Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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I. Uma das abordagens alternativas de estudo de usuários é a abordagem construtivista de Robert Taylor. II. Um dos objetivos de um estudo de usuários é melhorar o serviço de informação como subsídio ao planejamento e à definição de produtos e serviços adequados às diferentes circunstâncias. III. Um dos motivos para a realização de estudos de uso e usuários é a verificação da satisfação das necessidades dos usuários por parte do serviço de informação.
Assinale
I. O processo de aquisição dos acervos é dinâmico e ocorre por meio de compra, recebimento de doações, permuta e depósito legal. II. A análise das obras para desbaste ou descarte será efetuada pela equipe de bibliotecários da Coordenação de Desenvolvimento de Coleções com apoio da Coordenação de Difusão da Informação. III. A seleção de materiais é realizada pela coordenação do Setor de Processamento Técnico em parceria com o Setor de Desenvolvimento de Coleções.
Assinale
1. Apresentação do relatório 2. Dados 3. Frequência 4. Divulgação
Assinale a alternativa que apresente a relação correta, de cima para baixo.
No que concerne à organização e à administração de acervos, julgue o item.
Apesar de serem organizações sociais sem fins lucrativos, as bibliotecas requerem uma gestão com visão empresarial.
A respeito dos recursos informacionais e das fontes de informação, julgue o item.
A disseminação seletiva da informação (DSI) é um serviço que divulga ao usuário os documentos atuais e pertinentes ao cadastro em órgãos federais.
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
A principal diferença entre o processo de referência tradicional e o virtual está na elaboração de roteiro com a seleção das fontes de informação que serão pesquisadas na seleção de palavras‑chave ou expressões de busca e na busca em si (recuperação da informação).
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
A principal função do serviço de circulação é promover, por meio da disponibilização de recursos informacionais, o acesso dos usuários às informações das quais eles necessitam. O serviço de circulação como um todo agrega as operações de consulta, empréstimo, devolução, reserva e renovação de materiais das unidades de informação.
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
A gestão da qualidade não necessita estar ajustada ao universo ou ao contexto específico em que a biblioteca esteja inserida, pois diferentes tipos de bibliotecas exigem as mesmas estratégias.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
A formação do usuário, ou sua capacitação para desenvolvimento de habilidades no trato com a informação, ultrapassa qualquer atividade mecânica.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
O desenvolvimento das habilidades informacionais deve ser entendido como a articulação entre o conteúdo, a estrutura e a sequência do currículo. A atuação do bibliotecário, ao ensinar aos usuários como encontrar, avaliar e utilizar a informação, é uma maneira de otimizar seu próprio tempo.
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