Questões de Concurso Comentadas sobre administração pública
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No que se refere à relação entre política e políticas públicas, julgue o próximo item.
Embora uma política pública implique decisão política, nem
toda decisão política representa uma política pública.
Com relação ao planejamento estratégico e à gestão de ciência e tecnologia, a questões da atualidade em ciência, tecnologia e inovação e às políticas públicas de ciência, tecnologia e inovação, julgue o seguinte item.
São quatro as agências de fomento que compõem o Sistema
Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação: o Conselho
Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
(CNPq), a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de
Nível Superior (CAPES), a Financiadora de Estudos e
Projetos (FINEP) e o Banco Nacional do Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES).
Adaptado de https://exame.com/brasil/passe-livre-em-sp-prefeito-anuncia-tarifa-zero-nos-onibus-aos-domingo/
Analise as afirmativas a seguir a respeito dos impactos da adoção do passe livre em grandes cidades, como São Paulo.
I. Para a prefeitura, a medida beneficia sobretudo os usuários de baixa renda do sistema de ônibus, ampliando o acesso ao lazer e ao comércio na cidade.
II. Para as autoridades de segurança, a gratuidade contribui na redução do trânsito e no aumento da segurança, uma vez que aumenta a presença de pessoas circulando, restando menos espaços esvaziados e inseguros.
III. Para os urbanistas, a gratuidade incentiva o uso do transporte público e a frequência de espaços de lazer e educação nos fins de semana, tornando o acesso ao espaço urbano e seus equipamentos mais democrático.
Está correto o que se afirma em
O conceito que se relaciona ao aumento de produtividade, considerando o custo necessário ao desempenho da atividade e o benefício correspondente obtido denomina-se
A avaliação da qualidade dos serviços, seja digital ou não, desempenha um papel crucial no processo de aprimoramento da prestação de serviços públicos aos usuários. Uma das principais atividades atreladas à gestão da qualidade é o monitoramento de serviços públicos.
Assinale a opção que melhor descreve a atividade de
monitoramento.
A qualidade no serviço público refere-se à entrega eficiente, eficaz, equitativa e ética dos serviços governamentais para atender às necessidades da população.
Com relação à qualidade no serviço público, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A qualidade no serviço público é um indicador essencial da eficácia e do compromisso do governo com o bem-estar da população.
( ) Avaliação de satisfação dos usuários abrangem a avaliação da aderência do serviço aos parâmetros do governo e da experiência do usuário durante a jornada de uso do serviço.
( ) Padrões de qualidade dos serviços digitais abrangem o que os próprios usuários dizem sobre a facilidade de uso do serviço, o tempo de resposta, a precisão das respostas obtidas.
As afirmativas são, respectivamente,
Relacione os conceitos abaixo com suas respectivas definições.
1. Nação
2. Estado
3. População
4. Povo
( ) coletividade de indivíduos que compartilham um território específico e que estão unidos por laços sociais, culturais, históricos e, muitas vezes, políticos.
( ) órgão executor da soberania nacional e criação da vontade humana.
( ) conjunto heterogêneo dos habitantes de um país, sem exclusão dos estrangeiros, dos apátridas e dos súditos coloniais.
( ) conjunto homogêneo de pessoas ligadas entre si por vínculos permanentes de sangue, idioma, religião, cultura e ideais.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
A fim de agregar valor aos serviços prestados aos clientes
internos e externos, as necessidades deles devem ser
transformadas em requisitos dos processos de negócio da
organização.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
O mapeamento de processo de negócio abrange a
identificação dos decisores e demais atores envolvidos, a
definição das atividades e os prazos estabelecidos.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
O processo de aquisição de material de escritório é um
exemplo de processo primário na organização que adota a
gestão por processos.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Cabe ao gestor de processos efetuar a medição contínua do
desempenho de aspectos críticos e garantir os recursos
necessários para atender às demandas do processo de
negócios.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, o estabelecimento de metas
atreladas aos processos de negócio tende a robustecer a
comunicação e a transparência nas unidades organizacionais
e propiciar um clima de colaboração mútua.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, a natureza do trabalho é repetitiva e
tem escopo reduzido.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida
supervisão hierárquica.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, a avaliação de desempenho é
orientada aos resultados do processo de negócio.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada,
prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos
serviços.
O Estado moderno desempenha o papel econômico fundamental de institucionalizar os mercados e de promover mais amplamente o desenvolvimento socioeconômico do país, fazendo uso de instrumentos econômicos, como orçamento público, para executar suas funções. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
O orçamento não se limita a uma peça técnica e formal ou a
um instrumento de planejamento, pois tem características de
cunho político, uma vez que orienta as negociações sobre o
financiamento do Estado e é utilizado no controle e
direcionamento dos gastos públicos.
Julgue o item subsequente, a respeito de governo eletrônico.
Programas e especificações de segurança da informação não
fazem parte das iniciativas de governo eletrônico.
Julgue o item subsequente, a respeito de governo eletrônico.
O governo eletrônico contempla o desenvolvimento de
padrões de interoperabilidade que definem um conjunto de
especificações técnicas, as quais ajudam a regulamentar o
uso de tecnologia da informação e da comunicação no Poder
Executivo federal.
Julgue o item subsequente, a respeito de governo eletrônico.
Um dos princípios fundamentais do governo eletrônico é a
transparência promovida por meio do acesso a informações
públicas.
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