Acerca de gestão por competências e das tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o próximo item. 

A implementação da gestão por competências no serviço público favorece a melhoria dos conhecimentos dos servidores, mas é irrelevante para a mitigação da carga de trabalho e à percepção do usuário dos serviços prestados. 

Acerca de gestão por competências e das tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o próximo item. 

Embora o capital humano seja um ativo tangível que pertence ao próprio ser humano, as gestões de pessoas devem visar o seu desenvolvimento para agregar valor à organização e torná-los patrimônios organizacionais. 

Acerca de gestão por competências e das tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o próximo item. 

A celeridade para implementação de novas ideias, a criatividade e a capacidade para desenvolver novas estratégias são fatores requeridos no contexto em que a gestão de pessoas deve estar atenta à globalização e às novas tecnologias.  

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. 

A avaliação de desempenho é um processo de avaliação contínua que obriga os funcionários a superarem sistematicamente seus níveis de desempenho. 

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. 

Quanto maior a formalização, maior é a eficiência organizacional e menor é a presença de normas de conduta, rotinas e procedimentos, formulários e documentos para comprovar as atividades. 

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. 

Um gerente eficaz é capaz de estimular o conflito construtivo em situações nas quais a satisfação com o status quo iniba a mudança e o desenvolvimento necessários. 

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A opinião pública deve funcionar como fiscal das ações do governo e, para que isso ocorra, os seres racionais devem tornar‑se cada vez mais racionais, mesmo diante de uma sociedade em que o interesse privado geralmente se sobrepõe ao interesse público. 

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A opinião pública existe em função de grupos e redes de comunicação e confunde‑se com esses grupos, não havendo distinção.

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

As relações interpessoais propagadas no ambiente de trabalho são influenciadas pela estrutura organizacional e são reguladas para alcançar eficiência e resultados.

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

Conceitua‑se a competência interpessoal como a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais, ou seja, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências de cada momento.

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A personalidade é biologicamente determinada, e suas diferenças e características podem ser identificadas desde cedo – na infância.

No que diz respeito ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

O temperamento é fruto de um ambiente social, referindo‑se à função integrativa do comportamento humano.

Em relação ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal nas organizações, julgue o seguinte item. 

Para ser considerada completa, a avaliação de treinamento deve incluir a análise de resultados a longo prazo, pois apenas a avaliação imediata não captura as mudanças sustentáveis no desempenho e no impacto organizacional do treinamento. 

Julgue o item subsequente, relacionado à avaliação de desempenho. 

O método de avaliação de desempenho por resultados é considerado o mais eficaz para medir as competências interpessoais, porque seu foco é direcionado para a realização de metas e objetivos específicos, refletindo com precisão as habilidades de comunicação e trabalho em equipe dos colaboradores. 

No que se refere a recrutamento e seleção de colaboradores nas organizações, julgue o item que se segue. 

As dinâmicas de grupo são eficazes para a avaliação das habilidades interpessoais e de liderança dos candidatos, pois permitem observar o comportamento dos indivíduos em situações de grupo, o que reflete de maneira mais precisa suas habilidades para o trabalho colaborativo e a tomada de decisão em equipe. 

Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item seguinte. 

Entre os pontos positivos do gerenciamento de conflitos, citam-se o estímulo à inovação, o desenvolvimento de habilidades e a melhoria de processos.