Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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Diferentemente do planejamento tático e operacional, o planejamento estratégico da biblioteca é amplamente influenciado pelo nível de incerteza do ambiente externo.
Ao implementar melhorias no processo de estudos de usuário, o bibliotecário está aplicando o planejamento tático definido pela biblioteca.
A identidade estratégica da biblioteca é o conjunto de metas e indicadores a serem cumpridos no âmbito de seu planejamento estratégico.
Na estrutura organizacional da biblioteca, os papéis informacionais são exercidos pelo profissional com cargo administrativo, têm natureza social e legal e abrangem o relacionamento com representantes da organização, com os subordinados e com indivíduos ou grupos externos à organização onde a unidade de informação se insere.
A biblioteca que tem como princípio o trabalho em equipe e a participação da alta gerência, em um compartilhamento de responsabilidade e objetivo, adota o modelo de organização horizontal.
Trata-se
Grogan (2001) afirma que, enquanto a expressão "serviço de referência" aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação, a expressão 'processo de referência' passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência. Com base no enunciado, marque a opção que apresenta a sequência lógica das etapas de um processo normal de referência.
(1) Etapa 1
(2) Etapa 2
(3) Etapa 3
(4) Etapa 4
(5) Etapa 5
(6) Etapa 6
(7) Etapa 7
(8) Etapa 8
( ) O processo de busca
( ) O problema
( ) A solução
( ) A questão negociada
( ) A necessidade de informação
( ) A estratégia de busca
( ) A resposta
( ) A questão inicial
Assinale a sequência CORRETA.