Questões de Administração Pública - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA para Concurso - Página 4

Q729714

Ano: 2016 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: Prefeitura de Ceará-Mirim - RN Prova: COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |

Q729714 Administração Pública

. Nos últimos anos, organizações públicas começam a adotar metodologias de gestão da qualidade, com base no modelo do GESPÚBLICA. Suponha que a Prefeitura ABC decidiu adotar os fundamentos desse modelo de gestão, os quais trouxeram um novo modo de olhar a prestação do serviço ao cidadão. Inicialmente, o Prefeito reuniu toda sua equipe para realizar uma autoavaliação de suas práticas e elaborar um Plano de Melhoria da Gestão. Essa ação atende ao fundamento do GESPÚBLICA denominado

A

Cultura da inovação.

B

Aprendizado organizacional.

C

Pensamento sistêmico.

D

Visão de futuro.

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Q693874

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Administração |

Q693874 Administração Pública

Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale a opção correta.

A

O gerenciamento da qualidade do atendimento ao público é um aspecto que compõe a dimensão interesse público e cidadania.

B

O ciclo PDCA está representado no GESPÚBLICA pelos blocos e pelas dimensões que o compõem.

C

A estruturação do processo decisório de forma a favorecer a decisão célere, concertada e voltada para a geração de valor social é um aspecto que compõe a dimensão estratégias e planos.

D

As melhorias nos processos e a incorporação de inovações para assegurar alto desempenho institucional são aspectos contemplados na dimensão resultados.

E

Aspectos relacionados a poder de governo e exercício de autoridade não estão contemplados nas dimensões previstas no GESPÚBLICA.

Q693873

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Administração |

Q693873 Administração Pública

No programa GESPÚBLICA — modelo de excelência em gestão pública —, pensamento sistêmico é um fundamento que consiste

A

na compreensão e segmentação do conjunto das atividades e dos processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas.

B

na busca contínua por novos patamares de conhecimento individual e coletivo, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências.

C

no alcance de resultados consistentes que assegurem aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.

D

nas relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco principal na sociedade.

E

na indicação do rumo da organização e na constância de propósitos que a mantêm nesse rumo, estando diretamente relacionado à capacidade de se estabelecer um estado futuro desejado para a organização.

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Q677764

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PA Prova: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração |

Q677764 Administração Pública

Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa Gespública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Devido ao fato de que processos de apoio produzem resultados imperceptíveis ao cidadão, eles são considerados irrelevantes se comparados aos processos finalísticos, os quais são essenciais para a gestão efetiva das organizações.

Certo

Errado

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Q677763

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PA Prova: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração |

Q677763 Administração Pública

Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa Gespública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

A gestão de processos, desde o mapeamento até a elaboração da Árvore de Soluções, deve ser documentada e formatada como uma proposta simplificada, não havendo necessidade de incluir justificativas para as melhorias ou destacar os benefícios oriundos de sua implementação.

Certo

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Q677762

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PA Prova: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração |

Q677762 Administração Pública

Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa Gespública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Árvore de Soluções é uma metodologia que, além de possibilitar a identificação dos principais problemas que afetam determinado processo de trabalho, indica possíveis soluções para sanar os problemas detectados.

Certo

Errado

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Q670054

Ano: 2016 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Piraquara - PR Prova: FAU - 2016 - Prefeitura de Piraquara - PR - Administrador |

Q670054 Administração Pública

Para (Lima 2007, p.51) a Gespública é um “ modelo de gestão cujo propósito é contribuir para a qualidade dos serviços e para a geração de ganhos sociais.” Para tanto a Gespública segue os princípios da – Excelência dirigida ao cidadão. Legalidade. Moralidade. Impessoalidade. Publicidade e Eficiência. Pergunta-se, o seguinte enunciado refere-se a qual destes princípios – “...pressupõem ações e atividades que contribuam para o bem comum, não apenas para a qualidade aliada à redução de custos.”

A

Excelência dirigida ao cidadão.

B

Legalidade.

C

Eficiência.

D

Moralidade.

E

Publicidade.

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Q630479

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2016 - IBGE - Analista - Análise de Projetos |

Q630479 Administração Pública

O Programa GESPÚBLICA foi instituído pelo Decreto nº 5.378/2005, e suas ações e instrumentos devem objetivar certos ditames, EXCETO:

A

assegurar a eficácia e a efetividade das ações, promovendo a adequação entre meios, ações, impactos e resultados;

B

contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos;

C

eliminar o déficit institucional visando ao integral atendimento das competências constitucionais do Poder Executivo Federal;

D

promover a governança, aumentando a capacidade de formulação, implementação e avaliação das políticas públicas;

E

promover a gestão estratégica centralizadora, transparente e ética.

Q630478

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2016 - IBGE - Analista - Análise de Projetos |

Q630478 Administração Pública

Um analista de planejamento e gestão, recém integrado aos quadros de uma determinada organização pública fundacional, se apresentou ao Coordenador do Comitê Gestor do GESPÚBLICA, oferecendo-se para integrar o Comitê Gestor. Sua apresentação foi considerada indevida, pois é necessário:

A

ser indicado pelo dirigente do órgão e designado pelo Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão;

B

ser integrante dos círculos da qualidade em sua organização de origem;

C

ocupar um cargo ligado à Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República;

D

ser professor universitário com notório saber e especialização em sua área de atuação;

E

ser representante de entidade privada com notório engajamento na área de qualidade da gestão.

Q630477

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2016 - IBGE - Analista - Análise de Projetos |

Q630477 Administração Pública

O GESPÚBLICA possui um coordenador do Comitê Gestor que tem certas atribuições definidas no Decreto nº 5.378/2005. Dentre as atribuições, destaca-se:

A

cumprir e fazer cumprir as decisões do Ministro do Planejamento;

B

constituir grupos de trabalho temáticos permanentes;

C

definir a remuneração dos integrantes do Comitê;

D

exercer o voto de qualidade no caso de empate nas deliberações;

E

realizar avaliação de desempenho dos integrantes do Comitê.

Q629314

Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2016 - IBGE - Analista - Educação Corporativa |

Q629314 Administração Pública

De acordo com a Portaria/MP nº 208, de 25 de julho de 2006, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, o Sistema de Gestão por Competência é:

A

a ferramenta gerencial que permite planejar, monitorar e avaliar ações de capacitação a partir da identificação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores;

B

o software de gestão do conhecimento disponibilizado pelo Ministério para gerenciar o compartilhamento de conhecimentos tácitos e explícitos no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Federal;

C

a ferramenta desenvolvida para analisar o Relatório de Execução do Plano Anual de Capacitação e as competências desenvolvidas nos servidores, tendo em vista os planos de capacitação realizados pelos respectivos órgãos e entidades;

D

o software de gestão que orienta os órgãos e entidades da Administração Federal na alocação de recursos para fins de capacitação de seus servidores e sistematização dos gastos de pessoal efetuados com capacitação;

E

a ferramenta gerencial que compreende as definições dos temas, as metodologias de capacitação a serem implementadas, bem como as ações de capacitação voltadas à habilitação de servidores federais.

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Q622849

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Provas: ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil | ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3 |

Q622849 Administração Pública

Conforme Lima, P.D (2007), o Modelo de Excelência em Gestão Pública (GESPÚBLICA) tem a missão de aumentar a competitividade do país, focando a excelência da prestação dos serviços públicos aos cidadãos. Este modelo é a principal referência para as organizações públicas que pretendem aperfeiçoar sua gestão. Os critérios definidos pelo GESPÚBLICA para a melhoria da gestão das organizações públicas são:

A

Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informação e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.

B

Economicidade; Publicidade; Impessoalidade; Moralidade e Eficiência.

C

Excelência dirigida ao cidadão; Gestão participative; Gestão baseada em processos e informação; Valorização das pessoas e Controle Social.

D

Liderança; Estratégias e Planos; Informação e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados.

E

Planejamento; Pessoas e Processos, Informações e Resultados.

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Q622768

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Conhecimentos Básicos - Áreas 1, 2, 3, 4 e 5 |

Q622768 Administração Pública

Indique, entre as tecnologias de gestão disponibilizadas pelo GESPÚBLICA, na busca da excelência em serviços públicos, qual delas é o instrumento que orienta a modelagem e a gestão de ações voltadas ao alcance de resultados.

A

Gestão de Processos.

B

Guia "d" Simplificação.

C

Carta de Serviços ao Cidadão.

D

Indicadores de Gestão.

E

Autoavaliação da Gestão Pública.

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Q617795

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: FCC - 2016 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q617795 Administração Pública

Sobre o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização − GESPÚBLICA, é correto afirmar:

A

Tem como objetivo orientar a adoção de práticas de excelência em gestão pelas organizações públicas da Administração direta e indireta, limitado à esfera federal.

B

Foi instituído pelo Decreto-Lei n° 200 de 1967, com a finalidade de dotar as organizações públicas de eficiência na prestação dos serviços públicos aos cidadãos.

C

A participação dos órgãos e entidades dos governos subnacionais no Gespública é obrigatória, tendo sido o programa implementado concomitantemente em todos os municípios brasileiros.

D

É um programa federal que visa desenvolver um modelo de excelência em gestão pública, porém é aberto à participação voluntária de organizações públicas ou privadas.

E

Objetiva promover instrumentos gerenciais que gerem eficiência por meio do melhor aproveitamento dos recursos, sem prever, contudo, a promoção da gestão democrática e transparente.

Q852294

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852294 Administração Pública

Assinale a alternativa que é corretamente adequada aos princípios, aos objetivos e às características do modelo de qualidade em serviços públicos.

A

A preocupação em satisfazer o cliente, no setor privado, é baseada no interesse, enquanto, no setor público, essa preocupação tem que ser alicerçada no dever.

B

A gestão da qualidade, no serviço público, é uma dimensão técnica e não política, que requer liderança da burocracia em seu desenvolvimento.

C

Os modelos de gestão da qualidade, no serviço público, requerem a construção de práticas padronizadas e homogêneas de atendimento a todos os cidadãos.

D

O objetivo da gestão da qualidade no serviço público é garantir atendimento a normas e procedimentos.

E

Os instrumentos e modelos de gestão da qualidade são únicos e dizem respeito tanto a serviços públicos como a serviços privados.

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Q581421

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |

Q581421 Administração Pública

Com relação à evolução da administração e a seu papel no contexto público, julgue o item que se segue.

A concepção de interesse público, de acordo com a nova gestão pública, representa a agregação de interesses individuais e é um elemento fundamental para a compreensão das reformas administrativas necessárias ao país.

Certo

Errado

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Q554892

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Contabilidade |

Q554892 Administração Pública

O Modelo de Excelência em Gestão Pública vinculado ao Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA caracteriza-se como um sistema de gestão de referência para as organizações do setor público brasileiro. Identifique a alternativa que contemplam os oito critérios do Modelo:

A

Liderança; Estratégias e Planos; Cliente; Sociedade; Aprendizado e Crescimento; Pessoas; Processos; Resultados.

B

Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informações e conhecimento; Pessoas; Processos; Resultados.

C

Liderança; Estratégias; Cidadãos; Sociedade; Informações e conhecimento; Pessoas; Processos Internos; Resultados Sociais.

D

Liderança; Planejamento; Clientes; Sociedade; Informações e conhecimento; Pessoas; Processos; Resultados.

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Q546411

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCM-SP Prova: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Ciências Contábeis |

Q546411 Administração Pública

A definição de variáveis que compõem um indicador de desempenho é parte fundamental de seu alinhamento estratégico. No Programa GesPública, para cada dimensão ou critério de gestão são construídos os indicadores. Um indicador que calcule “quantidade de entregas de insumos recebidos com atraso/quantidade total de entregas de insumos recebidos” está relacionado à dimensão/ ao critério de:

A

resultados;

B

processos;

C

pessoas;

D

sociedade;

E

liderança.

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Q527998

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-CE Prova: FCC - 2015 - TCE-CE - Analista de Controle Externo-Auditoria Governamental |

Q527998 Administração Pública

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) compreende o conjunto de iniciativas do Governo Federal para promover a gestão pública de excelência. Sobre a excelência nos serviços públicos, é INCORRETO afirmar:

A

As normas ISO definem padrões de um sistema de qualidade e baseiam-se na noção de que determinadas características genéricas relacionadas às práticas gerenciais podem ser padronizadas e melhoradas continuamente.

B

O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi criado para suprir a carência de padrões de excelência e de certificações para os órgãos públicos à semelhança da Certificação ISO 9001, que estabelece modelos de gestão da qualidade específicos para organizações privadas.

C

Modelos de Excelência em Gestão são próprios para a avaliação da gestão de organizações públicas ou privadas. Por meio deles, é possível medir os níveis de gestão das organizações em relação ao estado da arte preconizado.

D

A excelência nos serviços públicos envolve a auto avaliação e a melhoria contínua do sistema de gestão.

E

O Modelo de Excelência em Gestão Pública adota práticas e tecnologias gerenciais visando a ampliar a capacidade de governança e governabilidade dos órgãos públicos e está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea, dentre os quais, orientação por processos, aprendizado organizacional e geração de valor.

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Q488701

Ano: 2015 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2015 - UFRN - Administrador |

Q488701 Administração Pública

O orçamento é uma importante ferramenta da gestão pública. Em relação a esse assunto, analise as afirmações a seguir.

Das afirmações, estão corretas

A

I, III e IV.

B

II, III e IV.

C

I, II e IV.

D

I, II e III.

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Questões de Concurso Comentadas sobre programa nacional de gestão pública e desburocratização - gespública em administração pública

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