Questões de Atendimento ao Público - Venda e Telemarketing para Concurso
Foram encontradas 87 questões
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |
Q1051922
Atendimento ao Público
A rede de transmissão de informações (voz, dados e sinais) é composta por sistemas de transmissão, através
dos quais são realizadas as interconexões entre as centrais de comutação. Os sistemas de transmissão utilizam
meios para o envio das informações, que podem ser de
dois tipos
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |
Q1051920
Atendimento ao Público
O sistema que consiste na discagem direta a um ramal
de um PABX é conhecido pela sigla
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |
Q1051919
Atendimento ao Público
6. A central de PABX (Private Automatic Branch Exchange)
é um sistema de telefonia que difere do PBX porque o
PABX
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |
Q1051915
Atendimento ao Público
Todas as informações referentes a uma chamada: ramal
ou posição, duração, hora do dia, número discado, etc.,
reveladas por um sistema de PABX, são identificadas
pelo nome de
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034748
Atendimento ao Público
O aparato tecnológico empregado nos call centers é extenso e diversificado, e incrementa os processos de atendimento ao
cliente. Uma das tecnologias comumente adotadas é a URA (Unidade de Resposta Audível), conhecida por