Questões de Concurso
Sobre responsabilidade de linha e função de staff em gestão de pessoas
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I- Na organização existe a autoridade dividida, que é relativa e baseada na especialização.
II- As comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação. A organização busca a maior rapidez possível nas comunicações entre os diferentes níveis.
III- As decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados que possuam conhecimento necessário para melhor implementá-las. Não é a hierarquia, mas a especialidade que promove as decisões.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro - Elsevier, 2003.
As características descritas correspondem à organização:
A função de gestão de pessoas em uma organização pode ser vista tanto como uma função de linha, exercida diretamente por gestores que são responsáveis pelos resultados de equipes e pessoas, quanto como uma função de staff, exercida por especialistas que buscam elaborar e implementar políticas e práticas ligadas a aspectos como atração, manutenção e desenvolvimento de pessoas.
Avalie se as atividades tipicamente associadas à Gestão de Pessoas incluem:
I. dar consultoria interna de Recursos Humanos; II. tomar decisões sobre os subordinados; III. alcançar resultados e metas de Recursos Humanos.
Está correto o que se afirma em
É diante deste cenário que se pode dizer que a administração de recursos humanos é uma responsabilidade:
( ) Treinamento é um processo educacional focado no longo prazo.
( ) O levantamento das necessidades de treinamento pode ser feito em três diferentes níveis: 1) da organização; 2) dos recursos humanos; e 3) das operações e análises.
( ) As técnicas de treinamento são classificadas quanto ao uso, tempo e local de aplicação.
( ) A avaliação de desempenho pode ser um meio utilizado para o levantamento das necessidades de treinamento.
( ) Como todas ações de RH, o treinamento é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.
De acordo com as afirmações a sequência correta é
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
1 - Escala gráfica
2 - Escolha forçada
3 - Pesquisa de campo
VANTAGENS/DESVANTAGENS
( ) Permite aos avaliadores um instrumento de avaliação de fácil entendimento e de aplicação simples.
( ) Proporciona resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito de generalizações (halo effect).
( ) É um dos métodos mais completos de avaliação.
( ) Acentua a responsabilidade de linha e a função de staff na avaliação das pessoas.
( ) É de aplicação simples e não exige preparo prévio do avaliador.
( ) Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influência pessoal dos avaliadores.
A sequência correta dessa associação é
I. A autoridade é linear ou única.
II. Existem linhas formais de comunicação.
III. Há centralização de comunicação.
IV. A autoridade é dividida.
V. Permite a melhor supervisão técnica possível.
É correto apenas o que se afirma em
Relacione o tipo de cliente às suas características.
1. Cliente interno
2. Cliente externo
( ) Todo o staff da empresa, tais como coordenadores, supervisores, gerentes e colaboradores em geral.
( ) É considerado a razão de existência da empresa.
( ) Pessoas que procuram os produtos ou serviços de uma empresa.
( ) É considerado a alma da empresa.
( ) Cliente, usualmente, mais exigente, cujo feedback é uma importante ferramenta de controle de qualidade dos serviços e produtos da empresa.
Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O líder autocrático é o que conduz ou motiva os
liderados na direção das metas preestabelecidas,
esclarecendo papéis e exigências do trabalho.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Um líder centrado nas relações pessoais é um líder
democrático.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Segundo a teoria da substituição, os líderes são
desnecessários caso as pessoas saibam cuidar de si
próprias.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Chefia define-se como a função, o papel, a tarefa ou a
responsabilidade que qualquer pessoa precisa
desempenhar quando é responsável por um grupo.