Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

O modelo de excelência em gestão propalado pela Fundação Nacional da Qualidade caracteriza‑se pela aprendizagem organizacional, pelo pensamento departamental e pela liderança transformadora.

Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Um dos princípios da gestão por processos encontra‑se na orientação para resultados, em que o foco do trabalho de modelagem de processos deve ser a geração de retorno, e não mapear por mapear.

Quanto à comunicação interna e externa e à redação oficial de documentos, julgue o item seguinte.

Publicar o edital de licitação pública apenas no Diário Oficial da União e responder aos usuários dos serviços dentro do prazo constituem bons costumes relacionados à comunicação externa.

Quanto à comunicação interna e externa e à redação oficial de documentos, julgue o item seguinte.

A intranet e os portais do servidor constituem típicos exemplos de plataformas destinadas à comunicação interna organizacional.

No que se refere ao desenvolvimento de equipes de trabalho, à cidadania e às relações públicas, julgue o item a seguir. 

Nas relações públicas, a construção da confiança reduz a distância entre o Estado e a sociedade, criando credibilidade, ao passo que a garantia do direito à informação assegura que o cidadão saiba como o dinheiro público é aplicado.  

No que se refere ao desenvolvimento de equipes de trabalho, à cidadania e às relações públicas, julgue o item a seguir. 

As ouvidorias ativas, a existência de portal da transparência e a realização de auditorias públicas online são comprovadamente eficazes no fortalecimento da cidadania.  

Em relação à administração de pessoas, aos procedimentos e aos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

Os procedimentos administrativos de outorga são processos formais pelos quais a autoridade pública concede a indivíduos ou a entidades direitos, licenças e autorizações, permitindo‑lhes realizar determinadas atividades ou usufruir de certos privilégios.

A transparência ativa é um dos pilares da Lei de Acesso à Informação, já que obriga a Administração Pública a se tornar proativa no âmbito da transparência, acessível, disponível e mais próxima de todos os que são afetados por suas decisões. Acerca dessa informação e do conteúdo que deve constar nos sites na Internet dos órgãos e das entidades da Administração Pública, julgue o item a seguir.

Em relação à publicação de informações a respeito da remuneração, atende aos regulamentos de transparência ativa a publicação de apenas o vencimento, soldo ou subsídio e os proventos de aposentadoria e pensões dos respectivos servidores.

A transparência ativa é um dos pilares da Lei de Acesso à Informação, já que obriga a Administração Pública a se tornar proativa no âmbito da transparência, acessível, disponível e mais próxima de todos os que são afetados por suas decisões. Acerca dessa informação e do conteúdo que deve constar nos sites na Internet dos órgãos e das entidades da Administração Pública, julgue o item a seguir.

Embora as informações acerca da execução orçamentária e financeira devam estar disponíveis de modo detalhado, não há necessidade de publicação das notas de empenho emitidas.

A transparência ativa é um dos pilares da Lei de Acesso à Informação, já que obriga a Administração Pública a se tornar proativa no âmbito da transparência, acessível, disponível e mais próxima de todos os que são afetados por suas decisões. Acerca dessa informação e do conteúdo que deve constar nos sites na Internet dos órgãos e das entidades da Administração Pública, julgue o item a seguir.

Devem ser publicadas informações acerca das licitações, inclusive com os editais, dos anexos e dos resultados, além dos contratos firmados.