Um conceito fundamental do planejamento estratégico, também quando aplicado às bibliotecas universitárias, é o “alinhamento estratégico”, que consiste em:

Em se tratando do planejamento de bibliotecas universitárias é fundamental a compreensão de quais são os principais fatores de influência do seu ambiente externo, tanto o geral quanto o específico. É CORRETO afirmar que consiste num importante fator do ambiente externo geral de uma biblioteca universitária:

Quais as razões para que a biblioteca possua uma Política de Desenvolvimento de Coleções? Analise os itens abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Definir prioridades para aquisição.

II. Tornar público o relacionamento do desenvolvimento da coleção e os interesses da instituição.

III. Otimizar recursos financeiros.

IV. Servir como diretriz para a tomada de decisão com relação à seleção de material a ser incorporado ao acervo.

V. Facilitar a localização de material bibliográfico pelo usuário no acervo.

Qual das alternativas abaixo representa exemplos de softwares de código aberto utilizados em bibliotecas universitárias?

O Pergamum – Sistema Integrado de Bibliotecas – é um sistema informatizado de gerenciamento de dados voltado para a automação de processos de diversos tipos de unidades de informação, especialmente de bibliotecas. O Pergamum utiliza banco de dados SQL Server e Oracle, adota o protocolo Z 39.50 e possibilita a catalogação de documentos de acordo com as regras do Anglo-American Cataloguing Rules – AACR2. Sobre a utilização e as funcionalidades do Pergamum, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O acesso online ao sistema permite aos usuários cadastrados efetuar renovação e reservas de materiais, bem como emitir a declaração negativa de débitos.

II. A consulta online ao catálogo de livros, teses e dissertações pode ser permitida a qualquer usuário, independentemente de prévio cadastro no sistema.

III. A inclusão de trabalhos acadêmicos, tais como Dissertações e Teses, é realizada, somente, por meio de autodepósito.

Competência informacional é um conceito que deriva do termo de língua inglesa Information literacy, que pode ser basicamente definido como a capacidade de um indivíduo “encontrar, avaliar e usar a informação eficazmente na solução de problemas e na tomada de decisão” (VITORINO; PIANTOLA, 2011). Segundo a ampla literatura sobre esse tema publicada nos principais periódicos de ciência da informação, qual das alternativas abaixo descreve as quatro dimensões da competência informacional?

A Rede Pergamum é constituída pelas instituições usuárias do software Pergamum – Sistema Integrado de Bibliotecas, tendo por finalidade melhorar a qualidade global dos serviços dos usuários, promover a cooperação no tratamento da informação e o compartilhamento de recursos de informação. Quanto aos objetivos da Rede Pergamum, indique se os itens abaixo são verdadeiros (V) ou falsos (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

(   ) Desenvolver e adotar metodologias e padrões comuns que possam facilitar a importação e exportação de registros entre instituições nacionais e estrangeiras que utilizem padrões internacionais.

(   ) Promover a discussão e atualização do Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2).

(   ) Criar produtos e serviços compartilhados que propiciem a utilização dos recursos e informações das instituições.

(   ) Propor aquisição de bens e recursos de informação.

(  ) Discutir a atualização das normas de documentação junto à Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Sobre o marketing em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que:

No livro “Prática do Serviço de Referência”, Denis Grogan (1995) afirma que muitos dos problemas humanos podem ser resolvidos por meio da informação, sendo que a biblioteca é uma das instituições mais indicadas para recuperá-la de maneira eficaz. Dentre os serviços prestados por uma biblioteca, o serviço de referência é um dos que mais se destaca em relevância, pois é por meio dele que ocorre a forma mais direta de interação entre o usuário e o bibliotecário. A partir disso, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Entre as categorias de questões respondidas pelo bibliotecário de referência, incluem-se as consultas de caráter administrativo e de orientação espacial, as consultas de localização de fatos e as consultas de localização de material.

II. Todos os usuários que se dirigem ao serviço de referência de uma biblioteca têm plena ciência da informação de que necessitam, formulando pedidos coerentes com essa necessidade.

III. O processo de referência compreende oito etapas: o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução.

IV. Uma minoria significativa de usuários que procuram o serviço de referência de uma biblioteca não formula questões coerentes com suas necessidades informacionais, porque não consegue expressar com clareza essa necessidade ou porque não está tão certa quanto a ela.

Sobre a gestão do conhecimento no contexto das bibliotecas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. É importante considerar o conhecimento como um ativo e oferecer condições para a sua criação nas dependências da instituição.

II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos serviços, a alavancagem do conhecimento existente e a verticalização da estrutura organizacional.

III. A gestão do conhecimento não pode ser tratada como um projeto breve e de retornos rápidos.

IV. O compartilhamento de conhecimento favorece a aprendizagem institucional.

V. A gestão do conhecimento tem foco tecnológico, considerando que conhecimentos são informações registradas e que as tecnologias proporcionam a potencialização do compartilhamento de conhecimento.

De acordo com a Lei nº 4.084, de 30 de junho de 1962, são atribuições dos bacharéis em biblioteconomia a organização, direção e execução dos serviços técnicos de repartições públicas federais, estaduais, municipais e autárquicas e empresas particulares concernentes a diversas matérias e atividades. Com base nessa lei, identifique quais dos itens abaixo correspondem a essas atribuições e assinale a alternativa correta.

I. O ensino de Biblioteconomia, Arquivologia e Museologia.

II. A fiscalização de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparação.

III. A execução dos serviços de classificação e catalogação de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicações oficiais e seriadas, de bibliografia e referência.

IV. A organização e direção dos serviços de documentação.

V. A gestão e a organização de arquivos públicos, museus e centros culturais.

Um estudo de usuários de bibliotecas fundamentado nos processos psicossociais classifica as necessidades de informação em

Considerando que a caracterização de um serviço de disseminação seletiva de informações se dá a partir da análise de diferentes categorias, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando o serviço à categoria indicada.

COLUNA I

1. Função

2. Operacionalização do serviço

3. Perfil do usuário

COLUNA II

( ) Consiste em manter o usuário atualizado sobre temas de seu interesse, fornecendo informações para a tomada de decisão.

( ) Envolve algumas etapas realizadas por indivíduos e outras por sistemas.

( ) Exige que o sistema se adapte ao usuário, uma vez que este tem liberdade e autonomia para expressar seus interesses e necessidades.

Assinale a sequência correta.

O serviço responsável pelo controle da circulação dos documentos do acervo dentro e fora da biblioteca inclui as atividades de

A biblioteca de um órgão público, com o objetivo de manter os usuários atualizados sobre temas de seu interesse, oferece o serviço de disseminação seletiva de informações.

Os produtos encaminhados periodicamente aos usuários são os(as)

Serviço pelo qual o usuário tem acesso a documentos do acervo de bibliotecas de outras instituições:

De  acordo  com  a  Resolução  n.º  179/2017,  assinale  a  alternativa incorreta.  

Em 2013, a Biblioteca Britânica foi avaliada economicamente para medir o seu valor para a sociedade. Entre os resultados destacou-se que: a sala de leitura da Biblioteca custa 70 milhões de libras/ano; os serviços web respondem por 19,5 milhões de libras/ano; o custo do setor de educação superior é de 5,4 milhões de libras/ano. O conjunto da sociedade, incluindo os não usuários, reserva 413 milhões de libras/ano para o funcionamento continuado da Biblioteca. Assim, para cada 1 libra investida na Biblioteca, há um retorno de aproximadamente 4,9.
Adaptado de Oxford Economics: Economic Valuation of The British Library, 2013. Com base no texto, analise as afirmativas a respeito dos objetivos de uma política cultural para os acervos digitais.
I. construir e integrar bases de dados; II. ativar mídias sociais para divulgar acervos e coleções; III. aumentar a rentabilidade, ampliando o número de sócios; IV. investir em conteúdos de alta qualidade e erudição.
Está correto somente o que se afirma em:

Cunha (2000) discute os impactos de temas como a estrutura, o financiamento, os serviços e o público na biblioteca universitária brasileira. Julgue as afirmativas a seguir em relação a tais impactos.
I - O sucesso das atividades de uma universidade virtual dependerá de um acervo digital, porque haverá ligação mais estreita entre os programas de ensino formal e aqueles próprios do ensino a distância. II - Os problemas das bibliotecas digitais estão relacionados ao financiamento do acesso e à padronização dos fluxos que permitam ao usuário encontrar o caminho através dessa massa de recursos disponíveis. III - Muitos dos sistemas de recuperação de imagens, vídeo, áudio e outros objetos não textuais são dependentes de campos de dados, tais como título, nome do criador/autor ou de cabeçalhos de assuntos. O desenvolvimento das técnicas de indexação sem vínculo com a representação textual poderá dispensar o preenchimento desses dados.
Em relação a essas afirmativas, estão CORRETAS

Considerando as rotinas de trabalho para os auxiliares de bibliotecas e centros de informação e documentação, trata-se de uma rotina do serviço de referência, exceto: