Questões de Concurso
Comentadas sobre treinamento e desenvolvimento em gestão de pessoas
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Treinamento refere-se à promoção de aprendizagem para os trabalhadores, com o propósito de fortalecer as ações educacionais da organização e os programas de melhorias de carreiras.
Acerca de gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Para capacitação de pessoas em organizações, pode-se fazer
uso de videoconferências, programas de realidade virtual,
jogos e simulações.
Treinamento é o processo de ensinar aos novos colaboradores as _____ de que eles necessitam para desempenhar ____. Tem como objetivo melhorar o _____ O treinamento é orientado para o____.
Preenchem CORRETAMENTE as lacunas deixadas nesse texto:
Julgue o item subsecutivo, referente à metodologia de identificação de necessidade de capacitação.
A identificação e o treinamento de recursos humanos foram
sendo inseridos nas organizações ao longo do tempo. Um
exemplo disso é a diferença entre os antigos departamentos de
pessoal e os departamentos de recursos humanos. Enquanto o
primeiro se preocupava em contratar, administrar e demitir
pessoas, o segundo passou a programar atividades de
treinamento.
Julgue o item subsecutivo, referente à metodologia de identificação de necessidade de capacitação.
No sistema de treinamento, as entradas de manutenção
incluem, além dos recursos financeiros e do orçamento, a
alocação do estafe.
Tendo em vista que os treinamentos têm importante papel na definição do novo perfil de funcionário demandado pelas organizações atuais, e que, por essa razão, o campo de treinamento e desenvolvimento (T&D) ganha destaque, dada a sua relevância para o conhecimento, o crescimento e a inovação, julgue o próximo item.
O levantamento de necessidades de treinamento, o
planejamento, a execução e a avaliação são fases do processo
de treinamento.
Tendo em vista que os treinamentos têm importante papel na definição do novo perfil de funcionário demandado pelas organizações atuais, e que, por essa razão, o campo de treinamento e desenvolvimento (T&D) ganha destaque, dada a sua relevância para o conhecimento, o crescimento e a inovação, julgue o próximo item.
O foco de T&D é a aprendizagem individual. Tal fenômeno
teria sua base em conhecimentos, habilidades e atitudes, ou em
competências, inerentes aos indivíduos, mas que, por troca,
interação social e amplificação, teriam propriedades que se
manifestariam nos níveis superiores de equipe.
O levantamento de necessidades de treinamento se esgota no aspecto do diagnóstico, enfatizando o que é relevante treinar em um contexto organizacional.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Como cidadão, o trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade contribui para o seu próprio bem-estar.
II. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários.
Marque a alternativa CORRETA:
Considerando o processo grupal nas organizações, julgue o próximo item.
O gerente de operações que busca garantir o entendimento das
tarefas que passa aos níveis subordinados e para tanto repete
seus comandos e utiliza vários canais de comunicação gera
redundância, e pode também incorrer em ruído na
comunicação.
Seriam técnicas adequadas para o desenvolvimento dessas capacidades, respectivamente:
INTEGRIDADE E ÉTICA
Diversos servidores públicos deparam-se, cotidianamente, com situações nas quais é necessário tomar uma decisão difícil. Essas situações (chamaremos de “situações sensíveis”) exigem do servidor não apenas um profundo conhecimento sobre a ética profissional, mas também sobre os aspectos técnicos do seu trabalho e os objetivos da organização.
Treinamentos que aliam elementos teóricos com questões práticas do dia a dia do órgão ou entidade são necessários para orientar os servidores sobre qual caminho seguir diante de situações sensíveis. Um dos métodos mais eficazes para abordar questões do dia a dia é a resolução de dilemas, que são situações que testam os limites dos valores e normas, exigindo que se faça uma escolha entre diversas alternativas válidas. O objetivo desse tipo de treinamento é demonstrar que situações conflitantes são inevitáveis em qualquer tipo de trabalho, e que existem maneiras de se aprender a lidar com elas sem infringir os padrões éticos. O debate franco sobre tais questões aumenta as chances de que os servidores, ao se depararem com situações e problemas semelhantes no futuro, tomem melhores decisões.
Com base no mapeamento de riscos, devem-se oferecer treinamentos específicos, direcionados especialmente para agentes públicos que atuam diretamente em atividades sensíveis.
Deve-se definir a periodicidade adequada para os treinamentos gerais e específicos sobre ética e integridade, fazendo com que sejam obrigatórios os treinamentos gerais para os servidores públicos que ingressem no órgão, em virtude de concurso público ou de nomeação para cargo ou função de confiança, e para os prestadores de serviço terceirizado que iniciem suas atividades.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2SrNzzQ.
Com base no texto 'INTEGRIDADE E ÉTICA', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, deve-se definir a periodicidade adequada para os treinamentos gerais e específicos sobre ética e integridade, fazendo com que sejam obrigatórios os treinamentos gerais para os servidores públicos que ingressem no órgão, em virtude de concurso público ou de nomeação para cargo ou função de confiança, e para os prestadores de serviço terceirizado que iniciem suas atividades.
II. De acordo com o texto, um dos métodos mais eficazes para abordar questões sensíveis do dia a dia é a resolução de dilemas, que são situações que testam os limites dos valores e normas, exigindo que se faça uma escolha entre duas alternativas igualmente válidas. Ainda com base no texto, todos os servidores públicos conhecem todas as normas éticas e, assim, sempre conseguem resolver dilemas com facilidade.
III. De acordo com o texto, com base no mapeamento de riscos, devem-se oferecer treinamentos específicos, direcionados especialmente para agentes públicos que atuam diretamente em atividades sensíveis.
Marque a alternativa CORRETA:
INTEGRIDADE E ÉTICA
Diversos servidores públicos deparam-se, cotidianamente, com situações nas quais é necessário tomar uma decisão difícil. Essas situações (chamaremos de “situações sensíveis”) exigem do servidor não apenas um profundo conhecimento sobre a ética profissional, mas também sobre os aspectos técnicos do seu trabalho e os objetivos da organização.
Treinamentos que aliam elementos teóricos com questões práticas do dia a dia do órgão ou entidade são necessários para orientar os servidores sobre qual caminho seguir diante de situações sensíveis. Um dos métodos mais eficazes para abordar questões do dia a dia é a resolução de dilemas, que são situações que testam os limites dos valores e normas, exigindo que se faça uma escolha entre diversas alternativas válidas. O objetivo desse tipo de treinamento é demonstrar que situações conflitantes são inevitáveis em qualquer tipo de trabalho, e que existem maneiras de se aprender a lidar com elas sem infringir os padrões éticos. O debate franco sobre tais questões aumenta as chances de que os servidores, ao se depararem com situações e problemas semelhantes no futuro, tomem melhores decisões.
Com base no mapeamento de riscos, devem-se oferecer treinamentos específicos, direcionados especialmente para agentes públicos que atuam diretamente em atividades sensíveis.
Deve-se definir a periodicidade adequada para os treinamentos gerais e específicos sobre ética e integridade, fazendo com que sejam obrigatórios os treinamentos gerais para os servidores públicos que ingressem no órgão, em virtude de concurso público ou de nomeação para cargo ou função de confiança, e para os prestadores de serviço terceirizado que iniciem suas atividades.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2SrNzzQ.
Com base no texto 'INTEGRIDADE E ÉTICA', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, a realização de treinamentos que aliam elementos teóricos com questões práticas do dia a dia do órgão ou entidade são necessários para orientar os servidores sobre qual caminho seguir diante de situações sensíveis. Esses treinamentos, defende o texto, devem ser realizados prioritariamente entre os servidores que lidam com fornecedores e com os contratos da organização.
II. De acordo com o texto, o objetivo dos treinamentos que aliam elementos teóricos com questões práticas é demonstrar que situações conflitantes são inevitáveis em qualquer tipo de trabalho, e que existem maneiras de se aprender a lidar com elas sem infringir os padrões éticos. O texto afirma, ainda, que o debate franco sobre tais questões aumenta as chances de que os servidores, ao se depararem com situações e problemas semelhantes no futuro, tomem melhores decisões.
III. De acordo com o texto, diversos servidores públicos deparam-se, cotidianamente, com situações nas quais é necessário tomar uma decisão difícil. Essas situações sensíveis exigem do servidor um profundo conhecimento sobre a ética profissional, apenas, não estando relacionadas com os aspectos técnicos do seu trabalho ou com os objetivos da organização, afirma o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
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