Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade na Gestão Hospitalar para Concurso - Página 2

Q4002823

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Medicina Paliativa) |

Q4002823 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Hospital geral implanta serviço de cuidados paliativos. A direção solicita definição de fluxos e protocolos. Diante do exposto, a medida CORRETAMENTE adequada deve ser:

A

Delegar gestão exclusivamente à direção hospitalar, sem participação clínica.

B

Estabelecer protocolos clínicos e administrativos integrados, definir critérios de elegibilidade, fluxos de encaminhamento e indicadores de qualidade, com supervisão multiprofissional.

C

Estabelecer protocolos clínicos e administrativos integrados, definir critérios de elegibilidade, fluxos de encaminhamento e indicadores de qualidade, com supervisão multiprofissional.

D

Suspender implantação, sem considerar necessidade institucional.

E

Limitar-se a protocolos genéricos, sem adaptação ao contexto hospitalar.

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Q4002642

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Oftalmologia - Plástica e Vias Lacrimais) |

Q4002642 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em relação à construção de uma cultura de segurança hospitalar, o elemento considerado central para reduzir eventos adversos é:

A

Punição sistemática de profissionais envolvidos em erros, reforçando disciplina hierárquica.

B

Observação passiva de incidentes sem registro formal, evitando burocracia.

C

Notificação voluntária de eventos adversos, com análise sistêmica e foco em aprendizado organizacional, sem culpabilização individual.

D

Substituição integral da equipe multiprofissional por sistemas automatizados.

E

Avaliação restrita apenas de erros graves com óbito.

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Q4002075

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Endoscopia Digestiva) |

Q4002075 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um gestor hospitalar precisa avaliar a qualidade do serviço de endoscopia digestiva. O indicador CORRETAMENTE adequado para monitorar segurança e qualidade assistencial, nesse caso, é:

A

Taxa de complicações pós-endoscopia, como perfuração ou sangramento.

B

Número absoluto de exames realizados por mês.

C

Percentual de pacientes que solicitaram segunda opinião.

D

Tempo médio de espera para agendamento.

E

Custo médio por exame realizado.

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Q4000679

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Neurocirurgião Coluna) |

Q4000679 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em auditoria hospitalar, observa-se falha na continuidade de cuidado perioperatório em pacientes neurocirúrgicos. Acerca do tema, a medida mais adequada é:

A

Delegar responsabilidade exclusivamente ao setor administrativo.

B

Implementar protocolos institucionais integrados, com monitorização neurológica, transporte seguro e comunicação multiprofissional.

C

Suspender cirurgias até revisão completa da estrutura hospitalar.

D

Transferir pacientes para outros hospitais sem planejamento.

E

Ignorar falhas por serem consideradas inevitáveis.

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Q4000671

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Neurocirurgião Coluna) |

Q4000671 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital universitário com múltiplos serviços de neurocirurgia, o coordenador clínico identifica discrepâncias entre protocolos de atendimento de urgência. Para garantir uniformidade e qualidade assistencial, a medida adequada é:

A

Permitir que cada equipe mantenha protocolos próprios, valorizando autonomia absoluta.

B

Suspender todos os protocolos existentes até que haja consenso nacional.

C

Transferir a responsabilidade exclusivamente para a direção administrativa.

D

Estabelecer diretrizes clínicas integradas, com supervisão contínua e auditoria periódica para garantir adesão.

E

Delegar a decisão apenas aos residentes, como forma de estimular autonomia precoce.

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Q4000379

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Perfusionista |

Q4000379 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na coordenação de atividades de perfusão em uma rede hospitalar, o gestor clínico-administrativo deve garantir padronização e segurança. De acordo com o enunciado, a medida CORRETA para assegurar qualidade assistencial em múltiplas unidades é:

A

Delegar integralmente a responsabilidade técnica a cada hospital, sem protocolos unificados.

B

Priorizar apenas a aquisição de equipamentos modernos, sem integração de processos entre unidades.

C

Implementar protocolos clínicos e administrativos padronizados, com auditoria periódica e indicadores de desempenho.

D

Estabelecer comunicação restrita entre perfusionistas de cada hospital, sem reuniões de alinhamento.

E

Focar exclusivamente em aspectos financeiros, sem avaliação clínica dos resultados.

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Q4000378

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Perfusionista |

Q4000378 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Perfusionista é convidado a integrar comissão multidisciplinar de segurança do paciente. Com base no tema, assinale CORRETAMENTE a contribuição de maior relevância desse profissional:

A

Relatar apenas experiências pessoais sem dados técnicos documentados.

B

Fornecer subsídios técnicos sobre protocolos de perfusão e segurança hemodinâmica.

C

Participar de reuniões sem interação ativa, apenas como observador.

D

Limitar-se a discutir aspectos administrativos sem relação com prática clínica.

E

Focar exclusivamente em questões ambientais, sem abordar segurança do paciente.

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Q4000261

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Alergia e Imunologia) |

Q4000261 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um médico é convidado a integrar comissão hospitalar de controle de infecção em pacientes imunocomprometidos. Considerando a participação do médico em comissões institucionais, assinale a alternativa CORRETA:

A

A participação em comissões é meramente consultiva, sem impacto real na qualidade assistencial.

B

O médico deve contribuir com conhecimento técnico, propor protocolos e participar da implementação de medidas de segurança e qualidade.

C

A responsabilidade da comissão limita-se a elaborar relatórios anuais, sem necessidade de ações práticas.

D

A participação em comissões não é relevante para médicos especialistas, sendo função exclusiva da administração hospitalar.

E

O médico não deve participar de comissões, pois isso compromete sua imparcialidade clínica.

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Q4000107

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Alergia e Imunologia Pediátrica) |

Q4000107 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital de grande porte institui comissão multiprofissional para revisão de protocolos clínicos e administrativos. Com base nessas comissões, é CORRETO afirmar que:

A

A participação médica em comissões institucionais é opcional e não interfere na qualidade assistencial.

B

As comissões institucionais têm caráter consultivo apenas, sem impacto direto na segurança do paciente.

C

A integração multiprofissional em comissões institucionais favorece padronização de condutas, segurança do paciente e melhoria contínua da qualidade assistencial.

D

A atuação das comissões limita-se a aspectos administrativos, não envolvendo protocolos clínicos.

E

A participação de residentes e estagiários em comissões é vedada, pois compromete a tomada de decisão.

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Q3980713

Ano: 2026 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SES-PE Prova: UPENET/IAUPE - 2026 - SES-PE - Residência Multiprofisisonal - Saúde Hospitalar - Enfermagem |

Q3980713 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital de grande porte do estado de Pernambuco, a última análise de segurança do paciente apontou frequência elevada de eventos adversos não notificados, falhas recorrentes em comunicação interequipes, déficit quantitativo e qualitativo de recursos humanos, além de carência de dispositivos médicos adequados ao volume e à complexidade assistencial. Considerando os pilares da segurança do paciente, qual ação gerencial sistêmica deve ser priorizada para mitigar riscos estruturais persistentes e fomentar um ambiente seguro de cuidado, reconhecendo as limitações do contexto brasileiro?

A

Restrição dos protocolos escritos a situações consideradas de alto risco, delegando aos profissionais decisões baseadas em experiência pessoal.

B

Incentivo à responsabilização individualizada e aplicação rigorosa de advertências disciplinares aos envolvidos em eventos adversos.

C

Ampliação dos canais de notificação e fortalecimento de cultura não punitiva, aliadas a auditorias regulares e investimentos em infraestrutura e capacitação multiprofissional.

D

Foco na capacitação da equipe de enfermagem, envolvendo na sequência os aspectos estruturais e interdisciplinares.

E

Realização de treinamentos eventuais e preparo específico para quando há inspeção de órgãos reguladores externos.

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Q3974342

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Enfermeiro |

Q3974342 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em hospital geral, um paciente recebeu dose duplicada de heparina, por falha no processo de checagem medicamentosa, evoluindo com sangramento significativo e necessidade de intervenção clínica. O evento é comunicado ao Núcleo de Segurança do Paciente, que promove análise das causas, revisão de protocolos e discussão multiprofissional do caso, sem aplicação automática de sanção ao profissional envolvido, priorizando avaliação sistêmica do processo assistencial. A conduta institucional descrita fundamenta-se no conceito de:

A

responsabilização disciplinar objetiva com foco na conduta individual do profissional envolvido

B

modelo tradicional punitivo centrado na identificação e punição do erro humano

C

cultura justa, baseada na distinção entre falhas sistêmicas e comportamentos deliberadamente inseguros, visando ao aprendizado organizacional

D

auditoria administrativa retrospectiva com finalidade de revisar prontuários, avaliar conformidade documental e propor ajustes normativos internos

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Q3965782

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Preventiva e Social |

Q3965782 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria em um hospital público, foi identificado que protocolos terapêuticos adotados divergem das recomendações das Diretrizes Brasileiras de Prática Clínica, baseando-se em consensos de especialistas internacionais sem validação nacional.
O procedimento mais adequado é

A

manter os protocolos vigentes, pois consensos internacionais são superiores às diretrizes nacionais.

B

adaptar os protocolos apenas se houver denúncia formal de dano aos pacientes.

C

revisar imediatamente os protocolos para alinhá-los às diretrizes nacionais e evidências locais.

D

priorizar sempre consensos internacionais, independentemente do contexto brasileiro.

E

submeter os protocolos à aprovação do conselho hospitalar, sem considerar evidências.

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Q3964023

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: EBSERH Provas: FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Acupuntura | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Física e Reabilitação | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Intensiva | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Pediatria | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Nuclear | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Anestesiologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Patologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Patologia Clínica/Medicina Laboratorial | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Ginecologia e Obstetrícia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Psiquiatria | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Preventiva e Social | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Radiologia e Diagnóstico por Imagem | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Neurocirurgia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Radioterapia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Cardiologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Dermatologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Cirurgia Cardiovascular | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Clínica Médica | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Neurologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Infectologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina de Emergência | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Oftalmologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Genética Médica | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina do Trabalho | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Ortopedia e Traumatologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Otorrinolaringologia |

Q3964023 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Leia a situação hipotética a seguir.
Em um hospital geral de médio porte, foi identificado que um paciente recebeu dose duplicada de um anticoagulante após falha na comunicação durante a troca de plantão. O erro foi percebido horas depois, sem ocorrência de dano grave. A direção da instituição solicita que o Núcleo de Segurança do Paciente proponha medidas imediatas.
Com base no Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), o encaminhamento prioritário deve ser

A

formalizar advertência ao profissional envolvido e reforçar, em reunião de equipe, a necessidade de atenção redobrada na etapa de administração.

B

registrar o fato apenas no prontuário do paciente e restringir o relato às chefias imediatas, a fim de evitar repercussões institucionais indevidas.

C

notificar o incidente no sistema aplicável, analisar fatores contribuintes e revisar o processo de comunicação nas transições do cuidado assistencial.

D

determinar dupla checagem médica para todas as prescrições da Unidade, independentemente do risco do fármaco e do contexto do atendimento prestado.

E

abrir apuração administrativa e afastar preventivamente a equipe do plantão, mantendo a medida até a conclusão do procedimento interno formal.

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Q3964020

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: EBSERH Provas: FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Acupuntura | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Física e Reabilitação | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Intensiva | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Pediatria | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Nuclear | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Anestesiologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Patologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Patologia Clínica/Medicina Laboratorial | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Ginecologia e Obstetrícia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Psiquiatria | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina Preventiva e Social | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Radiologia e Diagnóstico por Imagem | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Neurocirurgia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Radioterapia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Cardiologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Dermatologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Cirurgia Cardiovascular | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Clínica Médica | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Neurologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Infectologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina de Emergência | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Oftalmologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Genética Médica | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Medicina do Trabalho | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Ortopedia e Traumatologia | FGV - 2026 - EBSERH - Grupo - Otorrinolaringologia |

Q3964020 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Resolução RDC nº 36/2013, da ANVISA, institui ações para a promoção da segurança do paciente e apresenta conceitos relacionados à gestão de risco nos serviços de saúde.
Considerando as definições estabelecidas na norma, um exemplo de evento adverso é a administração de medicamento

A

em dose incorreta, resultando em insuficiência renal aguda no paciente internado.

B

com atraso na prescrição, sem gerar complicações para o paciente internado.

C

conforme prescrição, com registro incompleto no prontuário do paciente internado.

D

com orientação incompleta da equipe assistencial ao paciente internado.

E

em dose incorreta, identificada antes da infusão completa no paciente internado.

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Q3955298

Ano: 2026 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |

Q3955298 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A hotelaria hospitalar consiste na aplicação de princípios e de práticas da hotelaria tradicional no ambiente hospitalar, com o objetivo principal de

A

reduzir o tempo de permanência do paciente no hospital.

B

garantir vantagem competitiva aos hospitais no mercado de serviços de saúde.

C

sistematizar a assistência com base na centralidade dos protocolos médicos e assistenciais.

D

efetuar a transição paradigmática dos procedimentos clínicos por práticas de hospitalidade.

E

promover a humanização do atendimento e o bem-estar de pacientes e de acompanhantes, durante a permanência na instituição de saúde.

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Q3955295

Ano: 2026 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |

Q3955295 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Dadas as afirmativas sobre a hotelaria hospitalar,

I. A implementação da hotelaria hospitalar envolve, principalmente, mudanças na organização dos serviços e na forma de atendimento aos pacientes, visando ao maior conforto e à humanização.

II. No processo de implementação da hotelaria hospitalar, a humanização dos serviços constitui-se em um dos principais focos da gestão.

III. A hotelaria hospitalar pode estar relacionada ao segmento mais amplo do turismo de saúde, especialmente quando envolve pacientes que se deslocam para realizar tratamentos médicos.

IV. A oferta de informações e de orientações aos pacientes e acompanhantes sobre a cidade onde está localizado o hospital pode fazer parte das práticas de hospitalidade no ambiente hospitalar.

verifica-se que estão corretas

A

I, II, III e IV.

B

II e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q3955126

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Técnico em Saúde Bucal - PSF |

Q3955126 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma Unidade Básica de Saúde, o Técnico em Saúde Bucal contribui para a organização do consultório visando eficiência assistencial. Considerando as normas de boas práticas em serviços de saúde e os fundamentos da administração de consultórios, é CORRETA afirmar que para assegurar a eficiência da assistência deve:

A

Adotar o armazenamento de insumos de forma assistemática e improvisada nas bancadas de trabalho, priorizando a celeridade do acesso imediato em detrimento dos protocolos de segregação de materiais limpos e contaminados.

B

Estruturar os fluxos operacionais, o inventário de materiais e a disposição do instrumental clínico de forma padronizada, visando mitigar riscos ocupacionais e assegurar a continuidade do atendimento sob rigorosos critérios de biossegurança.

C

Manter o instrumental e os dispositivos médicos dispersos e sem identificação de lote ou validade, sob a premissa de que a experiência empírica do profissional substitui a necessidade de rotinas padronizadas de conferência.

D

Flexibilizar a organização das áreas críticas do consultório durante períodos de alta demanda, dispensando a higienização de superfícies de toque entre os procedimentos para evitar a interrupção do fluxo assistencial contínuo.

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Q3953267

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2026 - GHC-RS - Auxiliar Geral |

Q3953267 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Dentro do hospital, a limpeza e a organização dos materiais utilizados na higienização são fundamentais para prevenir contaminações e proteger pacientes e trabalhadores. Com base nessas orientações, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

(_) A utilização do mesmo pano de limpeza em áreas sanitárias e em locais destinados à manipulação ou ao consumo de alimentos pode favorecer a contaminação cruzada por microrganismos.

(_) A separação de panos por cores auxilia na organização e na prevenção de riscos.

(_) O armazenamento inadequado dos materiais de limpeza pode favorecer a proliferação de microrganismos.

(_) A troca de luvas elimina totalmente o risco de contaminação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

V – V – V – F.

B

V – F – V – V.

C

F – V – F – V.

D

V – F – F – F.

E

F – F – V – V.

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Q3951214

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS

Q3951214 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre aspectos da limpeza e desinfecção de superfícies em serviços de saúde, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Ao chegar a uma unidade, o profissional de limpeza deve identificar prioridades, como abastecimento de papel toalha e troca de refil de sabonete.
II. Ao finalizar a limpeza de um setor, todo o material deve ser recolhido e levado ao expurgo para limpeza e desinfecção.
III. A limpeza de um ambiente deve ser iniciada pela higienização do piso conforme procedimento padrão e, em seguida, pela coleta de lixo.

A

Todas as assertivas estão corretas.

B

Todas as assertivas estão incorretas.

C

Apenas a assertiva II está correta.

D

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

E

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

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Q3949832

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Provas: FUNDATEC - 2026 - GHC-RS - Enfermeiro (Hemoterapia) | FUNDATEC - 2026 - GHC-RS - Enfermeiro (Atenção Primária à Saúde) |

Q3949832 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação em saúde é componente essencial da gestão dos serviços de saúde. Em relação aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, assinale a alternativa correta.

A

Eficiência refere-se ao impacto real que as ações de saúde têm, em condições normais, na melhoria da qualidade de vida e na saúde da população.

B

Eficácia diz respeito à relação entre custos e resultados alcançados.

C

Efetividade avalia se uma intervenção funciona em condições ideais. .

D

Eficiência relaciona-se ao uso dos recursos para alcançar resultados.

E

Efetividade e eficácia são conceitos equivalentes na gestão em saúde.

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Questões de Concurso Comentadas sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar

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