O serviço de informação e referência compreende, além do se...

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Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRE-PI

Q1226783 Biblioteconomia

O serviço de informação e referência compreende, além do serviço de referência propriamente dito, as seguintes linhas de atuação:

diagnóstico, planejamento, coordenação e gestão da informação.

processo de referência, mediação, divulgação e supervisão.

estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

educação do usuário, alerta e DSI, marketing e avaliação.

atendimento, pesquisa, auxílio bibliográfico e empréstimo.

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