O sucesso de um evento depende da qualidade, da motivação e da coordenação da equipe de trabalho e dos prestadores de serviço. O gerente ou coordenador de eventos precisa dominar técnicas de gestão de recursos humanos para lidar com o alto grau de dinamismo e a pressão inerentes a essas atividades. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Para manter a equipe motivada, o coordenador deve deixar claros os objetivos e as metas do evento e reconhecer publicamente o desempenho dos indivíduos na estrutura de trabalho.

II. Na construção de equipes, é fundamental definir cadeias de comando claras para evitar confusões e conflitos, além de saber delegar funções com instruções precisas sobre as tarefas e seus prazos.

III. O gerenciamento de reuniões com a equipe deve ser extenso, permitindo-se que se perca o foco da pauta para que todos os membros possam desabafar livremente sobre suas insatisfações pessoais.

IV. A coordenação setorial é a instância máxima do evento, tendo a atribuição exclusiva de aprovar os orçamentos globais e de elaborar a avaliação final, substituindo a figura da coordenação-geral. 

Analise as afirmativas a seguir sobre as noções básicas de Departamento Pessoal: 

I. O Departamento Pessoal mantém registros funcionais dos servidores, acompanha informações relacionadas à frequência e reúne dados que subsidiam a elaboração da folha de pagamento.

II. A gestão de férias, licenças e afastamentos integra as atividades do Departamento Pessoal, embora sua concessão deva observar a legislação vigente e os procedimentos administrativos estabelecidos pelo órgão.

III. O Departamento Pessoal é responsável pela definição das políticas de gestão de pessoas, pelo planejamento estratégico da força de trabalho e pela formulação dos objetivos institucionais relacionados aos servidores.

IV. O controle de frequência possui finalidade voltada ao registro da jornada de trabalho, sem produzir reflexos sobre a apuração da remuneração, vantagens funcionais ou descontos do servidor.

Após análise, conclui-se que é correto o que se afirma em:

Elaine foi recentemente contratada por uma sociedade empresária de tecnologia.
Em seu primeiro dia, ao percorrer as instalações, observou equipamentos de última geração, um data center próprio e laboratórios amplamente equipados.
Com base nos níveis da cultura organizacional, é correto afirmar que os elementos observados por Elaine são exemplos de 

A gestão do conhecimento é fundamental para as organizações públicas, pois garante que o conhecimento acumulado pelos servidores seja repassado e mantido no órgão.
Nesse contexto, ao receber novos servidores, a organização deve promover diferentes formas de conversão do conhecimento entre os membros da equipe.
Com base no exposto, assinale a opção que apresenta uma conversão corretamente classificada.

Para decidir se um treinamento é necessário, o gestor de pessoas deve fazer uso de indicadores que auxiliam no diagnóstico das necessidades de capacitação.
Esses indicadores podem ser classificados como a priori, quando sinalizam uma necessidade futura, ou a posteriori, quando identificam um problema já existente.
Nesse contexto, assinale a opção que apresenta um indicador corretamente classificado.

Um servidor público ocupou durante anos o cargo de gerente em uma autarquia federal e sempre conduziu sua equipe com base na liderança transacional.
Após concluir uma pós-graduação em Liderança, passou a questionar seu estilo de gestão e, embasado em seus novos aprendizados, decidiu migrar para o estilo transformacional.
Sobre a mudança de estilo do gestor, assinale a afirmativa correta. 

Durante a dinâmica de grupo, o avaliador de RH observou atentamente a forma como cada candidato se comunicava com os demais participantes.
Ao final, registrou as observações a seguir.

Candidato I: teve sua mensagem compreendida corretamente pelos outros participantes
Candidato II: soube escolher um canal sem ruídos para transmitir sua mensagem ao grupo.
Candidato III: demonstrou boa articulação e clareza na fala durante toda a dinâmica.

Com base nas observações do avaliador e nas teorias de comunicação organizacional, evidencia-se uma comunicação considerada eficaz a apresentada pelo(s) candidato(s)  

A postura profissional e a qualidade das relações interpessoais influenciam diretamente a eficácia organizacional e o desempenho organizacional. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

Uma forte tendência da moderna modelagem do trabalho é a substituição do trabalho individual pelo trabalho em equipe. Com base nessa informação, é correto afirmar que compete ao gestor de equipes ações como

O departamento de gestão de pessoas de um Conselho Regional estava implementando um sistema de gestão de desempenho. Para isso, adotou um processo contínuo e integrado, o qual era composto de diversas etapas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse processo

A liderança é um fenômeno que ocorre em grupos sociais. Acerca dessa informação, é correto afirmar que a liderança

A coordenadora de uma equipe de analistas percebeu que um de seus subordinados vinha entregando relatórios tecnicamente sólidos, mas consistentemente fora do prazo, comprometendo o fluxo de trabalho dos demais membros.

Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"

Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central. 

Uma autarquia federal iniciou um processo de revisão estratégica, porque a alta direção identificou que a instituição tem capacidade singular de articular parcerias interinstitucionais de forma mais eficaz do que os órgãos congêneres, o que geraria resultados superiores para a sociedade.

A partir dessa constatação, a direção determinou que esse diferencial deveria orientar todo o processo de desenvolvimento de pessoas da instituição.

A lógica de partir do diferencial competitivo da organização para, progressivamente, chegar às competências individuais é coerente com a tipologia de competências, que estabelece a seguinte ordem:  

Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária iniciou um processo de reestruturação organizacional com foco na modernização da gestão e melhoria da eficiência operacional. Durante esse processo, foram identificados diferentes perfis de liderança entre os gestores da empresa:

I. um gestor que busca identificar características pessoais comuns entre líderes de alto desempenho para replicá-las em novos coordenadores;

II. uma gestora que adapta seu estilo de liderança conforme o nível de maturidade, autonomia e capacidade técnica de sua equipe;

III. um líder que estabelece metas claras e oferece recompensas, como bônus e reconhecimento institucional, pelo cumprimento dos objetivos;

IV. uma gestora que atua na construção de uma visão de futuro compartilhada, promovendo o engajamento e o comprometimento dos colaboradores com as mudanças organizacionais.

Considerando as abordagens teóricas da liderança, assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre os perfis descritos e suas respectivas teorias. 

Considere que a CODERN realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou os seguintes resultados:

• empregados de diferentes setores relataram percepções semelhantes sobre o ambiente interno, especialmente quanto à liderança e aos processos decisórios;

• essas percepções influenciam o comportamento no trabalho, como motivação e desempenho;

• características como estrutura organizacional, comunicação e objetivos institucionais contribuem para a formação desse ambiente, mantendo certa estabilidade ao longo do tempo.

Com base nesse contexto e nas abordagens sobre clima organizacional, assinale a alternativa correta.

Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária, ao revisar seu sistema de avaliação de desempenho, decidiu substituir o modelo tradicional por um método estruturado em blocos de proposições descritivas. Cada bloco contém afirmações com diferentes conotações de desempenho, sendo o avaliador compelido a indicar aquela que melhor representa o comportamento do avaliado e aquela que menos o representa. Ressalta-se que os valores atribuídos às afirmações não são de conhecimento do avaliador, tendo sido previamente calibrados por especialistas. A respeito desse método, assinale a alternativa correta. 

Determinada empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária, ao buscar modernizar sua gestão, passou a adotar novas tecnologias, revisar normas internas e incentivar uma comunicação mais horizontal entre os setores. Apesar dessas mudanças, observa-se que muitos servidores continuam tomando decisões com base em práticas antigas, valorizando excessivamente a hierarquia e demonstrando resistência à inovação. Diante disso, a alta gestão decide aprofundar a análise sobre os elementos culturais da organização. A partir da situação apresentada e com base no modelo de cultura organizacional, é correto afirmar que

No Brasil, as reformas administrativas das últimas décadas enfrentaram o desafio de modernizar o aparelho do Estado sem perder de vista a necessidade de entregar serviços públicos de qualidade ao cidadão. Um dos nós críticos desse processo é a forma como o servidor público é visto e gerido: ora como custo a ser contido, ora como peça de um sistema hierárquico rígido, raramente como agente estratégico de transformação institucional.

Conforme esse diagnóstico, assinale a opção que identifica, corretamente, um obstáculo à modernização do serviço civil brasileiro. 

Analise as assertivas abaixo, levando em consideração a temática da liderança nas empresas. 
I.  Embora algumas poucas pessoas ainda insistam que o carisma seja herdado e não possa ser adquirido, especialistas acreditam que as pessoas podem ser treinadas para exibir comportamentos carismáticos,
afinal,

II.  só porque herdamos certas características não significa que não podemos aprender a mudar.

Após, escolha a alternativa CORRETA. 

Relacione a primeira com a segunda coluna, levando em conta as estratégias utilizadas pelos indivíduos na resolução de conflito nas empresas. 

(1) Competição         (   ) Estratégia em que uma das partes procura fugir de um conflito ou tenta suprimi-lo.

(2) Colaboração        (   ) Estratégia caracterizada pela disposição de uma das partes em conflito de colocar os interesses de outros antes dos seus.

(3) Evitamento          (   ) Estratégia na qual as partes estão dispostas a abrir mão de alguma coisa para solucionar um conflito.

(4) Acomodação       (   ) Estratégia na qual as partes buscam a satisfação dos próprios interesses, independentemente do impacto na outra parte.

(5) Compromisso      (   ) Estratégia em que as partes conflitantes buscam satisfazer os interesses de todos os envolvidos.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é