Questões de Administração Pública - Qualidade na Administração Pública para Concurso

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Q2073095
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 3ª Região (SC) Prova: Quadrix - 2023 - CREF - 3ª Região (SC) - Administrador |
Q2073095 Administração Pública

Quanto à evolução da administração, julgue o item.


A qualidade da administração pública pode ser aferida por meio de avaliações qualitativas sobre o grau de satisfação do usuário em relação ao serviço utilizado, conjugando-se com aferições sobre a adequação do processo envolvido.

Alternativas
Q2068721
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: UFPB Prova: IBFC - 2023 - UFPB - Administrador |
Q2068721 Administração Pública
Já muito disseminada na iniciativa privada, a ideia de qualidade tem sido incorporada à esfera pública nas últimas décadas. Há vertentes que consideram o cidadão como “cliente”, enquanto receptor de serviços públicos. Segundo esta abordagem, qualidade no setor público pode ser entendida como:
Alternativas
Q1998604
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - PC-RO - Escrivão de Polícia |
Q1998604 Administração Pública
A gestão da qualidade envolve, por exemplo, comparar a qualidade planejada e a qualidade percebida na prestação do serviço público, o que se configura como 
Alternativas
Q1959032
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SECONT-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - SECONT-ES - Auditor do Estado - Administração |
Q1959032 Administração Pública
No que diz respeito à visão estratégica da administração pública no Brasil e ao conceito de governança corporativa aplicado ao setor público, julgue o item a seguir. 

Indicadores e outras formas de medição de desempenho podem ser utilizados para selecionar uma organização pública para benchmarking, com o intuito de estimular melhorias.
Alternativas
Q1941339
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: AL-SP Prova: VUNESP - 2022 - AL-SP - Analista Legislativo |
Q1941339 Administração Pública
A pandemia da covid-19 obrigou as organizações públicas e privadas a se adaptarem e a buscarem soluções num contexto de incerteza, insegurança e imprevisibilidade. A técnica de análise de ambiente externo indicada para lidar com contextos congêneres ao da pandemia da covid-19 é:
Alternativas
Respostas
11: C
12: E
13: A
14: C
15: E
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