Questões de Administração Pública - Gestão por Processos para Concurso - Página 12

Q1202796

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Linhares - ES Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Analista de Gestão Pública - Administração |

Q1202796 Administração Pública

Na gestão de processos o analista de gestão pública deverá levar em consideração:

A

a exigência de ter um resultado único.

B

que os processos são elaborados progressivamente.

C

que os processos são temporários.

D

que os processos precisam gerar resultados regularmente.

E

que as empresas públicas dão mais valor às variáveis externas, adquirindo vantagens competitivas.

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Q1119204

Ano: 2020 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Provas: CESPE / CEBRASPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Área Administração | CESPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa | CESPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Ciências Contábeis | CESPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Direito | CESPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Pedagogia | CESPE - 2020 - TJ-PA - Oficial de Justiça - Avaliador |

Q1119204 Administração Pública

Um dos indicadores do índice de eficiência judicial (IE-Jud) é a taxa de congestionamento, cuja finalidade é

A

verificar se a unidade foi capaz de baixar processos, no mínimo, em quantidade igual ao número de processos novos.

B

apurar o percentual de feitos judiciais parados há mais de cem dias no acervo da unidade ao final do período base.

C

julgar quantidade maior de processos de conhecimento do que os distribuídos no período base.

D

medir o percentual de casos que permanecem pendentes de solução ao final de um período base, em relação a tudo que tramitou no mesmo período.

E

computar a média de processos baixados por servidor no período base.

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Q2100637

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Fortaleza - CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: Prefeitura de Fortaleza - CE - 2019 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Gestor de Centro de Atenção Psicossocial |

Q2100637 Administração Pública

A administração de recursos materiais e patrimoniais é parte integrante e de suma importância na correta gestão das organizações. Quando nos referimos à administração de materiais, é necessário ao gestor, conhecer as classificações relacionadas à aplicação: materiais auxiliares, matéria-prima, produtos em processo e produtos acabados.
Correlacione os itens ou componentes que uma empresa utiliza nas suas operações do dia a dia, na elaboração do seu produto ou serviço final.
I Materiais auxiliares São os materiais que se encontram em processo de fabricação.

II Matéria-prima São os materiais que se incorporam ao produto final, incluindo os materiais de embalagem. São também chamados de materiais diretos ou produtivos.

III Produtos em processo São os materiais transformados em produto final, prontos para serem comercializados ou entregues.

IV Produtos acabados São os materiais que não se incorporam ao produto final, como: óleos de corte, lubrificantes para máquinas, materiais de escritório, manutenção e limpeza. São exemplos de materiais auxiliares, também chamados de materiais indiretos ou não produtivos.

Marque a opção que identifica a sequência correta, de cima para baixo.

A

I, IV, III, II.

B

III, I, IV, II.

C

I, III, II, IV

D

III, II, IV, I.

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Q2100636

Ano: 2019 Banca: Prefeitura de Fortaleza - CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: Prefeitura de Fortaleza - CE - 2019 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Gestor de Centro de Atenção Psicossocial |

Q2100636 Administração Pública

Na gestão pública, um dos principais fatores a se considerar na gestão dos processos é a eficiência. Uma primeira forma de avaliar a eficiência de um processo é:

A

considerar simultaneamente a produtividade e a qualidade de seus resultados.

B

identificar os problemas ocorridos no processo.

C

avaliar o tempo de realização.

D

verificar o desenho dos processos.

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Q2036322

Ano: 2019 Banca: FAFIPA Órgão: FEAS de Curitiba - PR Prova: FAFIPA - 2019 - FEAES - PR - Assistente Administrativo |

Q2036322 Administração Pública

A gestão por processos estuda os inputs (entradas) e outputs (saídas) nos processos de produção. Acerca do tema, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta quais estão CORRETOS.
I. Papel, tinta, madeira e materiais deste gênero são elementos pertencentes aos Inputs (entradas). II. Uma das categorias pertencentes aos Inputs (entradas) são as informações. III. Os próprios consumidores podem ser considerados elementos dos Inputs (entradas). IV. Ao processar os Inputs (entradas), os Outputs (saídas) obtidos podem ser tangíveis ou intangíveis.

A

Apenas I e II estão corretos.

B

Apenas I, II e III estão corretos.

C

Apenas I, II e IV estão corretos.

D

Apenas I está correto.

E

Todos estão corretos.

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Q2010172

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010172 Administração Pública

Qual o símbolo padrão utilizado para descrever uma tarefa na notação padrão de modelagem da gestão por processos?

A

Uma flecha

B

Um retângulo

C

Um triângulo

D

Um losango

E

Um círculo

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Q1390085

Ano: 2019 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cruzeiro do Sul - AC Prova: IBFC - 2019 - Prefeitura de Cruzeiro do Sul - AC - Gestor de Risco |

Q1390085 Administração Pública

Processo de gestão de riscos abrange um conjunto de ações que tem como finalidade prevenir, reduzir e controlar ao máximo os fatores de risco presentes na localidade para diminuir o impacto dos desastres. Sob tais pressupostos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A prevenção de riscos futuros é o principal processo específico da redução de riscos de desastres. ( ) A prevenção de riscos futuros deve ser realizada, simultaneamente, com políticas e ações de saúde para minimizar os fatores de riscos já existentes em áreas e populações que se encontrem em condições de vulnerabilidade. ( ) A preparação envolve o desenvolvimento de capacidades, instrumentos e mecanismos que permitem, antecipadamente assegurar uma resposta adequada e efetiva aos desastres. ( ) De modo geral, os desastres potencializam a ampliação ou agravamento dos riscos de doenças e agravos já existentes nas populações e áreas afetadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

V, V, F, V

B

V, V, V, V

C

F, F, V, V

D

F, V, V, F

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Q1390078

Ano: 2019 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cruzeiro do Sul - AC Prova: IBFC - 2019 - Prefeitura de Cruzeiro do Sul - AC - Gestor de Risco |

Q1390078 Administração Pública

Gestão de Riscos de Desastre é um processo social complexo cujo fim é a redução ou previsão e controle permanente de riscos na sociedade. Os componentes desse processo são: a identificação e instrumentação de soluções concretas a cenários de riscos diversos. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.

A

Os cenários de risco de uma comunidade ou município podem ser representados por um mapa de risco, que é uma representação gráfica e escrita das condições de risco determinadas pelas ameaças e vulnerabilidade existentes no lugar

B

Para desenvolver um adequado processo de gestão de risco é necessário contar com capacidades locais para gerenciar os riscos e resgatar as experiências passadas

C

A gestão de risco pode ser corretiva e/ou prospectiva e deve promover a melhoria da qualidade de vida da população

D

Na gestão corretiva, as ações não podem intervir sobre o risco existente, que são produto de ações sociais diversas realizadas no passado 25) A gestão local de riscos de desast

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Q1101385

Ano: 2019 Banca: SUGEP - UFRPE Órgão: UFRPE Prova: SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Assistente em Administração |

Q1101385 Administração Pública

Os indicadores de excelência nas organizações são classificados em:

A

visibilidade, financeiro, estratégicos e temporais.

B

estratégicos, qualidade, capacidade e produtividade.

C

temporais, sociais, qualidade e visibilidade.

D

anuidade, temporais, capacidade e visibilidade.

E

institucionais, financeiros, sociais e qualidade.

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Q1093607

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Administrador - Gerente Geral |

Q1093607 Administração Pública

Com relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à Administração Pública, julgue o item.

A gestão de processos não pode ocorrer sem a definição prévia dos objetivos organizacionais.

Certo

Errado

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Q1085932

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q1085932 Administração Pública

Texto associado

Atenção: A questão corresponde à Gestão Pública.

A adoção de um sistema de compliance no âmbito de uma determinada entidade pública significa

A

uma alternativa para reparar prejuízos causados por corrupção praticada por seus agentes, assumido em acordo de leniência como sucedâneo de condenação pecuniária.

B

a utilização de indicadores para mensurar o atingimento de metas com o objetivo de conferir previsibilidade e confiabilidade à sua atuação, agregando valor à entidade.

C

a imposição de medidas restritivas, de ordem sancionatória, decorrentes de condenação por práticas de corrupção identificadas no âmbito da organização.

D

a adoção de um conjunto de disciplinas a fim de cumprir e se fazer cumprir as normas legais e regulamentares, bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer.

E

o compromisso de uma atuação socialmente responsável, cumprindo o papel de agente de governança corporativa em conjunto com os demais agentes estratégicos inseridos nesse sistema (stakeholders).

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Q1058355

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Teotônio Vilela - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Teotônio Vilela - AL - Auxiliar Administrativo |

Q1058355 Administração Pública

Leia as afirmativas a seguir:

I. Incorporar padrões elevados de conduta pela alta administração para orientar o comportamento dos agentes públicos, em consonância com as funções e as atribuições de seus órgãos e de suas entidades; assim como implementar controles internos fundamentados na gestão de risco, que privilegiará ações estratégicas de prevenção antes de processos sancionadores, são exemplos de diretrizes da governança pública.

II. O processo de armazenagem (também chamado de armazenamento), compreende as atividades administrativas e operacionais de recebimento, armazenamento, distribuição dos materiais aos usuários e controle físico de materiais estocados. Estas atividades rotineiras em qualquer organização devem ser precedidas por estudos que objetivem localizar indevidamente os pontos de estocagem, a capacidade de armazenamento desses pontos, instalações o equipamento e o layout mais adequado.

III. A logística é o processo que integra, coordena e controla a movimentação de materiais, inventários e informações relacionadas para satisfazer as necessidades dos usuários dos serviços. Assim, a logística propicia condições para que as informações, produtos e insumos sejam distribuídos rapidamente.

Marque a alternativa CORRETA:

A

Nenhuma afirmativa está correta.

B

Apenas uma afirmativa está correta.

C

Apenas duas afirmativas estão corretas.

D

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q1030041

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: VUNESP - 2019 - MPE-SP - Analista Técnico Científico - Administrador |

Q1030041 Administração Pública

Desde o final da década de 1980, com a criação do SIAFI, o Estado brasileiro tem se modernizado com vistas a melhorar a eficiência de seu sistema de gestão orçamentária, financeira e patrimonial, integrando ações e permitindo a maior controle e transparência dos atos do poder público. A mudança de processos na gestão de recursos públicos, como no caso do SIAFI, impacta diretamente na dinâmica das organizações públicas, exigindo adequações em diversas áreas. Nesse sentido, dentre a série de elementos motivadores em relação às mudanças dos processos na gestão de recursos públicos, é correto apontar:

A

A influência do modelo gerencialista e a adoção pelo governo brasileiro pelo padrão Seis Sigma.

B

A demanda por mudanças visando não apenas aspectos econômicos, financeiros ou administrativos, mas também o relacionamento com o cidadão.

C

A necessidade do fortalecimento burocrático do Estado, com a diminuição do caráter sociopolítico da gestão.

D

A exigência por maior governança, com ampliação dos procedimentos formais de controle.

E

A expectativa de automação dos processos e a consequente redução do elemento político como influenciador na gestão dos recursos.

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Q1030033

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: VUNESP - 2019 - MPE-SP - Analista Técnico Científico - Administrador |

Q1030033 Administração Pública

A melhoria na entrega de serviços públicos ao cidadão tem como uma de suas soluções a melhoria dos processos dos órgãos da administração pública, e exige, assim, a readequação da máquina pública com vistas ao alcance da eficiência desejada. Dentre as alternativas listadas a seguir, assinale a que contém uma afirmação correta relacionada à gestão de processos no setor público.

A

As metodologias de gestão de processos existentes não se aplicam ao setor público, pois tratam a organização pela ótica empresarial.

B

Seja qual for a metodologia utilizada, nela deve conter o uso de indicadores para o monitoramento das atividades e metas estabelecidas.

C

Independentemente da metodologia, a modelagem de novos processos deve ocorrer a partir do zero, desconsiderando os antigos processos.

D

A melhoria contínua dos processos exige, necessariamente, um alto investimento em tecnologia da informação, inviabilizando ações em determinados órgãos.

E

A gestão de processos orientada aos resultados é fruto do gerencialismo dos anos 1990, já em desuso na era da governança.

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Q1020362

Ano: 2019 Banca: IF-MG Órgão: IF-MG Prova: IF-MG - 2019 - IF-MG - Tecnólogo em Gestão Pública |

Q1020362 Administração Pública

O processo pode ser considerado uma série de ações sequenciais, interligadas e interdependentes, direcionadas a uma meta. A melhoria do gerenciamento de processos na Administração Pública impacta positivamente a efetividade das políticas públicas. Sobre o gerenciamento de processos é INCORRETO afirmar que:

A

A cadeia de valor demonstra a forma de agregar utilidade em cada etapa da produção de bens ou serviços, podendo também ser entendida como o caminho crítico para a excelência organizacional.

B

A visão macro dos processos proporciona o alinhamento entre a missão e a ação organizacional, enquanto a microvisão questiona se a atividade é capaz de produzir valor.

C

O mapeamento possibilita a percepção sobre as fragilidades e as potencialidades dos processos e amplia a visão do funcionamento da organização.

D

A encomenda de um sistema informatizado é a primeira medida que deve ser adotada quando for realizado o redesenho de um processo, tendo em vista que a tecnologia é imprescindível para o aprimoramento dos processos de trabalho.

E

O redesenho envolve a redefinição dos processos de trabalho e tem como base o mapeamento da situação vigente.

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Q1017820

Ano: 2019 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2019 - UFPA - Administrador |

Q1017820 Administração Pública

No que diz respeito à Administração Pública, constantemente em sintonia com seus princípios básicos, deve ser dada importância especial aos processos que ultrapassam as fronteiras das instituições. Embora existam processos realizados inteiramente dentro de uma unidade funcional, os principais processos de uma instituição atravessam fronteiras de suas áreas funcionais, sendo conhecidos como processos

A

interdepartamentais ou verticais.

B

intersetoriais ou de assessoramento.

C

interdepartamentais ou horizontais.

D

transitórios ou longitudinais.

E

transitórios ou de assessoramento.

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Q1017479

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2019 - BRB - Escrituário |

Q1017479 Administração Pública

A gestão por processos em uma organização (business process management) busca gerir, de forma integrada, o percurso que uma atividade segue dentro de uma organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a produtividade e permitir o acompanhamento e monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica característica da gestão por processos.

A

Objetiva melhorar a imagem organizacional quanto à respectiva clientela.

B

Tem início, meio e fim cronologicamente determinados a priori.

C

Focaliza as atividades de planejamento estratégico da organização.

D

Abarca as principais atividades da alta cúpula administrativa.

E

Ultrapassa as fronteiras entre departamentos.

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Q996845

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SLU-DF Prova: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Modernização da Gestão das Atividades de Resíduos Sólidos |

Q996845 Administração Pública

Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, julgue o item seguinte.

A adoção da abordagem por processos em organizações da administração pública requer técnicas específicas destinadas a organizações dessa natureza, pois a forma de classificação dos processos centrais e de apoio nessas organizações difere do comumente adotado em organizações privadas.

Certo

Errado

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Q996844

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SLU-DF Prova: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Modernização da Gestão das Atividades de Resíduos Sólidos |

Q996844 Administração Pública

Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, julgue o item seguinte.
Em organizações públicas, a prestação de serviços públicos, a gestão de pessoas e o atendimento a clientes são considerados processos centrais.

Certo

Errado

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Q985381

Ano: 2019 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2019 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Assistente Administrativo |

Q985381 Administração Pública

O serviço público muitas vezes é taxado de excessivamente burocrático e os seus usuários tendem a solicitar uma simplificação dos seus processos. Considerando a gestão de processos na simplificação administrativa da gestão pública, assinale a alternativa correta.

A

A árvore de soluções é uma etapa da fase de mapeamento do processo.

B

A modelagem do processo é uma etapa da fase de análise e melhoria do processo.

C

A implementação do novo processo é uma etapa da fase de mapeamento do processo.

D

A identificação dos elementos do processo é uma etapa da fase de planejamento da simplificação.

E

A definição dos pré-requisitos para a simplificação administrativa é uma etapa da fase de implantação de melhorias.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão por processos em administração pública

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