Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
A definição de padrões de coleta de informação para a análise de processo é determinante para se evitar o surgimento de informações distintas e variações de modelos com convenções diferenciadas.
Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
Na construção de indicadores de processos, é adequado o estabelecimento de indicadores direcionadores, os quais monitoram as causas após o efeito e não permitem que se altere o resultado.
Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
As informações sobre a análise de processos devem representar o que se imagina do processo, contendo a visão crítica do analista em relação às ineficiências existentes.
Julgue o próximo item, acerca da abordagem por processos, das técnicas de análise e dos indicadores de processos.
Os indicadores de desempenho de processos devem ser preestabelecidos de forma a fornecer uma estrutura que permita a identificação da situação em que se encontra o fluxo de processo ou de trabalho.
A técnica que busca identificar as causas fundamentais de problemas ou falhas dentro de um processo é
O principal objetivo de um modelo AS-IS na modelagem de processos de negócio é
Com relação ao BPMN, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Foi desenvolvido originalmente pela Business Process Management Initiative (BPMI) como uma notação exclusiva textual e precisa para documentar processos de negócios.
( ) Corresponde a uma maneira padronizada de demonstrar processos completos que ocorrem em um negócio.
( ) O BPMN permite que os stakeholders visualizem os setores e facilita a otimização dos fluxos de trabalho.
As afirmativas são, respectivamente,
I. É uma metodologia voltada para administrar todo o ciclo de vida dos processos, desde a concepção, a modelagem e simulação, passando pela execução e alcançando o monitoramento e controle dos processos
II. O propósito da modelagem é criar uma representação parcial e estimada do funcionamento do processo.
III. O principal orientador do BPM é o Guia ‘Corpo Comum de Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio’ (ou BPM CBOK, Business Process Management Common Body of Knowledge).
Está correto o que se afirma em
Com relação aos três usos do DMN, avalie as afirmativas a seguir.
I. Usado para promover a tomada de decisões baseadas em algoritmos baseados em aprendizado de máquina.
II. Usado para modelar os requisitos para a tomada de decisões automatizadas.
III. Usado para invalidar a tomada de decisões humanas sob condições de risco.
Está correto o que se afirma em
Suponha que está sendo realizado um mapeamento completo dos processos institucionais utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation). Considerando as melhores práticas de mapeamento de processos, analise as assertivas a seguir:
I. Os processos de coleta e catalogação de espécimes devem ser modelados como processos de negócio core, com subprocessos específicos para garantia da qualidade dos dados científicos.
II. A modelagem de processos em instituições científicas deve contemplar pools separados para atividades de pesquisa e atividades administrativas, com lanes específicas para diferentes níveis de expertise técnica.
III. O uso de gateways inclusivos é mais adequado que exclusivos em processos de análise científica, pois permitem múltiplos fluxos paralelos de investigação.
IV. Eventos de compensação devem ser modelados para processos que envolvam experimentos científicos, prevendo possíveis falhas e necessidades de repetição.
É correto o que se afirma em:
Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:
• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.
Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:
I. Os vários subprocessos relacionam-se de forma lógica atendendo a um objetivo específico e colaborando com o alcance da missão do macroprocesso.
II. A modelagem de processos refere-se ao período de análise e questionamento das múltiplas características, dos pontos e elementos do processo de trabalho, buscando-se, desse modo, o desenvolvimento de melhorias.
III. A ação que permite que a instituição tenha a visão e entenda suas atividades e a relação entre as atividades dos diferentes departamentos, ou seja, a análise e conhecimento dos seus processos atuais, denomina-se mapeamento de processos.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.
No contexto de BPM, a modelagem de processos de negócio é essencial para entender e otimizar os processos organizacionais, pois permite uma visão clara das atividades e dos fluxos de trabalho.
A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.
A simulação de processos de negócio utilizada no BPM é baseada em uma representação estática dos processos, o que impede a análise dinâmica e em tempo real das atividades.
A respeito de BPM (business process management), julgue o item que se segue.
Os modelos to-be em BPM representam o estado futuro desejado dos processos de negócio, e são utilizados para identificar as melhorias e planejar a implementação de mudanças.
Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.
A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.
Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na perspectiva de BPM, as pessoas que estão envolvidas em processos que se encadeiam ou que se apoiam na geração de valor da organização são consideradas clientes internos.
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