A implementação de novos processos de negócio pode gerar impactos significativos na infraestrutura de tecnologia da informação, exigindo uma análise criteriosa por parte da área de TI. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta corretamente uma preocupação que a área de tecnologia da informação deve considerar ao avaliar os impactos de um novo desenho de processo.

A simulação de processos é uma ferramenta que permite testar o comportamento de um processo em diferentes cenários, oferecendo uma visão preditiva para apoiar a tomada de decisão. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um dos objetivos dessa técnica.

Modelos de processos organizacionais podem ser representados em diferentes níveis de detalhamento, variando desde uma visão macro, como os processos de negócio primários, até um nível atômico de execução. Cada nível tem uma finalidade distinta, como decompor, organizar ou operacionalizar as etapas envolvidas na entrega de produtos e serviços. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o nível em que se descreve a decomposição de atividades em passos ou ações, realizadas em um determinado cenário. 

Durante o período de formação dos servidores públicos aprovados em determinada carreira, foram apresentados os fluxogramas funcionais para que cada um dos ingressantes passasse a familiarizar-se com um importante processo.

Na análise desses fluxogramas, o símbolo que diz respeito à tomada de decisão é representado pela seguinte notação:

A gestão BPM (Business Process Management) segue um ciclo de vida estruturado, composto por etapas integradas e interdependentes. A maioria dos modelos de ciclo de vida pode ser descrita como um processo iterativo, dividido em cinco fases. Uma dessas fases é denominada Mudanças de Arquitetura, na qual há

A análise e a simulação de processos de negócio são fundamentais para compreender, avaliar e aprimorar a eficiência operacional de uma organização.
A técnica que busca identificar as causas fundamentais de problemas ou falhas dentro de um processo é

A modelagem de processos de negócio é uma prática essencial para compreender e aprimorar as operações de uma organização. Dentro desse contexto, os modelos AS-IS desempenham um papel fundamental ao representar o estado atual dos processos, permitindo uma análise detalhada e a identificação de oportunidades de melhoria.
O principal objetivo de um modelo AS-IS na modelagem de processos de negócio é

Uma notação padrão para os casos de modelagem de processos de negócio é o Modelo e Notação de Processos de Negócio (ou BPMN, Business Process Model and Notation; anteriormente conhecido como Notação de Modelagem de Processos de Negócio, ou Business Process Modeling Notation).
Com relação ao BPMN, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Foi desenvolvido originalmente pela Business Process Management Initiative (BPMI) como uma notação exclusiva textual e precisa para documentar processos de negócios.
( ) Corresponde a uma maneira padronizada de demonstrar processos completos que ocorrem em um negócio.
( ) O BPMN permite que os stakeholders visualizem os setores e facilita a otimização dos fluxos de trabalho.
As afirmativas são, respectivamente,

A modelagem de processos de negócio, também conhecida como Business Process Modeling (BPM), é uma metodologia que representa os processos de uma empresa. Com relação ao BPM, analise os itens a seguir.
I. É uma metodologia voltada para administrar todo o ciclo de vida dos processos, desde a concepção, a modelagem e simulação, passando pela execução e alcançando o monitoramento e controle dos processos
II. O propósito da modelagem é criar uma representação parcial e estimada do funcionamento do processo.
III. O principal orientador do BPM é o Guia ‘Corpo Comum de Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio’ (ou BPM CBOK, Business Process Management Common Body of Knowledge).
Está correto o que se afirma em

DMN é um padrão criado pela OMG para modelar e automatizar decisões de negócios. A modelagem de decisões é realizada por analistas de negócios e as decisões são tipicamente decisões operacionais tomadas em processos de negócios do dia a dia das organizações.
Com relação aos três usos do DMN, avalie as afirmativas a seguir.

I. Usado para promover a tomada de decisões baseadas em algoritmos baseados em aprendizado de máquina.
II. Usado para modelar os requisitos para a tomada de decisões automatizadas.
III. Usado para invalidar a tomada de decisões humanas sob condições de risco.


Está correto o que se afirma em

Suponha que está sendo realizado um mapeamento completo dos processos institucionais utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation). Considerando as melhores práticas de mapeamento de processos, analise as assertivas a seguir:

I. Os processos de coleta e catalogação de espécimes devem ser modelados como processos de negócio core, com subprocessos específicos para garantia da qualidade dos dados científicos.

II. A modelagem de processos em instituições científicas deve contemplar pools separados para atividades de pesquisa e atividades administrativas, com lanes específicas para diferentes níveis de expertise técnica.

III. O uso de gateways inclusivos é mais adequado que exclusivos em processos de análise científica, pois permitem múltiplos fluxos paralelos de investigação.

IV. Eventos de compensação devem ser modelados para processos que envolvam experimentos científicos, prevendo possíveis falhas e necessidades de repetição.

É correto o que se afirma em:

Com base nos conceitos da abordagem por processos, assinale a opção correta. 

Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:

• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.

Para executar essa tarefa, Joana deve identificar: 

I. Os vários subprocessos relacionam-se de forma lógica atendendo a um objetivo específico e colaborando com o alcance da missão do macroprocesso.

II. A modelagem de processos refere-se ao período de análise e questionamento das múltiplas características, dos pontos e elementos do processo de trabalho, buscando-se, desse modo, o desenvolvimento de melhorias.

III. A ação que permite que a instituição tenha a visão e entenda suas atividades e a relação entre as atividades dos diferentes departamentos, ou seja, a análise e conhecimento dos seus processos atuais, denomina-se mapeamento de processos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Assinale a opção cuja sigla corresponde a uma notação gráfica utilizada para a modelagem de processos de negócio.