Questões de Administração Pública - Comunicação Pública na Administração Pública para Concurso

Q3300746

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cerro Grande - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Cerro Grande - RS - Oficial Administrativo |

Q3300746 Administração Pública

De acordo com o tipo de documento Correio Eletrônico, sobre as recomendações inseridas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República em relação à escrita e envio de e-mails oficiais, assinale a alternativa correta.

A

Fundo ou papéis de parede eletrônicos são apropriados e devem ser utilizados para mensagens profissionais, pois, além das inúmeras vantagens obtidas em termos de clareza, não sobrecarregam o tamanho da mensagem eletrônica.

B

Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantém-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Arial, tamanho 10, cor preta.

C

Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

D

O texto profissional dispensa manifestações emocionais. No entanto, ícones e emoticons podem ser utilizados, desde que com parcimônia.

E

É desejável o uso de imagens no corpo do e-mail, sobretudo o das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.

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Q3300745

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cerro Grande - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Cerro Grande - RS - Oficial Administrativo |

Q3300745 Administração Pública

De acordo com os tipos de documentos descritos no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, analise as assertivas abaixo:

I. A exposição de motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida ao Presidente da República pelos ministros. Além disso, pode, em certos casos, ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional ou ao Poder Judiciário.

II. A Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da administração pública; para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação.

III. Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais.

IV. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.

Quais estão corretas?

A

Apenas I, II e III.

B

Apenas I, II e IV.

C

Apenas I, III e IV.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q3298616

Ano: 2025 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Cajazeiras do Piauí - PI Prova: IVIN - 2025 - Prefeitura de Cajazeiras do Piauí - PI - Merendeira |

Q3298616 Administração Pública

Depois de examinar cuidadosamente as regras de redação oficial relacionadas abaixo — por suposição alinhadas com as diretrizes estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República e outras legislações pertinentes —, especifique a alternativa correta:

A

A redação oficial deve ser impessoal, evitando o uso de expressões como “eu”, “nós” ou qualquer outro pronome pessoal, com o objetivo de garantir uma comunicação clara, objetiva e sem vinculação ao emissor.

B

É permitido o uso de jargões ou termos técnicos que tornem mais precisa a compreensão, desde que amplamente compreendidos na área específica de atuação, sem a necessidade de adaptação ao público geral.

C

Na redação oficial, as abreviações são sempre proibidas, mesmo aquelas de uso comum e amplamente reconhecidas, como “etc.”, “pág.” ou “CF”.

D

A comunicação deve ser sempre formal e utilizar um vocabulário rebuscado, porque isso demonstra a autoridade do órgão ou da pessoa responsável pela comunicação.

E

A redação oficial pode ser feita de maneira criativa e informal, contanto que o conteúdo da mensagem seja bem compreendido pelos destinatários, independentemente da linguagem utilizada.

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Q3296771

Ano: 2025 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Cajazeiras do Piauí - PI Prova: IVIN - 2025 - Prefeitura de Cajazeiras do Piauí - PI - Auxiliar Administrativo |

Q3296771 Administração Pública

Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Assim, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (3º Ed.), assinale a alternativa correta:

A

A redação oficial é caracterizada pela coesão, coerência e pessoalidade.

B

A concisão, uma das características da redação oficial, recomenda que o texto seja o mais detalhado possível a fim de transmitir a mensagem com clareza, posto que não há detalhes considerados irrelevantes na redação oficial.

C

É desnecessário o uso da norma padrão da língua portuguesa.

D

A redação oficial deve caracterizar-se pela objetividade, a qual recomenda que o texto vá direto ao assunto, sem subterfúgios.

E

Para que o texto mantenha a clareza, recomenda-se priorizar o uso de regionalismos e neologismos, bem como evitar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto.

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Q3296613

Ano: 2025 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2025 - UNESPAR - Agente Universitário - Técnico Administrativo |

Q3296613 Administração Pública

Em relação aos princípios que regem a Redação Oficial em órgãos públicos brasileiros, assinale a alternativa incorreta:

A

Deve-se priorizar a clareza e a formalidade, evitando ambiguidades e garantindo a impessoalidade.

B

A objetividade e o uso de linguagem clara são fundamentais, não se admitindo termos excessivamente coloquiais.

C

O padrão culto da língua deve ser respeitado, mantendo concisão na exposição dos fatos.

D

Na redação oficial, o emissor deve se destacar, imprimindo estilo pessoal na elaboração do texto.

E

A forma de tratamento adotada deve obedecer às normas de pronomes de tratamento previstas no Manual de Redação Oficial.

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Q3287877

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: PC-BA Provas: IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Médico Legista de Polícia Civil | IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Criminal de Polícia Civil | IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Técnico de Polícia Civil | IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Odonto-Legal de Polícia Civil |

Q3287877 Administração Pública

Qual dos seguintes princípios NÃO é um dos princípios fundamentais da redação oficial segundo o Manual de Redação da Presidência da República?

A

Clareza.

B

Objetividade.

C

Impessoalidade.

D

Criatividade.

E

Formalidade.

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Q3280968

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: SAAE de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2025 - SAAE de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública: Contabilidade |

Q3280968 Administração Pública

Analise as afirmações abaixo sobre o Manual de Redação da Presidência da República:

I.O Manual de Redação da Presidência da República tem como principal objetivo uniformizar a comunicação escrita entre os órgãos da administração pública federal, visando garantir a clareza e objetividade nas mensagens oficiais.
II.O Manual de Redação estabelece que a utilização de jargões técnicos e termos complexos é incentivada, desde que sejam usados no contexto adequado, para que os documentos oficiais possuam um caráter mais especializado.
III.O Manual de Redação exige que a comunicação oficial da Presidência da República seja redigida de forma impessoal, evitando o uso de pronomes pessoais como "eu", "nós" ou "você", para manter a neutralidade do texto.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens I e II estão corretos.

B

Apenas os itens II e III estão corretos.

C

Os itens I, II e III estão corretos.

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

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Q3271257

Ano: 2025 Banca: FADESP Órgão: UNIFESSPA Prova: FADESP - 2025 - UNIFESSPA - Assistente em Administração |

Q3271257 Administração Pública

Na Administração Pública, a comunicação entre os servidores, e destes com os demais cidadãos, pode ser formal ou informal, sendo que

A

a comunicação formal na Administração Pública ocorre somente entre órgãos distintos, enquanto a informal é restrita a interações dentro do mesmo órgão.

B

a comunicação informal é sempre negativa e prejudica o desempenho da Administração Pública, enquanto a comunicação formal é sempre positiva e a torna mais eficiente.

C

a comunicação formal resulta das relações sociais, é espontânea e seu fluxo independe do nível hierárquico dos servidores

D

a comunicação informal é essencial para garantir legalidade, transparência e controle administrativo à Administração Pública.

E

o equilíbrio entre as comunicações formal e informal melhora a Administração Pública, a colaboração entre os servidores e o atendimento ao cidadão.

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Q3269127

Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFOPA Provas: CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Administrador | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Arquivista | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Bibliotecário | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Engenheiro de Segurança do Trabalho | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Engenheiro/Área: Automação | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Engenheiro/Área: Sanitária e Ambiental | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Médico/Área: Medicina do Trabalho | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Médico/Área: Psiquiatria | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Produtor Cultural/Área: Comunicação Social | CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q3269127 Administração Pública

Caso a chefia imediata de um setor em uma empresa pública deseje alertar os seus funcionários sobre fake news divulgadas sobre a referida empresa, o gênero textual mais apropriado para transmitir essa informação de forma oficial e interna seria

A

memorando.

B

relatório.

C

ofício.

D

petição.

E

ata.

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Q3194703

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRP - 3ª Região (BA) Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento |

Q3194703 Administração Pública

Determinada autarquia federal, responsável pela gestão de recursos naturais, enfrenta crescente descontentamento de comunidades locais devido a um projeto de expansão de infraestrutura que impactará áreas ambientalmente sensíveis. Para melhorar o relacionamento com os stakeholders e mitigar as tensões, a equipe de relações públicas da autarquia propôs ações de comunicação e engajamento. Tendo em vista a situação hipotética e, ainda, de acordo com as relações públicas, a ação mais adequada é:

A

Delegar a comunicação do projeto a um influenciador digital com experiência na defesa de projetos de infraestrutura nacional.

B

Realizar campanhas publicitárias para enfatizar os benefícios econômicos do projeto, reduzindo a importância das preocupações ambientais levantadas.

C

Organizar audiências públicas para escutar as preocupações das comunidades e apresentar dados técnicos sobre as medidas mitigadoras previstas no projeto.

D

Publicar notas oficiais no site da autarquia, destacando que o projeto segue todas as normas legais, sem abrir espaço para interação direta com a comunidade.

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Q3194699

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRP - 3ª Região (BA) Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento |

Q3194699 Administração Pública

Determinado ente público implantou recentemente um setor de inovação para modernizar os serviços prestados, tendo sido transferidos servidores de outros setores para formação da equipe. No entanto, após seis meses, foi constatado que os servidores não adotaram plenamente as práticas propostas, como o uso de novas tecnologias e metodologias ágeis de gestão, em função da resistência advinda de uma cultura organizacional arraigada. Com base no cenário apresentado, a ação mais eficaz para promover a mudança cultural necessária à implementação bem-sucedida das inovações propostas é:

A

Substituir os servidores que apresentam resistência a novos colaboradores, nomeados de concurso ainda em validade.

B

Promover programas de capacitação focados em competências técnicas e estimular o uso obrigatório das novas práticas.

C

Implementar uma reestruturação completa do setor, eliminando os processos tradicionais e centralizando decisões na liderança.

D

Implantar campanhas internas de comunicação e criar mecanismos de reconhecimento para incentivar comportamentos alinhados aos valores de inovação.

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Q3194687

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRP - 3ª Região (BA) Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Contas a Pagar |

Q3194687 Administração Pública

Um ente público implementou o programa “Cidadania Ativa”, que busca mobilizar os cidadãos por meio de campanhas de conscientização, audiências públicas e canais digitais de comunicação direta com a Administração Pública. Durante a avaliação inicial, os seguintes desafios foram identificados:

1. Pouca adesão da população às audiências públicas.
2. Falta de clareza nas mensagens das campanhas de conscientização.
3. Reclamações sobre demora nas respostas nos canais digitais.

Com base no cenário apresentado, sobre as ações de relações públicas e cidadania no contexto do programa “Cidadania Ativa”, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Audiências públicas são ferramentas essenciais de participação cidadã, mas sua eficácia depende de estratégias que conciliam horários e temas de interesse da população.
( ) A utilização de canais digitais pode melhorar o relacionamento com os cidadãos, desde que haja agilidade e transparência na comunicação.
( ) Campanhas de conscientização eficientes devem ser claras, consistentes e adaptadas ao público-alvo, o que fortalece a cidadania ativa.
( ) A ausência de participação cidadã indica que a população não tem interesse nos projetos sociais promovidos pela administração pública.

A sequência está correta em

A

F, V, F, V.

B

F, F, V, F.

C

V, F, F, V.

D

V, V, V, F.

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Q3272038

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Volta Grande - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Volta Grande - MG - Auxiliar Administrativo CRAS |

Q3272038 Administração Pública

A elaboração de documentos oficiais, conforme orientações do Manual de Redação da Presidência da República, deve seguir determinados atributos para garantir que a comunicação seja clara e eficaz. Considerando esses atributos, assinale a alternativa que não está de acordo com as diretrizes de redação oficial:

A

A formalidade pode ser dispensada quando o documento é destinado a um colega de trabalho ou a outro órgão interno, permitindo uma linguagem mais informal.

B

A objetividade deve ser mantida, evitando informações irrelevantes ou supérfluas, para que o documento transmita a mensagem de forma direta e precisa.

C

A impessoalidade é fundamental, sendo o documento sempre redigido em nome da instituição, e não de quem o assina, para evitar o uso de expressões subjetivas ou pessoais.

D

A clareza é essencial, devendo-se evitar termos técnicos e jargões que possam dificultar a compreensão do conteúdo pelo destinatário.

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Q3271940

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Volta Grande - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Volta Grande - MG - Atendente |

Q3271940 Administração Pública

Pautado na Redação Oficial, assinale a alternativa correta sobre os princípios que devem nortear a elaboração de documentos oficiais.

A

A formalidade deve ser observada apenas em ofícios e memorandos, sendo dispensável em e-mails corporativos que tratam de assuntos internos da administração.

B

A clareza pode ser dispensada em documentos dirigidos a autoridades superiores, uma vez que se presume que essas autoridades já detêm conhecimento aprofundado sobre o tema.

C

A informalidade é amplamente aceita em comunicados entre departamentos de uma mesma organização, já que o ambiente interno permite maior flexibilidade na linguagem.

D

A impessoalidade é um princípio fundamental na redação oficial, devendo ser preservada em todos os documentos para garantir que o conteúdo seja objetivo e independente de opiniões pessoais.

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Q3270752

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Itaguara - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Itaguara - MG - Oficial Administrativo |

Q3270752 Administração Pública

Um servidor público precisa redigir um ofício para enviar à secretaria de saúde solicitando a liberação de recursos para um projeto municipal. Para isso, ele segue as normas do Manual de Redação da Presidência da República. Acerca de uma característica correta da redação oficial, conforme o manual, marque a alternativa CORRETA?

A

Estilo criativo e narrativo, visando cativar o leitor e transmitir emoções.

B

Uso de abreviações e gírias para tornar o texto mais dinâmico e acessível.

C

Utilização de linguagem informal e subjetiva, que aproxima o redator do destinatário.

D

Redação clara, concisa e objetiva, com impessoalidade e formalidade.

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Q3223360

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Gestor Financeiro I |

Q3223360 Administração Pública

Segundo a Política de Divulgação de Informações da Spcine,

A

a área de comunicação da Spcine deverá zelar pela segurança das informações repassadas especialmente para negócios estratégicos e ações.

B

a área jurídica da Spcine é responsável por centralizar o recebimento de solicitação de informações com apoio da ouvidoria.

C

a exposição oficial em nome da Spcine, em eventos de qualquer natureza, deverá ser obrigatoriamente confiada ao diretor presidente.

D

nenhum colaborador poderá falar em nome da Spcine sem prévia e expressa autorização.

E

o presidente do Conselho de Administração será o porta-voz da Spcine e pode delegar o exercício para o diretor presidente ou para outro membro da diretoria.

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Q3009523

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São João do Paraíso - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de São João do Paraíso - MA - Agente Administrativo |

Q3009523 Administração Pública

O agente administrativo trabalha com inúmeros procedimentos e documentações, tais como protocolos, recebimentos, registros, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Um desses é a guia de protocolo, que é:

A

Um documento que concede autorização para o início de uma obra.

B

Um documento que registra as deliberações de uma reunião.

C

Um recibo fornecido ao cidadão ou entidade ao entregar um documento para registro ou tramitação.

D

Um documento interno usado para comunicação entre setores.

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Q3009521

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São João do Paraíso - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de São João do Paraíso - MA - Agente Administrativo |

Q3009521 Administração Pública

O Ofício é um documento que possui extrema importância na Administração, pois ele é:

A

Uma correspondência oficial entre órgãos ou entidades públicas.

B

Um documento interno para comunicação entre setores.

C

Um documento que formaliza autorizações para atividades.

D

Uma comunicação de caráter particular entre servidores.

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Q2570008

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |

Q2570008 Administração Pública

Na comunicação pública, a publicidade de ordem legal e a comunicação institucional têm um papel importante porque tornam visíveis as(os)

A

ações dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário

B

intervenções de grandes empresários em decisões políticas

C

aparatos midiáticos por trás de decisões governamentais

D

interesses particulares de pessoas em cargos públicos

E

elementos de formação da esfera de visibilidade pública

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Q2570004

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |

Q2570004 Administração Pública

A comunicação de políticas públicas pode ser planejada estrategicamente para provocar ou inibir a discussão sobre determinado assunto na sociedade.

Geralmente, uma chamada pode ser planejada estrategicamente quando

A

catástrofes ambientais provocam mobilização da população.

B

mudanças econômicas estão em jogo e afetam a sociedade.

C

escândalos políticos desencadeiam circulação de opiniões.

D

mortes de figuras públicas sensibilizam e emocionam as pessoas.

E

tragédias sociais despertam interesse e exigem ação dos poderes.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação pública na administração pública em administração pública

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