Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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Q1066230 Gestão de Pessoas
Eram duas as alternativas para que dois funcionários solucionassem um determinado problema de trabalho, bastante delicado, em uma empresa pública, e com prazo curto. Em vez de discutirem sobre qual seria a melhor das duas, decidiram procurar, juntos, uma terceira via de solução e chegaram a um resultado, que foi aceito, e se demonstrou bastante superior ao que se esperava. Tudo indica que a solução encontrada pelos dois caracteriza bem o conceito de:
Alternativas
Q1041499 Gestão de Pessoas
No que se refere às relações humanas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1039550 Gestão de Pessoas

Uma pesquisa da Deloitte mostrou que o design organizacional é a principal preocupação dos executivos em relação à gestão de pessoas no mundo todo, sendo citada por 92% dos entrevistados como uma tendência importante ou muito importante. No Brasil, 94% dos entrevistados citaram essa tendência como prioridade – ficando atrás apenas da China (97%), da Bélgica (96%) e do Japão (95%). O foco agora são as estruturas organizacionais baseadas em grupos de trabalho, uma abordagem que pode tornar as empresas mais ágeis e focadas no cliente, mas muito mais complexas do ponto de vista da gestão de desempenho. No que se refere a grupos de trabalho, jugue o item.


O estágio de desenvolvimento do grupo denominado de “tormenta” é caracterizado por grande incerteza quanto aos propósitos do grupo, à sua estrutura e liderança.

Alternativas
Q1013071 Gestão de Pessoas

Quanto a trabalho em equipe e a relações interpessoais, julgue o próximo item.


A interação humana ocorre, interdependente e concomitantemente, no nível socioemocional e no nível da tarefa.

Alternativas
Q1009747 Gestão de Pessoas
Sobre as relações no ambiente de trabalho é correto afirmar que
Alternativas
Q993589 Gestão de Pessoas
Cada vez mais a sociedade exige do Estado modernização, transparência e qualidade nos serviços prestados, o que impacta na governança pública. Por essa razão, a aplicação de boas práticas no ambiente corporativo com foco nas necessidades e na satisfação dos clientes, na entrega de melhores resultados para a sociedade e na busca pela excelência são questões essenciais nas organizações públicas, para que se alcance o lucro social. Mediante o exposto, analise as assertivas abaixo:
I) Ações que proporcionam qualidade ao atendimento estão relacionadas a indicadores como competência, presteza, cortesia, paciência e respeito, que podem ser percebidos e avaliados pelos usuários.
II) A apatia, que está ligada também à entonação de voz, expressão facial e postura corporal, é fundamental no trato com as pessoas e pode ser percebida pelo usuário do serviço como diferencial positivo, contribuindo como fator crucial para a excelência no atendimento.
III) A gestão de processos envolve o mapeamento e a compreensão das atividades realizadas pela organização, porém torna difícil a otimização e a visão sistêmica dos processos.
IV) Comunicar-se adequadamente é um desafio e uma condição para o bom relacionamento com o público. Como exemplos de barreiras que interferem na comunicação, é possível citar as de ordem tecnológica, linguística e psicológica.
V) É importante verificar a linguagem utilizada no processo de comunicação e adaptar a mensagem ao vocabulário, aos interesses e às necessidades da pessoa a quem está sendo transmitida alguma informação.
Assinale a alternativa que contém apenas assertivas INCORRETAS.
Alternativas
Q988865 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


A comunicação é considerada como um dos elementos vitais para o desenvolvimento das funções administrativas, uma vez que está relacionada à capacidade de interação entre os membros de uma equipe.

Alternativas
Q988864 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


A comunicação, apesar de ser relevante na empresa, não deve ser conduzida de forma integrada a outros processos administrativos, pois requer cuidados específicos.

Alternativas
Q988863 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


A comunicação na equipe de trabalho deve ser pautada por um esforço de ambas as partes para que a mensagem seja transmitida com clareza, objetividade e coerência.

Alternativas
Q988862 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


Para conduzir de maneira correta o processo de comunicação dentro das organizações, o gestor precisa dominar as técnicas de administração e gestão de pessoas.

Alternativas
Q988861 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


A comunicação é primordial para que as organizações estimulem suas equipes a trabalhar por objetivos vinculados à missão organizacional.

Alternativas
Q988860 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


O relacionamento interpessoal está diretamente conectado à motivação de seus colaboradores, sendo uma ferramenta indispensável para as organizações.

Alternativas
Q988859 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


O relacionamento interpessoal é sempre visto pela organização como um fator positivo para a equipe, devido ao qual não ocorrem dificuldades nem conflitos.

Alternativas
Q988858 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


O clima organizacional de uma empresa, para ser considerado como favorável, necessita de políticas de reajuste de salário anualmente.

Alternativas
Q988857 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


Com as transformações no ambiente de trabalho, as organizações passaram a compreender a necessidade de valorizar as relações entre os colaboradores.

Alternativas
Q988856 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura profissional, a relações interpessoais e à comunicação em contextos organizacionais, julgue o item a seguir.


O relacionamento interpessoal nas organizações tem importância, especialmente, para que haja menos problemas de demissão.

Alternativas
Q988855 Gestão de Pessoas

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.


Para se construir equipes dedicadas aos objetivos de crescimento da empresa, é fundamental convocar colaboradores com os quais o gestor tenha mais afinidade e melhor relacionamento pessoal.

Alternativas
Q988854 Gestão de Pessoas

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.


O trabalho em equipe contribui para que os membros melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez que necessitam de superar diferenças individuais.

Alternativas
Q988810 Gestão de Pessoas

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.


Segundo a teoria de campo de Lewin, toda necessidade cria um estado de tensão no indivíduo e uma predisposição à ação, mas, quando a tensão é excessiva, ela pode tumultuar a percepção do ambiente e desorientar o comportamento do indivíduo.

Alternativas
Q988807 Gestão de Pessoas

No que tange ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.


Um dos postulados básicos da teoria do equilíbrio organizacional é a possibilidade de o participante manter sua participação na organização mesmo quando os incentivos (recompensas) que lhe sejam oferecidos forem menores que as contribuições que lhe sejam exigidas.

Alternativas
Respostas
2781: E
2782: D
2783: E
2784: C
2785: A
2786: D
2787: C
2788: E
2789: C
2790: E
2791: C
2792: C
2793: E
2794: E
2795: C
2796: C
2797: E
2798: C
2799: C
2800: E