Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Sobre as novas formas de organização do trabalho, assinale a afirmativa correta.
(ROBBINS, 2006.)
Constitui-se em um tipo de programa de envolvimento dos funcionários:
(ROBBINS, 2006.)
Nesse sentido, considere os seguintes cenários: (1) funcionários são informados de que devem atender a hierarquia, seguir as orientações e instruções de trabalho e adequar-se às políticas da empresa; (2) grupo de trabalho hostiliza ou reclama acerca do comportamento ou nível de produtividade de um determinado membro. Diante do exposto, nos cenários apresentados, a comunicação está exercendo a função de:
Julgue o item a seguir.
Em caso de discordância entre os colegas de trabalho, a
forma adequada de lidar com a situação é o isolamento
permanente.
Julgue o item a seguir.
Uma forma de analisar o ambiente de trabalho é perceber
as atitudes das pessoas. Ao primeiro sinal de irritação,
deve-se procurar o responsável pelo setor e discutir de
forma grupal o motivo da perturbação e como essa
pessoa pode ser responsabilizada por seus atos.
( ) Descontrair e fazer brincadeiras sem possuir profissionalismo com o público. ( ) Não é necessário ter o devido conhecimento sobre o serviço que está realizando. ( ) Fazer o possível para atender o público, até mesmo omitir ou mentir sobre determinada situação. ( ) Colocar você em primeiro lugar, caso esteja ocupado, responda com educação “daqui a pouco”, e somente quando estiver pronto atenda-o. ( ) Procure ter flexibilidade e não aja como um “robô”.
Assinale a sequência correta.
I. Deixar bem claro que você não é adepto do ditado “amigos, amigos; negócios à parte”. II. Ao trabalhar com alguém de quem não goste, seja informal, não cumprimente normalmente e evidencie uma eventual antipatia. III. Atrasos ao chegar no trabalho não tem problema, principalmente sendo servidor público.
Assinale a alternativa correta.
Muitas pessoas conseguem falar sobre relações humanas e discuti-las em conferências, discursos e conversas, mas não são capazes de praticar relações humanas legítimas. Em relação aos comportamentos que essas pessoas apresentam, analisar os itens abaixo:
I. Não ouvem tão bem quanto falam.
II. Interrompem os outros quando falam.
III. Gostam de impor suas ideias.
IV. Não compreendem as outras pessoas além de seu ângulo de visão.
Estão CORRETOS: