A Gestão por competências é um sistema de gestão desenvolvido no sentido de identificar e gerir perfis profissionais que proporcionem uma maior eficiência e eficácia a um negócio, identificando os pontos de excelência e fortalecendo as oportunidades de melhoria, suprindo lacunas e agregando conhecimento ao individuo. A definição do perfil de competência para uma função se constitui em um padrão e a avaliação de desempenho é uma ferramenta dessa Gestão. Aponte quais dimensões devem ser consideradas, dentro desse contexto, para se atingirem objetivos da Gestão por Competência.

I. Saber o quê; saber o porquê – competências escolares / acadêmicas; conhecimento teórico.

II. Capacidade, saber como, prática, vivência – competências técnicas.

III. Querer fazer, identidade, determinação – competências comportamentais.

As provas de conhecimentos ou de capacidade são instrumentos para avaliar objetivamente conhecimentos e habilidades adquiridos pelos candidatos ao cargo oferecido. Há à disposição do responsável pelo recrutamento e seleção uma variedade de provas de conhecimento ou de capacidade. Há provas cuja aplicação e correção são rápidas e fáceis permitindo medir a extensão e abrangência de conhecimentos dos candidatos. Recebem a denominação de________________ as provas estruturadas com questões de múltipla escolha, ou seja, o candidato deve optar por uma opção e marcá-la.

A lacuna acima é corretamente preenchida por: 

Idalberto Chiavenato informa que os Recursos Humanos são “as pessoas que ingressam, permanecem e participam da organização, qualquer que seja seu nível hierárquico ou sua tarefa na atividade organizacional. Os recursos humanos estão distribuídos no nível institucional da organização (direção), no nível intermediário (gerência e assessoria) e no nível operacional (supervisores de primeira linha, técnicos funcionários e operários abaixo deles).” (Recursos Humanos – O Capital Humano nas Organizações – 9. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009). Ensina ele que a Administração de Recursos Humanos deve “servir aos objetivos do negócio da organização, planejando, organizando, desenvolvendo, coordenando e controlando as técnicas capazes de promover o desempenho suficiente do pessoal ao mesmo tempo em que a organização constitui o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho”. A gestão de Pessoas envolve cinco processos básicos, cada um com objetivo e atividades específicas: provisão; aplicação; manutenção; desenvolvimento; e monitoração. As atividades inerentes ao recrutamento (onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários à organização) referem-se ao processo de:

Correlacione os tipos de transtornos mentais relacionados ao trabalho com as suas respectivas caracterizações.

I. Síndrome de Burnout

II. Transtorno do ciclo vigília-sono

III. Neurastenia

IV. Episódios depressivos

V. Estresse pós-traumático

( ) Alterações no ritmo biológico devido a organização do trabalho

( ) Fadiga física e mental constante

( ) Exaustão emocional e despersonificação

( ) Reações exacerbadas aos estímulos marcada por excitação, hipervigilância e insônia.

( ) Humor triste, fadiga aumentada, baixa autoestima

A sequência CORRETA é:

O campo da Saúde do Trabalhador cresce por meio do debate e da integração das diversas perspectivas que compõem o campo, particularmente a partir de ....

Sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), marque a alternativa INCORRETA:

Na atualidade, o contexto organizacional e de trabalho tem sido caracterizado pela competitividade e pela intensificação do trabalho. Na busca pela eficiência, as organizações podem expor os trabalhadores a risco de adoecimento físico e mental. Um psicólogo organizacional, contratado por uma organização que se encontre na situação acima descrita, respalda-se no Código de Ética Profissional do psicólogo para

As dinâmicas de grupo são estratégias utilizadas pelos psicólogos nos processos de seleção de pessoas.

Assinale, abaixo, a alternativa CORRETA em relação ao tema:

A avaliação psicológica para fins de seleção de pessoal é um processo sistemático, de levantamento e síntese de informações, que permite identificar aspectos psicológicos do candidato compatíveis com o desempenho no cargo. Com base na recomendação do Conselho Federal de Psicologia (CFP), ao proceder tal tipo de avaliação, o psicólogo deverá:

Qual a temática que perpassa os debates atuais sobre poder organizacional?

Nas últimas décadas, as organizações têm convivido com uma força de trabalho cada vez mais heterogênea em relação ao gênero, características físicas, raça, nacionalidade, classe social, idade, entre outros. Por isso, o tema diversidade cultural tem chamado a atenção dos psicólogos organizacionais. Na prática, o gerenciamento da diversidade se coloca como um desafio para as organizações, o que exige dos gestores o conhecimento de diferentes perspectivas teóricas. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA:

As afirmativas a seguir dizem respeito às estratégias de Aprendizagem Organizacional e Gestão do Conhecimento. Leia atentamente e marque (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas:

I. São condições facilitadoras da Gestão do Conhecimento: apoio da alta administração, estrutura organizacional burocrática e uso de tecnologias da informação.

II. Treinamento é uma estratégia de aprendizagem organizacional voltada à aquisição e disseminação do conhecimento.

III. A Gestão do Conhecimento é mais uma prática gerencial vinculada à eficiência operacional.

IV. O conhecimento tácito é transmitido por meio de observações das experiências individuais.

V. Organizações que aprendem são organizações capazes de criar, disseminar e reter conhecimentos estratégicos e de valor para a organização.

A sequência CORRETA é:

O absenteísmo e a rotatividade são indicadores importantes do comportamento organizacional. Sobre esse tema é CORRETO dizer

Ainda com relação à situação hipotética apresentada, para construir uma equipe de trabalho eficiente, Cristina precisará

Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a opção CORRETA quanto ao Planejamento de Programas de Avaliação de Desempenho.

Leia as alternativas e escolha a que melhor representa as principais etapas que compõem o desenvolvimento de um programa de treinamento eficaz, na sequência em que devem ocorrer:

São métodos utilizados para coleta de informações nos processos de descrição de cargos, EXCETO:

Leia as frases a seguir e complete os espaços em branco com os termos “Comportamento Organizacional” ou “Gestão de Pessoas”.

I. __________ é um campo que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre os resultados organizacionais, com o propósito de aplicar esse conhecimento para a melhoria e eficácia da organização.

II. __________ conta, em sua prática, com achados científicos, os quais possibilitam que profissionais de diferentes áreas e hierarquias realizem análises multiníveis de aspectos e fenômenos vivenciados no ambiente de trabalho, com vistas a coordenar a ação humana nas organizações.

III. _________ é uma área que busca elaborar políticas e práticas organizacionais que, juntas, contribuem tanto para o desenvolvimento da organização, quanto para a melhoria das condições de trabalho.

IV. __________ é uma área de natureza multidisciplinar interessada em compreender as ações do indivíduo (nível microorganizacional), de grupos e equipes de trabalho (nível mesoorganizacional) e da organização como um todo (nível macroorganizacional).

A sequência CORRETA é:

A gestão de pessoas é um subcampo da Psicologia Organizacional e do Trabalho que se dedica a criar estratégias para coordenar a ação humana no contexto organizacional. Ao longo do tempo, os princípios que norteiam a prática do psicólogo em gestão de pessoas transformaram-se para dar suporte à construção de ambientes de trabalho eficientes e promotores do bem-estar e da qualidade de vida. Essa leitura considera que o objetivo da gestão de pessoas na atualidade é:

A seleção de pessoal resulta basicamente da