tesauros especializados. Sendo assim, a partir dos computadores, os cérebros automatizados poderão organizar essas informações e torná-las viáveis ao cérebro humano e, como consequência, tornar o processo de organização da informação (OI) mais interativo, com o envolvimento dos usuários para estabelecer os termos mais adequados cientificamente.

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Q1838922

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838922 Biblioteconomia

Os estudos de usuários têm sido, ao longo dos últimos anos, uma temática com presença significativa no campo da biblioteconomia e da ciência da informação, constituindo, algumas vezes, a temática mais estudada e estando presente entre as temáticas mais importantes de estudo em alguns programas de pós-graduação brasileiros. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

A

O layout da biblioteca e a sinalização utilizada podem se tornar um empecilho na utilização do espaço de estudo pelo usuário, distraindo sua atenção. A maioria das bibliotecas deve ser monocromática e prezar pelo silêncio. Outro aspecto ressaltado é que todas as regras e formas de organização devem estar escritas, sendo de fácil visualização, e a organização deve ser feita por assunto.

B

Miranda destaca que as indicações recebidas daqueles que frequentam a biblioteca, colhidas por meio do estudo de usuários, são relevantes na seleção do acervo. A formação, o desenvolvimento e a organização do acervo são exclusivas do profissional, não cabendo aos usuários participar do processo para que não haja um desencontro de interesses entre a formação e a seleção do acervo e as necessidades de informação da comunidade de usuários.

C

Para Almeida, os estudos de usuários são essenciais para a avaliação dos serviços desenvolvidos pela biblioteca e, como tal, fazem parte do processo de planejamento e da tomada de decisões. Nesse processo, é necessário, ainda, estabelecer critérios de mensuração do desempenho destes, determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade quanto o grau de satisfação de metas e objetivos, e avaliar as necessidades de informação e o índice de satisfação dos usuários com os serviços e produtos que lhes são oferecidos.

D

A avaliação dos serviços de uma unidade de informação pode ser mensurada pelas seguintes etapas: identificar e coletar dados sobre os usuários, estabelecendo critérios de mensuração de frequência quanto o grau de satisfação de metas e objetivos; avaliar as necessidades de utilização e a frequência dos usuários, bem como o índice de satisfação destes com os serviços e produtos que lhes são oferecidos; e desenvolver estudos junto aos mantenedores das unidades de informação, investigando as razões de definição do orçamento, pois este, teoricamente, seria considerado como público-alvo.

E

A técnica de Delfos (Delphi technique) é uma técnica para a previsão do futuro, que tem por objetivos principais: servir como ferramenta de estudo de usuários para classificar os parâmetros de utilização do acervo; sugerir técnicas de disseminação da informação de acordo com o perfil dos usuários de bibliotecas especializadas; e servir de ferramenta ao planejamento, como auxílio de sondagem de prioridades feita por membros de uma organização ou comunidade.

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Q1838921

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838921 Biblioteconomia

Atualmente, não basta apenas ser educado ou tratar bem a comunidade de usuários, é preciso prever suas necessidades, surpreender e ir além de suas expectativas. Também é necessário estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. Os usuários esperam mais do que cortesia, querem serviços que atendam ou superem suas expectativas. O atendimento de qualidade é um serviço que pode ser considerado como eficiente quando proporciona satisfação e as necessidades são prontamente atendidas. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta

A

O bibliotecário de referência precisa ter cultura geral e conhecimento do acervo, capacidade e disposição para se comunicar e capacidade para tomar decisões no menor prazo possível.

B

O bibliotecário de referência deve utilizar a análise da resposta, inserida na entrevista de referência, para identificar o problema de seu usuário.

C

O PKP Harvester, desenvolvido pelo Public Knowledge Project, da Universidade British Columbia, é considerado como um dos melhores sistemas de busca eletrônica já desenvolvidos e é amplamente utilizado como recurso de pesquisa bibliográfica.

D

As tecnologias acabaram mudando o tradicional serviço de referência (SR), realizado de forma presencial entre o bibliotecário, o interagente e a informação. O serviço de referência virtual (SRV) já está presente em vários sites de bibliotecas e o interagente precisa frequentar a biblioteca mensalmente e atualizar seu cadastro para ter acesso à informação.

E

Segundo Cortes e Lopes, os sites devem ser constantemente atualizados e avaliados, a fim de garantir a satisfação de seus usuários. Portanto, é importante que as bibliotecas acompanhem a evolução tecnológica, implantando novos serviços de referência para manter o interagente em contato consigo. Para isso, é necessária a adoção de ferramentas que possibilitem inovações nesses serviços.

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Q1838919

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838919 Biblioteconomia

Drucker afirma que o maior problema das instituições é a falta de gestão. Dadas as constantes mudanças sociais e mercadológicas, pensar em gestão é sempre um desafio quando se trata de mobilizar recursos para se atingir resultados em prol de objetivos comuns. Se, em grandes empresas e organizações, isso é fundamental, pensar a gestão em unidades de informação, que exigem o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos para a oferta de serviços voltados para a formação de capital intelectual, social e humano, é ainda mais. David Lankes defende que bibliotecas ruins fazem coleções, bibliotecas boas realizam serviços e bibliotecas excelentes criam comunidades. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Gerenciar qualquer tipo de organização ou unidade de trabalho exige competências e habilidades que envolvem o saber pensar e o saber fazer o planejamento. Chiavenato menciona que o gestor deve ter pelo menos três competências e habilidades: conhecimento; perspectiva; e atitude, que são as competências essenciais para que o gestor exerça sua função, mas, para tanto, também é necessário que possua habilidades conceituais, humanas e técnicas.

B

O planejamento deve, necessariamente, abranger todos os âmbitos organizacionais, isto é, o estratégico e o operacional, e visar aos objetivos e às metas definidos pela alta administração, assegurando que os processos e as atividades estejam alinhados à missão e à visão organizacional, a serem executados pela equipe operacional.

C

Uma rede, um sistema, uma unidade e(ou) um serviço de informação deve desenvolver seu próprio planejamento estratégico, desde que esteja totalmente alinhado ao planejamento tático e operacional da organização em que se insere. Para tanto, é necessário seguir as seguintes etapas: definir os usuários e realizar o diagnóstico; efetuar o prognóstico; e elaborar o plano de ação.

D

Para ter uma estrutura organizacional adequada a uma instituição, a unidade de informação deverá investir em materiais bibliográficos, bancos e bases de dados, equipamentos, hardware e software, manutenção de equipamentos e mobiliário, pessoal, entre outros. Esses investimentos são denominados custos intangíveis.

E

A unidade de informação, termo criado pela escola inglesa para se referir a uma área de atuação dos profissionais de informação, abrange arquivos, bibliotecas, centros de documentação e museus e remete ao ambiente físico de trabalho dos profissionais dessa área. Dessa forma, as unidades de informação podem ser consideradas como organizações dinâmicas e têm seu style of manage de acordo com o perfil do gestor que está à frente da unidade.

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Q1821558

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821558 Biblioteconomia

Sobre a acessibilidade em bibliotecas, de acordo com a ABNT NBR 9050:2020, assinale a alternativa correta.

A

As bibliotecas devem garantir recursos audiovisuais, publicações em texto digital acessível e serviço de apoio, conforme definido em legislação específica. Recomenda-se que possuam também publicações em Braille.

B

Pelo menos 10% do total de terminais de consulta por meio de computadores e acesso à internet devem ser acessíveis a pessoas com deficiência visual ou com baixa visão.

C

A largura livre nos corredores entre estantes de livros deve ser de no mínimo 0,30 m de largura. Nos corredores entre as estantes, a cada 1 m, deve haver um espaço que permita a manobra da cadeira de rodas.

D

Pelo menos 50%, com no mínimo duas das mesas, devem ser acessíveis. Recomenda-se, além disso, que pelo menos outros 10% sejam adaptáveis para acessibilidade.

E

A altura dos fichários não precisa atender às faixas de alcance manual e parâmetros visuais, desde que haja equipe treinada para auxílio às pessoas com deficiência.

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Q1821556

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821556 Biblioteconomia

Em relação aos critérios de análise do INEP para o acervo de bibliotecas universitárias, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O acervo é gerenciado de modo a atualizar a quantidade de exemplares e/ou assinaturas de acesso mais demandadas, sendo adotado plano de contingência para a garantia do acesso e do serviço.

B

Nos casos dos títulos virtuais, há garantia de acesso físico na Instituição de Ensino Superior, com instalações e recursos tecnológicos que atendem à demanda e à oferta ininterrupta via internet, bem como de ferramentas de acessibilidade e de soluções de apoio à leitura, estudo e aprendizagem.

C

O acervo atende às necessidades do curso, de acordo com as respectivas normas de funcionamento, utilização e segurança, apresenta conforto, manutenção periódica, serviços de apoio técnico e disponibilidade de recursos de tecnologias da informação e comunicação adequados às atividades a serem desenvolvidas.

D

O acervo físico está tombado e informatizado, o virtual possui contrato que garante o acesso ininterrupto pelos usuários e ambos estão registrados em nome da Instituição de Ensino Superior.

E

O acervo possui exemplares, ou assinaturas de acesso virtual, de periódicos especializados que suplementam o conteúdo administrado nas Unidades Curriculares.

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Q1821553

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821553 Biblioteconomia

De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é constituído por uma sequência lógica de oito etapas encadeadas. Sendo assim, numere os parênteses abaixo de 1 a 8, ordenando as etapas do processo de referência.
( ) Necessidade de informação. ( ) Resposta. ( ) Solução. ( ) Questão inicial. ( ) Estratégia de busca. ( ) Questão negociada. ( ) Problema. ( ) Processo de busca.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

1 – 8 – 4 – 2 – 7 – 5 – 3 – 6.

B

2 – 7 – 8 – 3 – 5 – 4 – 1 – 6.

C

3 – 6 – 7 – 1 – 4 – 2 – 8 – 5.

D

5 – 4 – 3 – 6 – 1 – 8 – 7 – 2.

E

6 – 8 – 5 – 2 – 3 – 7 – 4 – 1.

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Q1821398

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821398 Biblioteconomia

O método que serve de interface entre o sistema de informação, o serviço de documentação e o mercado é denominado

A

benchmarking competitivo.

B

benchmarking funcional.

C

marketing da informação.

D

mediação da informação.

E

pesquisa de opinião.

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Q1821397

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821397 Biblioteconomia

O instrumento utilizado para verificar se os objetivos e as necessidades informacionais dos usuários estão sendo supridos e atendidos é o

A

estudo de usuários.

B

organograma funcional.

C

relatório de atividades.

D

relatório de consultas.

E

serviço de referência.

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Q1821395

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821395 Biblioteconomia

Na modelagem organizacional de unidades de informação, quando as tarefas são separadas segundo os principais tipos de atividades, ocorre a departamentalização por

A

áreas.

B

clientes.

C

funções.

D

produtos.

E

territórios.

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Q1821394

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821394 Biblioteconomia

Em relação ao modo de participação de uma instituição em redes cooperativas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Avaliando registros catalográficos e bibliográficos de instituições.

B

Compartilhando registros catalográficos e bibliográficos de instituições.

C

Cooperando com registros catalográficos e bibliográficos entre instituições.

D

Distribuindo registros catalográficos e bibliográficos para instituições.

E

Gerando registros catalográficos e bibliográficos para instituições.

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Q1821388

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821388 Biblioteconomia

A ação cultural em unidades de informação envolve o atendimento das necessidades informacionais e culturais de

A

usuários internos e usuários externos.

B

usuários presenciais e usuários remotos.

C

usuários, comunidade e público-alvo.

D

usuários, leitores e clientes.

E

usuários, usuários potenciais e não usuários.

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Q1821349

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821349 Biblioteconomia

A afirmação de que os catálogos de biblioteca refletem os valores dominantes da sociedade, como consequência das escolhas na representação do conteúdo temático dos documentos, tem permeado dilemas éticos que questionam

A

a dispersão da informação que circula na Internet.

B

a neutralidade dos bibliotecários no exercício de suas atividades.

C

as teorias e métodos complexos de organização do conhecimento.

D

o crescimento da desinformação em ambientes de biblioteca.

E

os sistemas de informação e seus critérios de relevância.

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Q1820960

Ano: 2021 Banca: IBGP Órgão: Prefeitura de Dores do Indaiá - MG Prova: IBGP - 2021 - Prefeitura de Dores do Indaiá - MG - Bibliotecário |

Q1820960 Biblioteconomia

Norma técnica é um documento que indica regras, linhas básicas ou características mínimas que determinado produto, processo ou serviço deve seguir. A norma técnica permite, assim, uma perfeita ordenação das atividades e a obtenção de resultados semelhantes e padronizados. Trata-se de documento de caráter universal, simples e eficiente, que, devidamente utilizado, faz com que um mesmo produto possa ser adotado em diferentes países. Utiliza-se a norma técnica para, EXCETO:

A

Racionalizar processos, eliminando desperdício de tempo, matéria-prima e mão-de-obra.

B

Assegurar a qualidade do produto oferecido ao mercado.

C

Conseguir aumento nas vendas.

D

Arrefecer o prestígio de serviços prestados.

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Q1820958

Ano: 2021 Banca: IBGP Órgão: Prefeitura de Dores do Indaiá - MG Prova: IBGP - 2021 - Prefeitura de Dores do Indaiá - MG - Bibliotecário |

Q1820958 Biblioteconomia

O trabalho do profissional de informação é em grande parte baseado no conhecimento e uso de fontes de informação sobre a literatura científica, a qual reflete as características próprias da ciência e tecnologia modernas.
Algumas dessas características afetam e dificultam bastante o trabalho profissional, entre as quais NÃO está:

A

O fenômeno da explosão bibliográfica.

B

A unificação de formatos de apresentação e divulgação.

C

A eliminação de barreiras no acesso (geográficas, hierárquicas e outras).

D

A aceleração do avanço do conhecimento e consequente obsolescência mais rápida das publicações, a intensificação da interdisciplinaridade (unindo áreas científicas antes isoladas).

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Q1820956

Ano: 2021 Banca: IBGP Órgão: Prefeitura de Dores do Indaiá - MG Prova: IBGP - 2021 - Prefeitura de Dores do Indaiá - MG - Bibliotecário |

Q1820956 Biblioteconomia

Sobre a importância do processo de avaliação considera-se a mensuração da eficácia e da eficiência em relação a objetivos pré-determinados.
Para o planejamento de serviços de informação, o bibliotecário tem necessidade de conhecer bem, EXCETO:

A

As fontes de informação na área (para explorar essas fontes e não duplicar esforços).

B

Os serviços existentes (para ampliar, descontinuar ou modificar esses serviços).

C

Seus usuários (para saber se está conseguindo atingir um bom grau de satisfação desses usuários).

D

Os não usuários (para exortar a sua exclusão naqueles serviços).

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Q1813889

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813889 Biblioteconomia

A respeito de requisitos e desafios para o planejamento, implementação e desenvolvimento de bibliotecas digitais, julgue o item que se segue.
O conteúdo armazenado e disponibilizado pela biblioteca digital deverá estar harmonizado com as prerrogativas de direitos autorais e seguir os termos das licenças Creative Commons.

Certo

Errado

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Q1813888

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813888 Biblioteconomia

A respeito de requisitos e desafios para o planejamento, implementação e desenvolvimento de bibliotecas digitais, julgue o item que se segue.
O desenvolvimento da biblioteca digital prescinde de serviços de informação ao usuário.

Certo

Errado

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Q1813886

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813886 Biblioteconomia

A respeito de requisitos e desafios para o planejamento, implementação e desenvolvimento de bibliotecas digitais, julgue o item que se segue.
Bibliotecas digitais são coleções organizadas e acessíveis de recursos informacionais em ambiente digital.

Certo

Errado

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Q1813881

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813881 Biblioteconomia

Considerando os objetivos, as características e os requisitos para a automação de bibliotecas, julgue o item a seguir.
Sistemas de informação do tipo distribuído comportam o funcionamento dos programas de automação da biblioteca em diferentes máquinas com características específicas.

Certo

Errado

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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