Questões de Concurso
Sobre introdução, ética e moral e orientações gerais em ética na administração pública
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À luz das normas de conduta ética, tal atitude
Na prestação de serviço, seja ele público ou privado, a facilidade de acesso representa um critério positivo na percepção de qualidade por parte do cliente. São características que contribuem para a facilidade de acesso, EXCETO:
Segundo Sá (2010), faz-se necessário, a todo profissional dotado de habilidades técnicas, ter virtudes básicas, que o possibilitarão a realizar um trabalho ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. Correlacione-as virtudes básicas profissionais, com a sua respectiva definição.
I. Zelo.
II. Honestidade.
III. Sigilo.
IV. Competência.
( ) Princípio que não admite relatividade. Situa-se como uma compatível prática do bem com a confiança depositada por terceiros em alguém.
( ) Cuidado na realização da tarefa com a maior perfeição possível, para a produção favorável da imagem do próprio profissional.
( ) Conhecimento acumulado por um indivíduo, suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.
( ) Caracteriza-se pela reserva, guarda de informações e cuja preservação de silêncio é obrigatória.
Marque a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo.
São deveres fundamentais dos Secretários e Secretárias, de acordo com o Código de Ética da categoria, EXCETO:
Considere que um usuário deixe de ser atendido por um servidor público em razão de o documento solicitado por aquele não ter sido localizado no setor administrativo. Nessa situação, se o servidor solicitou delicadamente ao usuário para voltar no dia seguinte e, neste dia, foi realizado de forma satisfatória o atendimento, sua conduta não constituiu violação de regras éticas.
Marque a opção que indica os três elementos essenciais os quais deverão ser ponderados, para que uma conduta possa ser considerada ética: