Questões de Concurso
Comentadas sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas
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Como se sabe, há quatro tendências básicas nas discussões sobre aprendizagem organizacional; a cada uma dessas tendências corresponde um tipo específico de questão. Com base nessa informação, associe corretamente o bloco inferior ao superior.
TENDÊNCIAS
1. tendência à ação individual
2. tendência à melhoria
3. tendência à adaptação ambiental
4. tendência à aprendizagem planejada
QUESTÕES
( ) Com que resultados?
( ) Quem aprende?
( ) Quando as organizações aprendem?
( ) Como as organizações aprendem?
A sequência correta de preenchimento dos parênteses,
de cima para baixo, é
A valorização de múltiplas competências nas organizações requer metodologias de avaliação do potencial humano e do desempenho técnico e comportamental para que a diversidade seja gerenciada como ativo diferenciado das organizações no contexto atual.
As competências necessárias para a realização do trabalho nas organizações depende da análise das pessoas, sendo esta uma etapa do levantamento das necessidades de aprendizagem ou de treinamento realizado pela área de gestão de pessoas.
Organizações que aprendem incentivam o pensamento sistêmico como competência inerente a pessoas, a processos e a tecnologias, por ser importante para promover a vantagem competitiva.
Treinamentos no local de trabalho, enquanto métodos de desenvolvimento de pessoas, envolvem componentes básicos que permitem a aquisição dos comportamentos esperados, como, por exemplo, objetivos e metas, modelo a ser seguido, prática e desempenho, e feedbacks.
Princípios de aprendizagem, tais como o estabelecimento de metas e o significado da apresentação do conteúdo a ser aprendido, organizam a oferta de treinamento, pois definem os métodos e as práticas envolvidas nas ações de aprendizagem.
O Sistema de Trabalho de Alto Desempenho (STAD), tradução da sigla de origem inglesa HPWS – High Perfomace Work System, apresenta as seguintes características:
( ) Constitui uma maneira de se refletir sobre a organização.
( ) O desejo humano de reconhecimento pelo trabalho realizado e pela vontade de aprender e evoluir dentro da organização.
( ) É uma série de princípios para se projetar em organizações.
( ) Um processo de aplicação dos princípios no preparo de projetos.
( ) Uma variedade de características de projeto organizacional especificas.
A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente.
Todos os treinamentos em vendas visam a mudança de orientação da empresa, que deixa de ser orientada para o produto e passa a ser orientada para o mercado, e a melhoria do relacionamento entre cliente e empresa.
No processo de elaboração de treinamentos, a primeira etapa é a avaliação da ação, a qual representa o levantamento e a análise de necessidades e oferece subsídio à próxima etapa, que será a execução do treinamento.
A avaliação de ações de aprendizagem envolve atividades que mensuram desde as características específicas das ações, como conteúdo, estratégias e aprendizagem, até os impactos e retornos que essas trazem para as organizações.