Questões de Administração Pública - Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público para Concurso - Página 37

Q852347

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852347 Administração Pública

Os indicadores do Programa de Metas da cidade de São Paulo são:

A

de resultado esperado e de resultado alcançado.

B

de resultado, de processo e de eficiência.

C

de resultado, de acompanhamento e de eficiência.

D

de resultado esperado e de acompanhamento.

E

de resultado alcançado e de processo.

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Q852345

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852345 Administração Pública

É um exemplo de avaliação, conforme o conceito de eficiência, a

A

proporção entre quantidade de ônibus e de carros circulando nas ruas.

B

quantidade de vagas reservadas para cotas sobre o total de vagas disponíveis.

C

proporção entre número de médicos e quantidade de leitos hospitalares.

D

relação entre número de leitos hospitalares e quantidade de remédios utilizados.

E

relação entre número de professores e número de alunos.

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Q852308

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852308 Administração Pública

Com relação ao processo de contratualização realizado pelos entes públicos, é correto afirmar que

A

é uma prática que tem como foco mensurar a produtividade e a eficiência das organizações, baseada em maior detalhamento da prestação de contas financeiras das organizações contratualizadas.

B

é uma prática que estimula produtividade e eficiência e é voltada a mensurar o atingimento dos resultados pactuados e a performance organizacional.

C

é um instrumento que pode ter nomes variados, como acordos de resultado, contrato de gestão ou termos de parceria, e é voltado ao processo de publicização da administração pública.

D

sua adoção requer três etapas: negociação, construção do instrumento e gerenciamento dos contratos, e tem como foco do contrato a mensuração do impacto das políticas.

E

é um instrumento criado no contexto da Reforma do Estado e voltado à elaboração de contratos entre organizações estatais e privadas.

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Q852302

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852302 Administração Pública

Nos últimos anos, a administração pública brasileira tem construído formas alternativas de compras públicas, baseadas em princípios como sustentabilidade e desenvolvimento econômico, entre outros. Sobre esses novos modelos de compras públicas, é correto afirmar que

A

na lógica das compras sustentáveis, acredita-se que a oferta economicamente mais vantajosa deve ser determinada com base nos custos econômicos do produto.

B

na lógica das compras públicas voltadas à aquisição de produtos e serviços de micro e pequenas empresas, o custo real de um produto para o Estado corresponde ao preço de compra pago por ele.

C

as compras públicas são processos normativos em busca do menor preço, tendo como base a competição do mercado.

D

as políticas de aquisição de produtos e serviços de micro e pequenas empresas baseiam-se na lógica das compras como política pública com objetivo de gerar emprego formal e estimular atividade econômica.

E

a licitação sustentável é uma solução importante para as questões ambientais, no entanto aumenta o gasto do Estado e do contribuinte.

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Q814300

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFPEL) |

Q814300 Administração Pública

Assinale a alternativa que apresenta um dos principais entraves da administração para se obter resultados na gestão pública.

A

A segmentação da gestão governamental em subsistemas estanques.

B

Os procedimentos não estratégicos adotados pelos gestores públicos.

C

A divisão das ações realizadas pelos poderes executivo, legislativo e judiciário.

D

Os interesses políticos com o objetivo de permanência no poder.

E

A concentração orçamentária na esfera federal.

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Q814298

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFPEL) |

Q814298 Administração Pública

A reforma e a modernização do Estado devem ser algumas das prioridades na agenda política para possibilitar maior transparência na gestão pública e maior eficiência, eficácia e efetividade na qualidade dos serviços públicos ofertados à população. Assinale a alternativa que apresenta dois benefícios que podem ser criados com estas ações de reforma e modernização da gestão pública.

A

Um ambiente favorável para a permanência no cargo e o fortalecimento da capacidade de estabelecer objetivos político-partidários e pessoais a longo prazo.

B

Um ambiente favorável para a abertura de concurso público e o fortalecimento da capacidade de planejamento e controle das ações sociais.

C

Um ambiente favorável para a negociação salarial com os servidores públicos e o fortalecimento da capacidade de estruturação de plano de cargos e salários.

D

Um ambiente favorável para a inclusão social e o fortalecimento da capacidade de formulação e implementação de políticas públicas

E

Um ambiente favorável para a comunicação interna e o fortalecimento da capacidade de coordenação corporativa.

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Q755242

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Auditor Tributário Municipal – Tecnologia da Informação |

Q755242 Administração Pública

Na mensuração dos resultados da gestão pública, a medida que indica se os resultados do programa público foram alcançados com o menor nível de recursos possível ou se o nível de recursos utilizados no programa público alcançou o máximo possível de resultados é denominada

A

eficácia.

B

eficiência.

C

utilidade.

D

efetividade.

E

meta.

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Q601440

Ano: 2015 Banca: FMP Concursos Órgão: CGE-MT Prova: FMP Concursos - 2015 - CGE-MT - Auditor do Estado do Mato Grosso |

Q601440 Administração Pública

Tendo em vista a avaliação de programas e projetos, considere as assertivas a seguir.

I – Efetividade: impacto dos resultados alcançados ou pretendidos pelo programa ou projeto sobre a população-alvo. Corresponde ao grau de atingimento dos objetivos pretendidos pelo programa ou projeto.

II - Eficiência: resultados obtidos com os projetos e as atividades componentes do programa ou do projeto.

III – Eficácia: adequação e disponibilidade de recursos materiais, humanos e de infraestrutura para a implementação de um programa ou de um projeto.

Quais estão CORRETAS?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q600462

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q600462 Administração Pública

Com relação à política de gestão de riscos definida pela Resolução TRE/RS n.º 249/2014, assinale a opção correta.

A

Os gestores das unidades e os gestores de riscos definirão a tolerância aos riscos institucionais, com a finalidade de promover o alinhamento da gestão de riscos ao planejamento estratégico da organização.

B

O comitê de gestão de riscos, apoiado por gestores das unidades e gestores de risco designados, é responsável por elaborar, manter e revisar periodicamente o processo de gestão de riscos, alinhado às estratégias institucionais.

C

Os riscos residuais de nível alto poderão ser apenas monitorados, conforme o contexto estabelecido.

D

Os riscos residuais têm nível baixo, alto e muito alto, de acordo com o contexto estabelecido.

E

A ocorrência ou a mudança em um conjunto específico de circunstâncias capazes de causar impacto é designada de risco.

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Q597799

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-PI Prova: FGV - 2015 - TJ-PI - Analista Judiciário - Analista Administrativo |

Q597799 Administração Pública

Um gestor público pode optar por diferentes formas de execução dos serviços públicos, desde a sua realização direta até a terceirização.

A terceirização é uma modalidade específica que apresenta:

A

a assinatura de um contrato patrocinado entre as partes;

B

a atuação em serviços finalísticos, ou seja, de sua linha principal de atuação;

C

a relação de emprego entre o trabalhador e a empresa contratante dos serviços;

D

o objetivo de diminuir a máquina pública ao enxugar sua estrutura e os gastos com atividades-meio;

E

o risco de serviços com baixa qualidade devido ao excesso de controle do contrato.

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Q589677

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |

Q589677 Administração Pública

Na avaliação de um programa de transferência de renda, é considerado o número de famílias que saíram da pobreza como um indicador de impacto, que se refere a

A

accountability.

B

eficácia.

C

eficiência.

D

economicidade.

E

efetividade.

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Q586608

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-SP Prova: FCC - 2015 - TCE-SP - Auxiliar da Fiscalização Financeira II |

Q586608 Administração Pública

Dentre as funções da Administração está a avaliação, que pode ser definida como uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou comparativo previamente definido. Nesse contexto, utilizam-se:

A

Índices de efetividade, que indicam o grau de racionalidade no emprego de recursos.

B

Metas, que possuem o papel de descrever os objetivos estabelecidos.

C

Indicadores, que são parâmetros que fornecem informação mensurável sobre os resultados.

D

Padrões de eficiência, que são uma medida que atesta o grau de alcance das metas.

E

Critérios de eficácia, que avaliam a relação entre produtos e insumos.

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Q581628

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: Prefeitura de Palmeiras de Goiás - GO Prova: INSTITUTO CIDADES - 2015 - Prefeitura de Palmeiras de Goiás - GO - Controlador Interno |

Q581628 Administração Pública

Não é tarefa fácil construir uma definição do que seja um plano diretor, uma vez que estes têm sido alvo de diversas definições e conceituações, e suas características têm variado de município para município. Percebendo isso, Villaça (1999) enfatiza a falta de uma conceituação amplamente aceita para o que seja plano diretor, argumentando que não existe um consenso entre os atores envolvidos na sua elaboração e utilização – gestores públicos, engenheiros, urbanistas, empreendedores imobiliários, proprietários fundiários, a sociedade em geral, encontra divergências ao que seja exatamente esse instrumento. A quem diga que Plano Diretor é o Instrumento básico de um processo de planejamento municipal para a implantação da política de desenvolvimento urbano, norteando a ação dos agentes públicos e privados par que possam fazer parte do sistema de gestão dos serviços municipais. Para tanto, o mesmo devera obedecer as seguintes ações:

A

Simplificação, economia parcial, claricitude, precisão independente da segurança sistemática, a fim de evitar a duplicação dos instrumentos legais para fins idênticos.

B

Simplificação, economia fiscal, prudência, prescrição legal, a fim de analisar a duplicação dos instrumentos fiscais para fins comparativos.

C

Simplificação, economia, eficácia, clareza, precisão e segurança, a fim de evitar a duplicação de meios e instrumentos para fins idênticos.

D

Simplificação, economia financeira, anterioridade, descrição dependente da segurança analítica, a fim de evitar a duplicação dos instrumentos legais para fins idênticos.

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Q576129

Ano: 2015 Banca: ESAF Órgão: ESAF Prova: ESAF - 2015 - ESAF - Analista de Planejamento e Orçamento - Conhecimentos Gerais |

Q576129 Administração Pública

Restrições orçamentárias e metas subestimadas podem afetar o exame da meta a ser alcançada em relação à dimensão da

A

eficácia.

B

eficiência.

C

efetividade.

D

economicidade.

E

equidade.

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Q576128

Ano: 2015 Banca: ESAF Órgão: ESAF Prova: ESAF - 2015 - ESAF - Analista de Planejamento e Orçamento - Conhecimentos Gerais |

Q576128 Administração Pública

Em relação às dimensões de análise, é correto afirmar que:

A

economicidade é a maximização dos custos dos recursos utilizados na consecução de uma atividade, sem comprometimento dos padrões de qualidade.

B

eficiência é o grau de alcance das metas programadas em um determinado período de tempo, independente dos custos envolvidos.

C

eficácia é a relação entre os produtos gerados por uma atividade e os custos dos insumos empregados para produzi-los, em um determinado período de tempo, mantidos os padrões de qualidade.

D

efetividade é o alcance dos resultados pretendidos, a médio e longo prazo.

E

objetividade é a realização do trabalho de forma direta, resumida e tempestiva.

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Q546411

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCM-SP Prova: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Ciências Contábeis |

Q546411 Administração Pública

A definição de variáveis que compõem um indicador de desempenho é parte fundamental de seu alinhamento estratégico. No Programa GesPública, para cada dimensão ou critério de gestão são construídos os indicadores. Um indicador que calcule “quantidade de entregas de insumos recebidos com atraso/quantidade total de entregas de insumos recebidos” está relacionado à dimensão/ ao critério de:

A

resultados;

B

processos;

C

pessoas;

D

sociedade;

E

liderança.

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Q533101

Ano: 2015 Banca: FUNRIO Órgão: UFRB Prova: FUNRIO - 2015 - UFRB - Secretário executivo |

Q533101 Administração Pública

“(...) Existe claramente a preocupação com os mecanismos utilizados para obtenção do êxito da ação estatal, ou seja, é preciso buscar os meios mais econômicos e viáveis, utilizando a racionalidade econômica que busca maximizar os resultados e minimizar os custos, ou seja, fazer o melhor com menores custos, gastando com inteligência os recursos pagos pelo contribuinte.”

(Marcelo Douglas de Figueiredo, FGV-RJ,2004)

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém os conceitos defendidos pelo autor como fundamentais à Administração Pública:

A

Efetividade e Gestão.

B

Administração e Eficiência.

C

Eficiência e Eficácia.

D

Eficiência e Gestão Orçamentária.

E

Efetividade e Administração.

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Q525197

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-CE Prova: FCC - 2015 - TCE-CE - Conselheiro Substituto (Auditor) |

Q525197 Administração Pública

O processo de avaliação ou mensuração de desempenho na Administração pública envolve, necessariamente, a utilização de indicadores, os quais

A

medem, exclusivamente, o grau de satisfação do usuário do serviço público em relação a cada órgão ou entidade.

B

consistem na definição das políticas públicas aplicáveis ao órgão avaliado.

C

orientam os objetivos a serem perseguidos pelo órgão ou entidade, e estabelecem a sequência de ações a serem implementadas.

D

traduzem os objetivos em medidas concretas que permitem aferir em que grau os mesmos foram ou estão sendo alcançados.

E

preconizam as medidas concretas a serem implementadas pelos gestores de acordo com o planejamento estratégico fixado para a entidade.

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Q525192

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-CE Prova: FCC - 2015 - TCE-CE - Conselheiro Substituto (Auditor) |

Q525192 Administração Pública

Sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à Administração pública, considere:

I. Uma ação pode se mostrar eficaz, quando alcança determinada meta preconizada pela Administração, porém não efetiva, caso não tenha significado atendimento pelo serviço prestado das necessidades do cidadão.

II. A atuação da Administração mostra-se eficiente quando se verifica o uso racional e econômico dos insumos na produção do correspondente bem ou serviço.

III. O impacto final de determinada ação pública mede-se pelo grau de satisfação do usuário e corresponde à sua eficácia, independentemente da eficiência medida pela avaliação de desempenho realizada pela própria Administração.

IV. Eficiência diz respeito à prestação do serviço e eficácia corresponde ao custo incorrido para a sua prestação.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I e II.

B

I, III e IV.

C

II e III.

D

III e IV.

E

I, II e IV.

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Q488698

Ano: 2015 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2015 - UFRN - Administrador |

Q488698 Administração Pública

A melhoria da qualidade do serviço prestado ao cidadão pode ser obtida através da utilização de algumas ferramentas, como a Carta de Serviço, que tem como principal objetivo

A

informar ao cidadão quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.

B

auxiliar a organização pública interessada em simplificar seus processos e normas, eliminando exigências de rotinas que geram fluxos desconexos na tramitação de documentos.

C

assegurar que os princípios da qualidade adotados estejam em conformidade com os padrões de gestão da qualidade desejados pela organização.

D

investigar o nível de satisfação dos usuários de um serviço público com o serviço prestado por uma organização.

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Questões de Concurso Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública

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