Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Modelagem e Desenho de Processos para Concurso

Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a nomenclatura dessa ferramenta?

A modelagem de negócios mais comumente conhecida por Business Model Generation (BMG) trouxe uma grande contribuição para o pensamento do negócio de forma sistêmica. Nesse contexto, considere as seguintes afirmativas: I O relacionamento com os clientes deve ser estruturado para atender a todos os segmentos de clientes de forma simultânea. II As atividades-chave são os processos essenciais para o desenvolvimento do modelo de negócio. III As fontes de receitas devem ser detalhadas minuciosamente e baseadas em procedimentos contábeis. IV Os canais descrevem como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para entregar valor. Em relação à modelagem de negócios, estão corretas as afirmativas:

Na modelagem de processos, as decisões são usadas para definir que rumo o fluxo vai seguir e controlar suas ramificações. A decisão de gateway paralelo é caracterizada pelo símbolo...I... e é utilizada quando ...II... .

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.