A qualidade no serviço público envolve a comparação das exp...
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Ano: 2024
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Mossoró - RN
Prova:
IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |
Q2448669
Administração Pública
A qualidade no serviço público envolve a comparação das
expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue.
O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do
usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário
espera que ele seja. Sobre o tema, assinale a alternativa
correta: