Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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Q27801 Biblioteconomia
Acerca dos estudos de usuários, julgue os itens a seguir.
Após o questionário, a observação indireta é o método mais utilizado para a realização de estudos de usuários e pode ser do tipo não estruturada, semiestruturada e estruturada.
Alternativas
Q27800 Biblioteconomia
Acerca dos estudos de usuários, julgue os itens a seguir.
Usuários de informação podem ser classificados em três grupos principais: usuários que ainda não estão na vida ativa profissional ou são estudantes; usuários engajados na vida ativa, cujas necessidades de informação têm origem na sua vida profissional; e o cidadão, cujas necessidades de informação são gerais e relacionadas à sua vida social.
Alternativas
Q27799 Biblioteconomia
Acerca dos estudos de usuários, julgue os itens a seguir.
Estudo de usuários pode ser entendido como uma sondagem de quem diz o que para alguém por meio de que meios e com que efeito. Nesse entendimento, os termos quem, o que, alguém, meios e efeito referem-se, respectivamente, aos serviços de informação, informação, usuários, canais e impacto do uso da informação.
Alternativas
Q27798 Biblioteconomia
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
Uma das principais dificuldades para a implantação de serviços de referência digital é a escassez de software livres ou gratuitos para tal finalidade, e as bibliotecas nem sempre dispõem de recursos financeiros para adquirir licenças de software.
Alternativas
Q27797 Biblioteconomia
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
Questões de referência de caráter administrativo e de orientação espacial, consultas sobre autor ou título e consultas de localização de fatos, diferentemente de consultas de assunto ou buscas temáticas, são consideradas de natureza autolimitante.
Alternativas
Q27796 Biblioteconomia
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
As expressões referência virtual, referência digital, serviços de informação na Internet, referência permanente e referência em tempo real são utilizadas para descrever serviços de referência que utilizam tecnologia digital de uma ou outra maneira.
Alternativas
Q27795 Biblioteconomia
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
As bibliotecas participantes do QuestionPoint, serviço de referência colaborativo criado pela Library of Congress e a OCLC (Online Computer Library Center), permanecem interligadas em rede e estão disponíveis a qualquer usuário, em qualquer parte do mundo, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana. Além disso, oferecem ao usuário a possibilidade de acessar o sistema por navegação por meio de telefone celular.
Alternativas
Q27794 Biblioteconomia
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
O serviço de referência tradicional e o digital pressupõem necessariamente a prestação de assistência presencial ou remota do bibliotecário aos leitores em busca de informação.
Alternativas
Q27165 Biblioteconomia
Pode ser visto como um meio a mais disponível para a divulgação da informação, indo ao encontro da necessidade dos usuários de recuperação de informação personalizada e representando uma extensão dos serviços convencionais de referência. Trata-se do serviço de
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Q27157 Biblioteconomia
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o projeto de diagnóstico é um plano que contém os objetivos do diagnóstico, o problema ou as questões de pesquisa, as hipóteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para a coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores de avaliação a serem utilizados e o cronograma do processo. Segundo a autora, as hipóteses
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Q27156 Biblioteconomia
Declaração de objetivo único e fundamental que diferencia uma empresa de outras do mesmo tipo e que identifica o escopo das operações de negócio quanto a produto e mercado.

A definição acima refere-se
Alternativas
Q27155 Biblioteconomia
É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles.

A definição acima refere-se à
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Q27154 Biblioteconomia
Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,
Alternativas
Q27153 Biblioteconomia
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Entre as características da estrutura acima, está a
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Q2925389 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir acerca da aquisição de recursos de informação para bibliotecas.

Em um acordo de cooperação corrente entre diferentes unidades de informação visando à aquisição compartilhada, a unidade que compra um recurso de informação avisa as outras unidades que não há necessidade de adquiri-lo novamente.

Alternativas
Q2925382 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir acerca da aquisição de recursos de informação para bibliotecas.

O empenho é uma ação administrativa e em seu respectivo documento estão explicitados os recursos financeiros colocados à disposição de repartições públicas para arcarem com despesas urgentes e não previstas.

Alternativas
Q2925379 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir acerca da aquisição de recursos de informação para bibliotecas.

A modalidade de aquisição por tomada de preços, isto é, uma licitação entre interessados devidamente cadastrados, determinada em função de valor fixado, é frequentemente substituída pela carta de crédito.

Alternativas
Q2925367 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir acerca da aquisição de recursos de informação para bibliotecas.

As sugestões de compras enviadas pelos usuários por meio do catálogo online da biblioteca constituem, juntamente com outras fontes, as listas ou as bases de dados que auxiliam o processo de aquisição de recursos de informação para a biblioteca.

Alternativas
Q2925364 Biblioteconomia

Julgue os itens subsequentes acerca do método de entrevista utilizado nos estudos de usuários.

Na entrevista estruturada, deve-se seguir um roteiro previamente estabelecido, enquanto, na não estruturada, há liberdade de explorar o tema em um contexto mais informal.

Alternativas
Q2925358 Biblioteconomia

Julgue os itens subsequentes acerca do método de entrevista utilizado nos estudos de usuários.

As instruções para a elaboração de um roteiro de entrevista indicam que ele, necessariamente, deve ser testado antes da aplicação e, quando a entrevista for do tipo aberta, deve permitir a escolha de uma resposta em relação a outras.

Alternativas
Respostas
4481: E
4482: C
4483: C
4484: E
4485: C
4486: C
4487: C
4488: E
4489: E
4490: E
4491: B
4492: A
4493: C
4494: B
4495: C
4496: E
4497: E
4498: C
4499: C
4500: E