Questões de Concurso
Sobre modelagem e desenho de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
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A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
A modelagem de processos contribui para a arquitetura e a
melhoria de processos.
Assinale a alternativa que contém os elementos numerados (1), (2) e (3) que, em sequência direta, completam as lacunas do texto acima de forma CORRETA:

Descrição das figuras: A primeira figura mostra uma folha de papel em branco; a segunda figura mostra uma folha de papel com uma seta branca na parte superior; a terceira figura mostra uma folha de papel com uma seta preta na parte superior e três barras verticais, centradas, na parte inferior do papel. De acordo com a B P M N (business process modeling notation), as figuras descritas representam, respectivamente,
Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
Modelagem e redesenho de processos são técnicas
equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta
sobre os processos com o objetivo de melhorar seu
desempenho nas organizações.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.

Algumas atividades envolvem mão de obra terceirizada e alguns recursos são adquiridos fora da organização. O bloco ...... descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar. Envolve os tipos:
- Alianças estratégicas entre não concorrentes
- Parcerias estratégicas entre concorrentes
- Joint ventures para desenvolver novos negócios
- Relações fornecedor-comprador para garantir abastecimento confiável
A lacuna é corretamente preenchida por:
Em um processo no setor de RH, a utilização da técnica de mapeamento AS-IS fornecerá o desenho de como o processo é executado, com inclusão apenas de seus acertos.
Observando-se, para determinada organização:
I. a maneira particular pela qual ela realiza um determinado conjunto de tarefas;
II. o número de operadores ou funcionários alocados a cada conjunto de tarefas e a distribuição do trabalho entre eles;
III. o plano de carreira para cada integrante;
IV. a produtividade de cada operador ou funcionário;
V. a tecnologia empregada.
Pode-se afirmar que compõem a identificação de um processo de trabalho somente os itens:


São utilizados para a modelagem de processo de negócio, apenas os símbolos:
O redesenho de processos deve preceder qualquer atividade de automação, sob o risco de se manter a ineficácia de um processo que se verifique ineficaz.