Questões de Concurso
Sobre qualidade de vida no trabalho em gestão de pessoas
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( ) Necessidades sociais: responsabilidade por resultados; orgulho e reconhecimento; promoções.
( ) Necessidades fisiológicas: amizade com colegas; interação com clientes; gerente amigável.
( ) Necessidades de segurança: condições seguras de trabalho; remuneração e benefícios; estabilidade no emprego.
( ) Necessidades de autorrealização: trabalho criativo e desafiante; diversidade e autonomia; participação nas decisões.
A sequência está correta em
Um componente da qualidade de vida no trabalho vem a ser:
Refere-se ao ambiente psicológico:
Crianças ficam feridas após acidente em colégio particular em SP
Acidente ocorreu no início da tarde desta terça-feira (1o), em Santos (SP). Pelo menos três crianças, com idades entre 7 e 11 anos, ficaram feridas com a queda de telhas no Colégio São José, em Santos, no litoral de São Paulo, no início da tarde desta terça-feira (1°). Uma viga teria caído e, sem sustentação, as telhas também cederam e machucaram as crianças que estavam pelo local.
(Disponível em: https://g1.globo.com/sp/ santos-regiao/noticia/2022/02/01/criancas-ficam-feridas-apos-acidente-em- -colegio-particular-em-sp.ghtml. Acesso em: 20 fev. 2022 - fragmento).
Implementar ações que proporcionem condições adequadas de segurança deve ser uma preocupação dos gestores escolares. Para tanto, é fundamental identificar o porquê da ocorrência desses transtornos.
De acordo com Dessler (2003), as principais causas de acidentes são:
Manter a organização no local de trabalho é um hábito que deve ser desenvolvido por todo profissional competente. Em decorrência dessa atitude, temos os seguintes resultados positivos, exceto:
Leia o texto a seguir.
A empresa V/SA implantou salas de amamentação em seus escritórios para atender as necessidades das mulheres que estavam voltando de licença maternidade. Dessa forma, elas podem trabalhar com mais tranquilidade sem terem que se distanciar dos seus bebês.
A ação descrita no trecho pode ser entendida como um desafio da gestão de pessoas e está relacionada
I. Produto: é a saída de qualquer processo. Consiste principalmente em bens, softwares e serviços.
II. Características do produto: é uma propriedade de um produto que visa atender a certas necessidades dos clientes e, dessa maneira, prover satisfação ao cliente.
III. Cliente: é qualquer um que recebe ou é afetado pelo produto ou processo.
IV. Satisfação com o produto e satisfação do cliente: atinge-se a satisfação com o produto quando as características do produto respondem às necessidades do cliente.
V. Deficiência de um produto: é a falta de um item ou aspecto que resulta na insatisfação com o produto.
Está correto o que se afirma em
Sobre os fatores causadores de estresse, associe corretamente as fontes às suas respectivas categorias.
CATEGORIAS 1 - Fatores individuais 2 - Fatores ambientais 3 - Fatores organizacionais
FONTES POTENCIAIS ( ) Personalidade. ( ) Incerteza política. ( ) Demandas de tarefas. ( ) Mudança tecnológica. ( ) Problemas familiares.
A sequência correta dessa associação é

A palavra rotina, em sua acepção, significa repetição, algo que se faz com frequência. No serviço público, assim como no privado, essa rotina envolve a utilização de espaços e equipamentos. Partido dessas premissas, avalie as afirmações a seguir:
I Independentemente da dimensão do negócio ou empresa, se atua no setor público ou privado, um escritório tem de levar em conta o material essencial, o conformto e forncer as condições mínimas para odesenvolvimento do trabalho.
II Na atualidade, vê-se um aumento do número de materiais tecnológicos nos escritórios (computadores, impressoras, calculadoras etc.), amplia também a necessidade de cuidado no uso e conservação.
III Além dos equipamentos, o funcionário muitas vezes precisa utilizar sistemas de computador específicos para seu atendimento e agendamento. Ele deve, portanto, ser capacitado no programa usado em sua empresa e, sempre que tiver dúvidas, entrar em contato com o responsável pelo suporte do sistema usado.
IV Nem sempre, se faz importante, que o funcionário tenha acesso a diferentes tipos de equipamentos e conheça o funcionamento dos sistemas usados em seu computador para otimizar seu trabalho e seu apoio ao executivo da empresa.
É CORRETO o que se afirma:
A criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas, incluindo questões como higiene, segurança no trabalho e qualidade de vida, constitui característica do processo de recompensar pessoas.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.
O contrato psicológico é uma expectativa de
reciprocidade entre o indivíduo e a organização,
consistindo naquilo que eles esperam realizar e ganhar,
o que vai além do contrato formal.
Quanto aos conhecimentos em gestão de pessoas, julgue o item.
As ações de qualidade de vida no trabalho são de responsabilidade institucional, e a disseminação da cultura organizacional deve ter como pilar pressupostos como conforto, saúde, segurança e desenvolvimento.
Os estudos e experimentos mostram que, nas circunstâncias adequadas, as reuniões podem fornecer um espaço para o pensamento criativo, a resolução de problemas, a discussão construtiva e a geração de ideias.
Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA: