Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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A avaliação de serviços de informação que utiliza metodologias baseadas na estatística e na experimentação controlada, que procura descrever significados que são inerentes aos fenômenos e aos processos analisados e, por isso, é considerada objetiva, é identificada, segundo essa abordagem metodológica, como:
Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Em estudos de comportamento de usuários, a abordagem sense making apoia-se em um modelo construído sobre o trinômio situação-lacuna-uso. As lacunas orientam o método de elaboração das questões e a forma de condução das entrevistas.
Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Em relação às entrevistas, a entrevista semiestruturada, que é feita parcialmente com questões estruturadas e permite aprofundamento em tópicos julgados importantes pelo entrevistador, possui a vantagem de eliminar distorções provenientes do uso de terminologias diferentes pelo entrevistador e entrevistado e também o esquecimento de detalhes importantes no relato de acontecimentos ou experiências.
Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Questionário, entrevista e técnica de Delfos são técnicas de coleta de dados aplicadas em estudos de usuários. Essas técnicas utilizam perguntas com o objetivo de prover dados empíricos que auxiliem o pesquisador a explicar a realidade em estudo.
Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.
Os dados demográficos, tais como sexo, idade e renda familiar, são indicadores potenciais do comportamento dos usuários na busca de informação e, quando usados em estudos de usuários, revelam as mudanças que ocorrem no cotidiano dos indivíduos.
Acerca da organização e administração de bibliotecas e do desenvolvimento de suas coleções, julgue os próximos itens.
O estudo da comunidade, as políticas de seleção, a seleção, a aquisição, o desbastamento e a avaliação são componentes do processo de desenvolvimento de coleções. Como tal, todos, exceto a aquisição, devem permanentemente considerar a influência da comunidade a ser servida.
Acerca da organização e administração de bibliotecas e do desenvolvimento de suas coleções, julgue os próximos itens.
Entre as etapas a serem obedecidas para a implementação de estratégias de marketing em bibliotecas e unidades de informação, estão a integração dos objetivos de marketing, atitudes e habilidades em todas as suas operações, a priorização na prestação de serviços online que reduzam esforços empreendidos por bibliotecários em suas atividades meio e a identificação dos usuários da biblioteca e de seus públicos.
Compromisso contratual entre uma biblioteca e um fornecedor. O fornecedor usa um perfil (uma descrição codificada que o fornecedor faz das necessidades da biblioteca) para determinar os interesses da biblioteca em matéria de aquisição. Utilizando o perfil, o fornecedor compromete-se a fazer remessas regulares (em geral semanais) de publicações atuais sobre os assuntos ou das editoras indicados pela biblioteca.
Esta definição se refere a uma modalidade de aquisição de materiais de informação em bibliotecas, conhecida pela expressão, em inglês,
Segundo Tanaka e Mello (2001), indicadores podem ser definidos como variáveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior significado ao que se quer avaliar. Na avaliação de serviços de informação, costuma-se utilizar dois tipos de indicadores: os quantitativos, que podem ser representados por variáveis numéricas, e os qualitativos, que expressam variáveis ou dimensões que não podem ser representadas apenas por números. O uso de indicadores quantitativos ou qualitativos depende
Uma série de falhas pode ocorrer em todas as fases do processo de referência, prejudicando, em última instância, o objetivo final da biblioteca, qual seja, satisfazer a necessidade de informação do seu usuário. Basicamente, essas falhas envolvem fatores humanos e técnicos que diretamente interferem no serviço de referência, por exemplo,
A propósito do serviço de referência, D. J. Grogan afirma que: O usuário irá negociar a sua questão com o interlocutor [o bibliotecário], para que se chegue a um acordo sobre a forma mais inteligível de apresentá-la [à unidade de informação]. Uma questão mal formulada poderá acarretar o malogro do processo de referência.
Com o objetivo de garantir o êxito desse processo, o bibliotecário de referência, durante a fase de negociação da questão, deve
Um usuário está interessado em acompanhar o processo legislativo de um projeto de lei do Senado Federal sobre direito à greve e procura a biblioteca jurídica da sua instituição. O bibliotecário de referência deverá orientá-lo a
Os estudos de usabilidade são realizados geralmente quando o sítio da biblioteca digital já se encontra terminado e disponível ao público.
Além dos aspectos relativos às facilidades de uso do sítio da biblioteca digital, os estudos de usabilidade levam em conta a motivação e o contexto de busca do usuário.
Listas básicas de periódicos são úteis para a formação e a avaliação de coleções por adotarem a frequência de consulta como um dos critérios para inclusão de títulos na lista. No entanto, devido à dificuldade de medir o número de consultas a periódicos eletrônicos, esse critério não é adotado pelo Portal Brasileiro de Informação Científica para inclusão de um título.
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