São investigações feitas para conhecer se as necessidades de informação estão sendo atendidas de maneira adequada. Ajudam a biblioteca, também, na previsão da demanda ou da mudança da demanda de seus produtos ou serviços. O enunciado refere-se

Quando a biblioteca universitária recebe a Comissão de avaliação de cursos superiores de graduação (Bacharelado e Licenciatura), dentre os aspectos avaliados estão os livros da bibliografia básica. Sendo assim, assinale a alternativa correta:

Conforme Maria Christina B. de Almeida, como é definido o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de forma a mostrar a situação da biblioteca em um determinado período de tempo:

A literatura da área biblioteconômica apresenta uma sequência lógica com etapas decisórias, contendo os seguintes passos: o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução. Tais itens representam que processo?

“O processo de elaboração de um projeto é um mergulho em ideias, oportunidades, dificuldades, descobertas sobre acertos e erros, sobre pontos fortes e fracos, sobre pessoas envolvidas.” (KISIL, 2001, p. 19). Não fazem parte das etapas do processo de elaboração de projetos:

Tão importante quanto o componente bibliográfico do serviço de referência é o elemento humano que auxilia no desenvolvimento deste serviço. Sobre o Serviço de Referência é correto afirmar, EXCETO:

O planejamento em bibliotecas é uma pratica que deve ser incorporada ao cotidiano dos bibliotecários, pois é necessário para que se possa organizar as funções e tarefas a serem realizadas. É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos e define linhas de ação. Sobre o planejamento de serviços e produtos das bibliotecas é correto afirmar:

Sobre as etapas ou passos que constituem o processo de referência, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Problema.

2. Necessidade de informação.

3. Questão inicial.

4. Questão negociada.

5. Estratégia de busca.

6. Processo de busca.

7. Resposta.

8. Solução.

( ) Como o acervo de informações, seja local ou remoto, será consultado e quais suas partes serão consultadas e em que ordem.

( ) Busca ter certeza de que a questão inicial está formulada de maneira mais precisa à necessidade de informação, compara-se a questão com a forma de como as informações são organizadas na biblioteca e nas fontes de informação.

( ) Resultado da busca que se executado de forma correta irá corresponder com o enunciado da busca.

( ) Processo que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca, que pode ser de fonte interna ou externa; a externa é proveniente do contexto social, ou pelo menos situacional do indivíduo, a interna é de origem psicológica ou cognitiva, que surge na mente de uma pessoa.

( ) Resposta ou solução potencial, que deve ser avaliada pelo bibliotecário e o usuário (consulente) juntos para aprovação do produto da pesquisa para assim dar conclusão e encerrar o processo de referência.

( ) Para lidar com o problema torna-se necessário conhecer alguma coisa, para ter a solução, seja motivada por desejo de conhecer e compreender, ou apenas por curiosidade, pois há várias maneiras de se descobrir o que se deseja.

( ) A realização da busca que em geral compete ao bibliotecário.

( ) O fazer perguntas, pois é uma das formas mais importantes para o ser humano adquirir conhecimento, formulando-a como questão intelectualmente elaborada.

A sequência está correta em

A evolução do serviço de disseminação seletiva de informações é caracterizada por três gerações. Em relação às três gerações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Primeira geração (serviço manual).

2. Segunda geração (serviço automatizado).

3. Terceira geração (na internet).

( ) Ênfase na recuperação da informação, a partir de sistemas de recuperação de informações, com automação de parte do processo de disseminação seletiva de informações.

( ) Ênfase na autonomia do usuário sendo que a informação pode atingir a totalidade do processo de disseminação seletiva da informação.

( ) Ênfase na relação entre o profissional que executava o serviço e o usuário.

A sequência está correta em

Em serviços de disseminação seletiva da informação, o processo que envolve o repasse, realizado por uma fonte, da informação gerada por um produtor/emissor, a um receptor por meio do envio de uma mensagem, é identificado como

Qual é o principal instrumento de negociação do bibliotecário de referência em uma entrevista de referência?

Nos serviços de disseminação seletiva da informação, o feedback dado pelo usuário relativo à satisfação em relação ao uso do serviço, se ele está sendo útil, se o conteúdo atende as expectativas, ou se o perfil está bem elaborado, denomina-se

O público-alvo de uma biblioteca é chamado pelo termo de usuários. Os usuários potenciais dos serviços de circulação de bibliotecas acadêmicas são

O auxiliar de biblioteca presta contas ao bibliotecário e apoia-o nas suas funções. Essa posição requer conhecimentos e competências tecnológicas e de manutenção e apoio geral. O auxiliar deve ter formação prévia sobre bibliotecas. Caso isso não ocorra, a biblioteca deve fornecer-lhe essa formação. Dadas as atividades,

I. Conferir os materiais adquiridos por meio de compra, permuta ou doação.

II. Registrar e classificar os livros por assunto para arrumação nas estantes.

III. Preparar fichas e bolsos para empréstimo dos recursos informacionais.

IV. Explicar o funcionamento da biblioteca e orientar sobre os recursos e serviços.

verifica-se que é(são) função(ões) do auxiliar de biblioteca

Um usuário inexperiente no uso da biblioteca, ao adentrar a Biblioteca do Instituto Federal de Alagoas, solicita uma informação ao auxiliar de biblioteca sobre a disponibilidade de um livro. Na impossibilidade de responder à demanda, o auxiliar deve

A seção de circulação é responsável pelo controle de entrada e saída de documentos da instituição bibliotecária. Dados os itens,

I. Cadastra o número de registro e a data de aquisição do livro.

II. Anota a data de devolução do livro.

III. Transcreve o número de registro do livro no formulário de empréstimo.

IV. Registra a notação no dorso do livro.

verifica-se que são atividades desenvolvidas pela seção de circulação de uma biblioteca

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade de rotina do auxiliar de biblioteca.

Segundo a literatura sobre estudos de usuários, é correto afirmar que

Com relação às fases de um projeto, considere: I. A fase de elaboração ou preparação se fundamenta em um diagnóstico e na oportunidade de intervenção. II. A fase de desenvolvimento é o momento da prática, da efetiva realização do projeto. III. A aprovação do projeto ocorre na fase de estruturação. IV. Embora ocorra durante todo o processo de implementação, a avaliação tem, no momento de encerramento do projeto, a função de verificar em que medida se atingiram os resultados previstos. stá correto o que se afirma APENAS em

Consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da organização, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Trata-se do planejamento