Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 569

Q589350

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589350 Gestão de Pessoas

Texto associado

Estão entre os principais enfoques da teoria do comportamento organizacional:

I. Estilos de administração.

II. Analise intra-organizacional e análise ambiental.

III. Teoria das decisões.

IV. Abordagem de sistema aberto.

V. Integração dos objetivos organizacionais e individuais.

Estão CORRETAS:

A

I, III, V.

B

I, II, III.

C

II, III, V.

D

III, IV, V.

E

I, II, III, V.

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Q589348

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589348 Gestão de Pessoas

Referente às técnicas de Desenvolvimento Organizacional (DO) é INCORRETO afirmar:

A

Treinamento da sensitividade - Constitui a técnica mais antiga e ampla de DO. Consiste em reunir grupos chamados t-groups (grupos de treinamento) e que são orientados por um líder treinado para aumentar a sua sensibilidade quanto às suas habilidades e dificuldades de relacionamento interpessoal.

B

Análise transacional (at) - É uma técnica que visa o autodiagnóstico das relações interpessoais. As relações interpessoais ocorrem através de transações. A at é uma técnica destinada a grupos e não a indivíduos.

C

Consultoria de procedimentos - É uma técnica em que cada equipe é coordenada por um consultor, cuja atuação varia enormemente. A coordenação permite certas intervenções para tornar a equipe mais sensível aos seus processos internos de estabelecer metas e objetivos, de participação, de sentimentos, de liderança, de tomada de decisões, confiança e criatividade.

D

Reunião de confrontação - É uma técnica de alteração comportamental com a ajuda de um consultor interno ou externo (terceira parte). Dois grupos antagônicos em conflito (desconfiança recíproca, discordância, antagonismo, hostilidade etc.).

E

Retroação de dados (feedback de dados) - É uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.

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Q589339

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589339 Gestão de Pessoas

Texto associado

A eficiência da Administração de Recursos Humanos depende dos métodos que são utilizados para planejar, organizar, comandar e coordenar as ações e funções das pessoas que atuam na organização. Essas funções estão relacionadas aos seguintes sistemas:

I. Sistema de Poder – Ocorrem constantemente para alimentar as necessidades do processo produtivo e administrativo.

II. Sistema de Trabalho - É estruturado conforme os processos produtivos e administrativos da organização.

III. Sistema de Remuneração - Segue tradicionalmente critérios que incorporam princípios do Sistema de Poder e é condicionado pelas características do Sistema de Trabalho.

IV. Fluxo e Recursos Humanos - Está estruturado conforme o Modelo de Gestão adotado pela organização, estratificado e segmentado para garantir o comando das ações e funções das atividades organizacionais.

Estão CORRETAS:

A

I, II, III e IV.

B

I, II, IV.

C

II, IV.

D

II e III.

E

I e IV.

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Q589246

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589246 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta as características do recrutamento externo.

A

Os candidatos já são conhecidos pela organização, passaram por testes de seleção, passaram por programas de treinamento e foram avaliados quanto ao seu desempenho.

B

As oportunidades de emprego são oferecidas aos próprios funcionários, que podem subir a postos melhores e desenvolver sua carreira profissional dentro da organização.

C

Os cargos são preenchidos por funcionários, que são selecionados e promovidos dentro da organização.

D

É ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

E

Os candidatos não são conhecidos pela organização e precisam ser testados e avaliados pelo processo seletivo.

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Q589245

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589245 Gestão de Pessoas

Alguns processos representam a porta de entrada nas organizações, funcionando como um sistema de filtragem no qual cada organização codifica as características humanas que são importantes para o alcance dos objetivos organizacionais. Os processos que representam a busca por adequação entre aquilo que a organização pretende e aquilo que as pessoas oferecem são denominados processos de

A

monitorar pessoas.

B

manter pessoas.

C

desenvolver pessoas.

D

aplicar pessoas.

E

agregar pessoas.

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Q588919

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Especialista Socioeducativo - Administração |

Q588919 Gestão de Pessoas

A respeito da comparação entre recrutamento interno e recrutamento externo, assinale a alternativa correta.

A

Uma desvantagem do recrutamento interno consiste na exacerbação da competição entre o pessoal.

B

Uma vantagem atribuída ao recrutamento externo é o aproveitamento dos investimentos já efetuados com esses candidatos pelas suas empresas e por eles mesmos.

C

Uma vantagem atribuída ao recrutamento interno consiste no fato de os empregados já conhecerem e conviverem com os problemas internos.

D

Uma desvantagem do recrutamento externo reside no fato de os novos empregados tentarem promover grandes mudanças sem conhecerem adequadamente a organização.

E

O recrutamento externo é considerado mais seguro que o interno pela necessidade de conhecimento estrito do que se espera de alguém em vias de ser contratado.

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Q588918

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Especialista Socioeducativo - Administração |

Q588918 Gestão de Pessoas

A administração de recursos humanos pode assumir diferentes configurações, dependendo do tipo de organização. Em uma empresa geograficamente dispersa, a administração de recursos humanos

A

centralizada, com departamentos subordinados em cada unidade, tem a desvantagem de caracterizar-se pela extrema rigidez.

B

centralizada tem a vantagem de considerar as particularidades locais na tomada de decisões.

C

centralizada tem a possibilidade de agilizar as comunicações, tomando decisões mais rápidas.

D

descentralizada apresenta a dificuldade associada à duplicidade de comandos, com risco de adoção de critérios heterogêneos e diferenciados.

E

descentralizada está subordinada hierarquicamente à unidade central e funcionalmente à unidade local.

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Q588917

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Especialista Socioeducativo - Administração |

Q588917 Gestão de Pessoas

Segundo o prof. Elton Mayo, de Harvard, o desempenho das pessoas depende muito menos dos métodos de trabalho que dos fatores emocionais ou comportamentais. Segundo Mayo, o(a)

A

sistema social formado pelos grupos faz com que o indivíduo seja mais leal à administração que ao grupo.

B

acordo entre os membros de alguns grupos pode resultar em uma produção maior que a programada.

C

reconhecimento da influência social sobre o desempenho individual deve levar a administração a fortalecer as relações com os grupos.

D

supervisor da primeira linha, e não o escalão superior da administração, deve ser o controlador.

E

organização formal deve atuar no sentido de neutralizar a organização informal.

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Q588904

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Especialista Socioeducativo - Administração |

Q588904 Gestão de Pessoas

No que se refere ao estágio probatório para o Governo do Distrito Federal (GDF), assinale a alternativa correta.

A

Em caso de desistência do estágio probatório para um novo cargo, o servidor somente poderá retornar ao cargo anteriormente ocupado.

B

O servidor em estágio probatório poderá exercer função de confiança em qualquer órgão ou entidade.

C

Um dos critérios de avaliação do estagiário é o nível de satisfação do cliente ou usuário dos serviços.

D

Os resultados da avaliação são irrecorríveis.

E

Em caso de reprovação, o servidor que não tenha estabilidade será exonerado.

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Q588374

Ano: 2015 Banca: EXATUS-PR Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q588374 Gestão de Pessoas

Sobre comportamento no local de trabalho é INCORRETO afirmar:

A

Estando em uma reunião de trabalho preste atenção a todos os temas em pauta, evitando se distrair ou desviar a atenção dos demais com assuntos difusos.

B

Mantenha o toque do seu aparelho celular no volume máximo, para que seus colegas de trabalho saibam que você utiliza seu telefone e não o do órgão público para resolver seus problemas pessoais durante o expediente.

C

Se um colega de trabalho está concentrado em alguma tarefa, aguarde até que ele termine para se dirigir a ele.

D

Trate seus colegas de trabalho com o mesmo respeito e atenção que você gostaria de ser tratado.

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Q588373

Ano: 2015 Banca: EXATUS-PR Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q588373 Gestão de Pessoas

São formas de demonstrar boas maneiras no local de trabalho, EXCETO:

A

A discussão de assuntos confidenciais e profissionais não deve ser feita em ambientes públicos.

B

A pontualidade vale ouro, se ocorrer contratempo qualquer que provocará seu atraso em algum compromisso, ligue e comunique o fato para que a outra pessoa não fique lhe esperando.

C

Ao entrar em algum ambiente cumprimente a todos os presentes e só se assente se for convidado.

D

Caso cometa algum erro, assuma a responsabilidade, reconheça a falha e se desculpe. Assuma também as gafes provocadas pelos funcionários novatos para melhorar sua imagem junto ao grupo.

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Q588141

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Administrador |

Q588141 Gestão de Pessoas

Uma empresa farmacêutica acaba de realizar um amplo processo de recrutamento externo. O gerente de RH gostaria de avaliar os resultados do processo de recrutamento, utilizando medidas orientadas para o método de recrutamento. Seriam indicadores adequados para tal:

A

número de candidatos qualificados apresentados; tempo para gerar candidatos; custo por candidato;

B

número de entrevistas realizadas; número de cargos preenchidos; despesas totais de recrutamento;

C

índice de adequação do candidato à vaga; índice de satisfação dos funcionários; custo por entrevista;

D

despesas diretas de recrutamento; número de cargos preenchidos dentro do tempo previsto; qualidade das entrevistas;

E

despesas do pessoal de RH dedicado ao recrutamento; despesas do pessoal de linha dedicado ao recrutamento; percentual dos candidatos recomendados que são admitidos.

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Q588136

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Administrador |

Q588136 Gestão de Pessoas

Texto associado

Uma empresa varejista do ramo de vestuário caracteriza-se por uma cultura de forte competitividade entre os funcionários, alimentada pela disputa por bônus associados a metas de vendas individuais. O presidente da empresa considera que a competição acirrada está “matando a cooperação, bloqueando a troca de informações e fazendo a empresa perder talentos”. O presidente quer que os sistemas de avaliação de desempenho e de remuneração sejam revistos, de forma a manter o atual sistema de bônus combinado a outras práticas que impeçam a competição prejudicial e que fomentem a manutenção dos melhores talentos na empresa a longo prazo.

Para tal, poderiam ser adotadas, entre outras práticas:

A

avaliação 360 graus e remuneração por habilidades;

B

metas de desempenho grupais e participação acionária;

C

administração por objetivos (APO) e flexibilização dos benefícios;

D

prêmios para desempenho de equipes e melhoria de benefícios;

E

remuneração por competências e plano de aposentadoria.

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Q587792

Ano: 2015 Banca: CAIP-IMES Órgão: DAE de São Caetano do Sul - SP Prova: CAIP-IMES - 2015 - DAE de São Caetano do Sul - SP - Analista Administrativo |

Q587792 Gestão de Pessoas

Considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falso, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.

O Sistema de Trabalho de Alto Desempenho (STAD), tradução da sigla de origem inglesa HPWS – High Perfomace Work System, apresenta as seguintes características:

( ) Constitui uma maneira de se refletir sobre a organização.

( ) O desejo humano de reconhecimento pelo trabalho realizado e pela vontade de aprender e evoluir dentro da organização.

( ) É uma série de princípios para se projetar em organizações.

( ) Um processo de aplicação dos princípios no preparo de projetos.

( ) Uma variedade de características de projeto organizacional especificas.

A

V – F – V – V – V.

B

F – F – F – V – V.

C

V – V – F – F – F.

D

F – F – V – F – F.

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Q585513

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador |

Q585513 Gestão de Pessoas

Mudanças no aparelho do Estado, desejadas especialmente em tempos de crise, demandam um corpo de funcionários públicos preparados. O trabalho em equipe tende a facilitar a consolidação de um quadro de pessoal identificado com a organização. Sobre os diferentes tipos de equipe, é correto afirmar que equipes

A

permanentes têm término definido, a exemplo de uma equipe de projetos.

B

informais surgem espontaneamente, com objetivos explícitos, para atender as metas da empresa.

C

globais envolvem funcionários com múltiplas qualificações e diferentes áreas da empresa.

D

de afinidade reúnem-se voluntariamente e trabalham mediante consenso, sem hierarquia.

E

autodirigidas são as que reúnem-se espontaneamente através da tecnologia da informação.

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Q585511

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador |

Q585511 Gestão de Pessoas

Para oferecer um melhor atendimento às demandas dos cidadãos, as organizações públicas têm, dentre outros desafios, o de mapear e desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores, alinhando-os às estratégias organizacionais. Esse processo é conhecido como

A

Gestão da Mudança.

B

Administração por Objetivos.

C

Gestão de Resultados.

D

Gestão por Competências.

E

Empowerment.

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Q585437

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Comercial |

Q585437 Gestão de Pessoas

Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o próximo item.

A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente.

Certo

Errado

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Q585434

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Comercial |

Q585434 Gestão de Pessoas

Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o próximo item.

Todos os treinamentos em vendas visam a mudança de orientação da empresa, que deixa de ser orientada para o produto e passa a ser orientada para o mercado, e a melhoria do relacionamento entre cliente e empresa.

Certo

Errado

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Q585403

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585403 Gestão de Pessoas

O retorno do investimento (ROI) em treinamento e desenvolvimento pode ser medido por meio

A

do controle do horário de trabalho.

B

de pesquisa de clima organizacional.

C

das conversas que circulam livremente pela empresa.

D

da observação assistemática das tarefas realizadas pelos funcionários.

E

da conversa com os líderes dos grupos.

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Q585402

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585402 Gestão de Pessoas

Em uma empresa, as atividades desenvolvidas por um determinado setor não têm atingido os objetivos propostos e, com frequência, isso cria um impacto negativo nos demais processos. O pedagogo observa que o grupo diverge sobre a causa dos problemas. Diante disso, esse pedagogo deve considerar que

A

todos têm clareza sobre a natureza dos problemas, visto que o grupo confirmou sua existência.

B

todos compreendem a natureza do problema.

C

não há um modelo mental claro sobre os processos desenvolvidos pelo grupo.

D

o grupo precisa ser treinado.

E

o grupo é incompetente no que realiza.

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