Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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Q3193360 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa incorreta de como devemos nos comportar no ambiente de trabalho:
Alternativas
Q3192422 Gestão de Pessoas
Assinalar a alternativa que SÓ apresenta características essenciais para um bom relacionamento interpessoal. 
Alternativas
Q3192134 Gestão de Pessoas
A implementação de normas de conduta adequadas é fundamental para a manutenção de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Portanto, para manter um ambiente socialmente adequado, os servidores NÃO devem:
Alternativas
Q3187176 Gestão de Pessoas
São habilidades essenciais para um bom relacionamento Interpessoal, EXCETO:
Alternativas
Q3186987 Gestão de Pessoas

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.


As pesquisas de opinião pública junto aos usuários do serviço podem indicar a necessidade de mudanças em procedimentos e condutas dos atendentes, a fim de promover um padrão de atendimento superior.

Alternativas
Q3186985 Gestão de Pessoas

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.


Para a eficácia no comportamento interpessoal na organização, convém que o colaborador aprenda conhecimentos novos e necessários à instituição.

Alternativas
Q3186984 Gestão de Pessoas

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.


O autoconhecimento, para o melhor desempenho nas equipes de trabalho, pode ser desenvolvido por meio da análise dos pontos fortes e fracos, mas não pela compreensão das dificuldades encontradas no dia a dia.

Alternativas
Q3186981 Gestão de Pessoas

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.


O ouvinte passivo detém o mais alto nível de atenção, escutando toda a mensagem do usuário e sendo empático e receptivo com ele.

Alternativas
Q3185556 Gestão de Pessoas
Considere que o pedagogo avaliará os impactos de uma formação voltada para o aprimoramento das habilidades de mediação de conflitos entre aos servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO). Para garantir uma análise abrangente, foi adotado o modelo de avaliação de quatro níveis, proposto por Kirkpatrick. Foram identificados os seguintes dados: a maioria dos participantes avaliou positivamente a formação, destacando a clareza dos instrutores e a relevância dos conteúdos; testes aplicados durante a capacitação indicaram que 85% dos servidores compreenderam os principais conceitos e técnicas de mediação; observações realizadas três meses após o término do curso mostraram uma redução de 40% nos conflitos reportados pelas equipes que participaram da formação; os relatórios gerenciais apontaram um aumento de 25% na produtividade das equipes, além da diminuição do tempo gasto na resolução de conflitos internos. Referenciados nos níveis de avaliação de Kirkpatrick, assinale, a seguir, os níveis correspondentes aos dados apresentados e a estratégia adicional que pode ser aplicada para fortalecer a análise da formação dos servidores. 
Alternativas
Q3182841 Gestão de Pessoas
O ambiente de trabalho pode ser agradável com boas relações, mas é necessário seguir regras para garantir um clima positivo para todos. Assinale a alternativa que NÃO representa condutas adequadas para o local de trabalho:
Alternativas
Q3181313 Gestão de Pessoas
A assertividade e a gestão emocional são habilidades essenciais para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Em situações de estresse ou pressão, ser assertivo e gerenciar as próprias emoções de forma eficaz contribui para a resolução de conflitos e melhora a comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de assertividade e gestão emocional no ambiente de trabalho.
Alternativas
Q3181308 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional são fundamentais para alcançar os objetivos organizacionais e promover um clima de trabalho saudável. A interação positiva entre os membros da equipe fortalece as relações interpessoais e melhora a produtividade geral.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o trabalho em equipe e a boa convivência no ambiente profissional.
Alternativas
Q3181291 Gestão de Pessoas
A empatia é uma habilidade essencial para o atendimento eficaz, tanto ao público externo quanto entre colegas de trabalho. Demonstrar empatia não só melhora a experiência do cliente, mas também fortalece os laços dentro da equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo e respeitoso.

Assinale a alternativa CORRETA sobre como essa habilidade pode ser aplicada no atendimento ao público e entre colegas de trabalho em um ambiente corporativo.
Alternativas
Q3181290 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe é essencial para o alcance de metas organizacionais e a promoção de um ambiente de trabalho saudável. A convivência harmônica com colegas e superiores contribui para a produtividade e a resolução eficaz de problemas, além de criar um clima de confiança e respeito.

Considerando um ambiente corporativo de alta performance, assinale a alternativa CORRETA sobre as práticas que favorecem o trabalho em equipe e a convivência harmônica com colegas e superiores.
Alternativas
Q3181289 Gestão de Pessoas
A confidencialidade de informações e o respeito à privacidade são aspectos cruciais para manter a integridade e a confiança no ambiente corporativo. Isso envolve a proteção de dados sensíveis tanto de clientes quanto de colaboradores, bem como o cumprimento de normativas e regulamentações sobre privacidade.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas em relação à confidencialidade e à privacidade no ambiente de trabalho.
Alternativas
Q3181273 Gestão de Pessoas
No ambiente de trabalho, as boas relações interpessoais e a ética profissional são fundamentais para o bom funcionamento da equipe e o alcance dos objetivos organizacionais.

São alguns benefícios do bom relacionamento interpessoal, EXCETO:


Alternativas
Q3180985 Gestão de Pessoas
A criação de um ambiente de aprendizagem colaborativo e inclusivo é fundamental para garantir que todos os participantes se sintam motivados a contribuir e a aprender de forma efetiva. Um facilitador de oficinas deve ser capaz de promover a interação entre os participantes e garantir que todos tenham acesso igual às oportunidades de aprendizado.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a criação de um ambiente de aprendizagem colaborativo e inclusivo.
Alternativas
Q3180685 Gestão de Pessoas
O zelador de um prédio público precisa lidar com diferentes situações e pessoas, e a mediação de solicitações e reclamações é uma parte importante do seu trabalho.

Analise as alternativas abaixo e assinale a CORRETA.
Alternativas
Q3180652 Gestão de Pessoas
A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é essencial para prevenir problemas, garantir a realização eficiente das tarefas e promover a integração entre os membros da equipe. Em situações que demandam relatar problemas ou propor soluções, o servente deve demonstrar profissionalismo, clareza e respeito.

Diante de um equipamento de limpeza que está quebrado e comprometendo o andamento das tarefas, o servente precisa comunicar o fato ao supervisor. Sobre a forma mais profissional de abordar essa situação, analise as alternativas e assinale a CORRETA.
Alternativas
Q3180650 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe exige colaboração, comunicação eficaz e compartilhamento de informações para garantir que as tarefas sejam realizadas com eficiência e qualidade. No ambiente de trabalho, a capacidade de contribuir positivamente para a equipe é essencial para alcançar objetivos comuns.

Sobre práticas que promovem um bom desempenho em equipe, analise as alternativas e assinale a CORRETA.
Alternativas
Respostas
1181: B
1182: B
1183: D
1184: D
1185: C
1186: C
1187: E
1188: E
1189: E
1190: B
1191: E
1192: E
1193: A
1194: B
1195: C
1196: C
1197: E
1198: D
1199: A
1200: C