Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 5

Q3974650

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974650 Administração Pública

A gestão de redes organizacionais tem se tornado fundamental na administração pública, especialmente em políticas públicas complexas que envolvem múltiplos atores. Nesse contexto, é característica essencial para o bom funcionamento das redes interorganizacionais no setor público:

A

a realização de atividades exclusivamente por meio de contratos formais e sem interação contínua.

B

a centralização rígida da tomada de decisão em um único órgão coordenador.

C

a cooperação entre diferentes entidades, com compartilhamento de informações e objetivos comuns.

D

a predominância de relações hierárquicas formais entre todos os participantes da rede.

E

o isolamento dos órgãos públicos, evitando a participação de organizações privadas.

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Q3972916

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972916 Administração Pública

Assinale a opção em que é corretamente indicado o elemento central da gestão de redes organizacionais que a diferencia da gestão hierárquica tradicional.

A

padronização rígida de todos os procedimentos operacionais imposta por lei federal, o que dispensa a necessidade de reuniões de alinhamento ou ajustes locais

B

autoridade formal verticalizada, caracterizada pela existência de um órgão central que emite ordens diretas às quais os demais membros da rede devem obedecer compulsoriamente

C

confiança mútua baseada na comunicação fluida e na negociação permanente, sendo a subordinação substituída pelo compromisso pactuado entre as partes

D

centralização absoluta dos recursos financeiros em uma única entidade, para garantir que o controle orçamentário elimine a necessidade de diálogo

E

isolamento institucional, caracterizado pela atuação de cada entidade em sua esfera de competência de forma estanque, comunicando-se por ofícios formais ao final do processo

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Q3970073

Ano: 2022 Banca: UFSC Órgão: UFSC Prova: UFSC - 2022 - UFSC - Assistente em Administração |

Q3970073 Administração Pública

Em relação à forma de tratamento e de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da Administração Pública Federal, conforme dispõe o Decreto n^o 9.758, de 11 de abril de 2019, indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

( ) O objeto e âmbito de aplicação sobre a forma de tratamento indicados no referido Decreto dizem respeito à comunicação oral e escrita.
( ) Para Ministros de Estado, Vice-Presidente e Presidente da República deve ser aplicado o pronome de tratamento “senhor” ou “senhora”.
( ) Na comunicação escrita, o pronome de tratamento utilizado para Reitor de Universidade será “Vossa Magnificência”, utilizando o vocativo “Magnífico Reitor”.
( ) O endereçamento das comunicações dirigidas a agentes públicos federais poderá conter o nome do agente público no caso de a mera indicação do cargo ou da função e do setor da administração ser insuficiente para identificação do destinatário.
( ) Na comunicação escrita deve-se privilegiar o uso dos pronomes de tratamento “Vossa Excelência” e “Vossa Magnificência”; enquanto que na comunicação oral é permitido somente o uso do pronome de tratamento “senhor” ou “senhora”.

A

V – V – F – V – F

B

F – F – V – V – V

C

F – V – F – F – V

D

F – F – V – F – V

E

V – V – F – F – F

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Q3969970

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3969970 Administração Pública

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos administrativos são instrumentos formais de comunicação entre setores e órgãos públicos.
Nesse contexto, o memorando é utilizado para:

A

Comunicação entre órgãos de diferentes esferas de governo.

B

Comunicação interna entre setores de uma mesma instituição.

C

Comunicação oficial entre o Poder Legislativo e o Poder Judiciário.

D

Comunicação exclusivamente com cidadãos.

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Q3969662

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969662 Administração Pública

Observe a seguinte afirmação: Se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural não caber qualquer tom particular ou pessoal. Tal afirmação é decorrência de um dos atributos que podem ser associados à redação oficial. Assim, assinale a alternativa que apresente esse atributo.

A

Impessoalidade.

B

Formalidade.

C

Coerência.

D

Objetividade.

E

Precisão.

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Q3967435

Ano: 2026 Banca: COPEVE - UFMG Órgão: UFMG Prova: COPEVE - UFMG - 2026 - UFMG - Assistente em Administração |

Q3967435 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o documento oficial deve observar o padrão ofício, que estabelece regras de estrutura e formatação.
Com base nessas regras, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso, diante das afirmativas referentes à padronização usada em cada elemento do documento no padrão ofício.

( ) Cabeçalho: É utilizado em todas as páginas do documento, centralizado na margem superior. O cabeçalho é composto pelo brasão de armas da república, nome do órgão principal e nome dos órgãos secundários, da maior para a menor hierarquia.
( ) Assunto: A palavra “Assunto” seguida de dois pontos, deve suceder a frase que define o conteúdo do documento. Todo o texto referente ao assunto, inclusive o título de ser destacado em negrito, com alinhamento à esquerda.
( ) Texto: Nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter introdução, desenvolvimento e conclusão. O texto deve ter alinhamento justificado e fonte Calibri ou Carlito. A numeração dos parágrafos ocorre desde o primeiro, quando o documento tiver três ou mais parágrafos.
( ) Fecho: O Manual estabelece somente três fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial: Respeitosamente, Atenciosamente e Solenemente.
( ) Signatário: É composto pelo nome e cargo da autoridade que expede o documento. O nome é redigido em letras maiúsculas e sem negrito; enquanto o cargo é redigido apenas com as letras iniciais maiúsculas. A identificação do signatário na página deve ser centralizada.

A sequência correta é:

A

F, F, V, F, V.

B

V, V, F, V, F.

C

V, F, F, F, V.

D

F, V, V, V, F.

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Q3965864

Ano: 2026 Banca: FADESP Órgão: SEFAZ-PA Prova: FADESP - 2026 - SEFAZ-PA - Analista do Tesouro Estadual - Administração |

Q3965864 Administração Pública

Em redes interorganizacionais caracterizadas por relações de forte interdependência, pela ausência de hierarquia formal e pela necessidade de uma coordenação entre os atores, se reconhece amplamente a importância da cooperação e do alinhamento entre as partes envolvidas. Nesse contexto, a atuação conjunta tende a ser fortalecida quando

A

uma única organização detém as rédeas do controle e concentra a responsabilidade pelas decisões mais estratégicas, como reduzir conflitos e padronizar comportamentos.

B

há diferentes mecanismos de controle burocrático vertical, garantindo previsibilidade aos relacionamentos interorganizacionais e elevando a efetividade da atuação conjunta.

C

os participantes resguardam plenamente a sua autonomia decisória, sem assumir qualquer compromisso que limite ou dificulte o alcance dos seus interesses organizacionais específicos.

D

consegue-se construir confiança entre os participantes, definir claramente os papéis de cada organização, pactuar objetivos comuns e compartilhar informações relevantes.

E

a coordenação da rede está calcada unicamente no uso de contratos formais, capazes de promover o alinhamento imediato de comportamentos, sanções e incentivos entre as partes envolvidas.

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Q3960815

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Merendeira |

Q3960815 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2002), a redação oficial, ou seja, a elaboração dos atos e comunicações oficiais, deve ser norteada pelos seguintes princípios, exceto:

A

Clareza e concisão.

B

Publicidade.

C

Linguagem coloquial.

D

Impessoalidade.

E

Uniformidade.

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Q3955196

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Vigilante |

Q3955196 Administração Pública

Durante a realização de uma ronda periódica em um local sob vigilância, o profissional responsável percebe uma situação que foge ao padrão habitual observado no ambiente, ainda que, naquele momento, não represente risco imediato às pessoas ou ao patrimônio. A experiência demonstra que alterações sutis na rotina podem indicar potenciais problemas futuros, razão pela qual a atenção, a observação cuidadosa e a comunicação adequada tornam-se fundamentais para a atuação preventiva. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

Registrar e comunicar a situação observada.

B

Desconsiderar o fato por não haver risco imediato.

C

Aguardar confirmação de dano para agir.

D

Resolver a situação isoladamente, sem comunicação.

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Q3953745

Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sossêgo - PB Prova: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Sossêgo - PB - Assistente Administrativo |

Q3953745 Administração Pública

Os atos e as comunicações oficiais seguem determinados atributos, sendo estes baseados nos princípios que regem a administração pública. A impessoalidade, ao redigir um texto oficial, dá-se por meio:

I. Da ausência de impressões individuais de quem comunica.

II. Do caráter impessoal do próprio assunto tratado.

III. Das impressões da individualidade de quem elabora.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas nos itens I e II.

B

Apenas nos itens I e III.

C

Apenas nos itens II e III.

D

Em todos os itens.

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Q3950924

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Orientador de Trânsito |

Q3950924 Administração Pública

Em um órgão público, após a atualização de procedimentos administrativos internos, as novas orientações foram formalmente publicadas pelos meios institucionais disponíveis. Ainda assim, no cotidiano do setor, verificou-se a execução incorreta de rotinas recentemente alteradas por parte de diversos servidores, o que passou a gerar inconsistências nos serviços prestados. A análise da situação evidenciou fragilidades nos canais de comunicação organizacional, indicando que a simples divulgação formal não foi suficiente para garantir a adequada compreensão das mudanças implementadas. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

Comunicação eficaz exige clareza nas orientações, reforço contínuo e utilização de múltiplos canais institucionais.

B

A comunicação institucional deve restringir-se à chefia, evitando excesso de informação aos servidores operacionais.

C

O excesso de comunicação é sempre prejudicial, devendo-se limitar a transmissão ao mínimo indispensável.

D

A divulgação formal de informações é suficiente para garantir compreensão e correta aplicação dos procedimentos pelos servidores.

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Q3950074

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |

Q3950074 Administração Pública

A ocorrência de falhas recorrentes na execução das tarefas e o surgimento de conflitos entre servidores levaram a uma análise mais aprofundada da rotina de trabalho de um setor administrativo. Verificou-se que mudanças recentes nos procedimentos não vinham sendo repassadas de forma clara e uniforme, o que comprometia a compreensão das orientações e a padronização das ações. Diante da necessidade de melhorar o desempenho do setor por meio do aprimoramento da comunicação interna, considerando a comunicação organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A comunicação deve ocorrer apenas de forma informal, pois registros escritos tendem a gerar interpretações divergentes e dificuldades operacionais.

B

A comunicação eficiente é responsabilidade exclusiva do setor de recursos humanos, não envolvendo os demais servidores da unidade administrativa.

C

Comunicação clara e objetiva contribui para a redução de erros, falhas operacionais e conflitos no ambiente de trabalho.

D

Informações relevantes devem ser repassadas somente à chefia, cabendo aos servidores buscar esclarecimentos por conta própria quando necessário.

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Q3948812

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Gestor de Contratos - Edital nº 1 |

Q3948812 Administração Pública

Para evitar a interrupção de serviços essenciais e assegurar a continuidade das atividades administrativas, o gestor de contratos de um órgão público passou a manter comunicação permanente com o setor requisitante e com a área responsável pelo planejamento das contratações. Essa atuação articulada permitiu o alinhamento de demandas futuras com o Plano Anual de Contratações, antecipando providências administrativas e reduzindo riscos de descontinuidade na prestação dos serviços. À vista dessa situação, assinale a alternativa CORRETA.

A

O gestor atua isoladamente, sem interação institucional.

B

O Plano Anual de Contratações é facultativo.

C

A integração entre setores fortalece o planejamento público.

D

A comunicação institucional é irrelevante na execução.

E

O setor requisitante não participa da gestão contratual.

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Q3944067

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Atendente de Recepção e Cerimonial |

Q3944067 Administração Pública

O documento oficial utilizado para a comunicação entre unidades administrativas, seja entre setores de um mesmo órgão ou entre órgãos distintos, com o objetivo de informar e/ou solicitar providências sob o formato unificado de redação, é o/a

A

ofício.

B

requerimento.

C

edital.

D

portaria.

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Q3943342

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3943342 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial possui características próprias destinadas a garantir comunicação administrativa eficiente, padronizada e compreensível no âmbito da Administração Pública.
Considerando os princípios básicos da redação oficial, analise as afirmativas a seguir:
I.A redação oficial deve priorizar a clareza e a precisão, utilizando linguagem simples e direta para facilitar a compreensão da mensagem pelo destinatário.
II.A impessoalidade decorre do fato de que o agente público se manifesta em nome da Administração Pública, e não em caráter pessoal.
III.A formalidade na redação oficial autoriza o uso de expressões rebuscadas e construções complexas para demonstrar autoridade institucional.
IV.A concisão consiste em transmitir o máximo de informações necessárias com o mínimo de palavras, evitando redundâncias e excessos linguísticos.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

E

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

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Q3943191

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943191 Administração Pública

A comunicação pode ser entendida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de se alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A comunicação organizacional, por sua vez, pode ser entendida como os padrões e tipos de comunicação que ocorrem no nível da organização ou de unidades da organização. A respeito de barreiras à comunicação eficaz no ambiente organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I- Em uma comunicação ascendente, o desequilíbrio de poder entre emissor e receptor envolvidos no processo comunicacional pode comprometer a eficácia da comunicação.

PORQUE

II- Os indivíduos em níveis superiores da hierarquia organizacional podem dispor de poder para recompensar e punir os indivíduos dos níveis inferiores.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

A

a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

as asserções I e II são proposições falsas.

C

as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

D

as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

E

a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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Q3942437

Ano: 2025 Banca: HC Assessoria Órgão: Prefeitura de Lindolfo Collor - RS Prova: HC Assessoria - 2025 - Prefeitura de Lindolfo Collor - RS - Fiscal |

Q3942437 Administração Pública

Em atividades de fiscalização realizadas em feiras livres, é comum que surjam disputas relacionadas à ocupação e ao uso de áreas públicas por diferentes comerciantes. Tais situações podem envolver divergências sobre limites de espaço, disposição de bancas, circulação de pessoas ou outras questões que afetem o funcionamento geral do local. Nesses contextos, o agente fiscal atua como representante da Administração Pública, sendo responsável por intervir quando necessário para garantir o cumprimento das normas vigentes e a adequada utilização do espaço comum. A forma como essa intervenção ocorre pode variar de acordo com as circunstâncias, e diferentes métodos de comunicação e interação podem ser empregados para lidar com tensões ou desacordos entre os envolvidos. Considerando esse tipo de ambiente e a necessidade de conduzir a fiscalização de maneira organizada e funcional, assinale a alternativa que apresenta uma postura compatível com esse cenário.

A

Impor decisão unilateral, sem diálogo, como forma de reafirmar autoridade.

B

Utilizar comunicação clara, escuta ativa e técnicas de mediação para buscar solução pacífica e legítima.

C

Chamar de imediato a polícia militar, sem intervir na situação.

D

Abster-se de intervir, deixando os envolvidos resolverem sozinhos.

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Q3942375

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Almoxarife - Edital nº 1 |

Q3942375 Administração Pública

De acordo com a 3ª edição do Manual de Redação da Presidência da República (2018), a redação oficial deve observar determinados atributos fundamentais, que inclusive decorrem do artigo 37 da Constituição Federal de 1988. Considerando os atributos da redação oficial sob a luz do Manual de Redação do Presidente da República, assinale a alternativa correta.

A

Não há necessidade de padronização na redação oficial.

B

Uso de adjetivações excessivas para valorizar a mensagem institucional.

C

Emprego de linguagem informal para aproximar o emissor do destinatário.

D

Clareza, objetividade e concisão na comunicação oficial.

E

Em redação oficial a linguagem deve ser rebuscada para demonstrar formalidade.

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Q3941982

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |

Q3941982 Administração Pública

A Comunicação Oficial manifesta-se por meio de atos que, em sua maioria, são formalizados por documentos escritos. Na redação oficial, um dos atributos essenciais a ser observado é

A

a inclusão de opiniões pessoais do redator, desde que elas estejam de acordo com a posição oficial do órgão público.

B

a clareza, articulada com a concisão, de modo que se deve evitar ambiguidade e detalhes irrelevantes.

C

o uso opcional do padrão culto de linguagem, sendo aceitável em alguns documentos, como ofícios internos e mensagens eletrônicas.

D

o uso de jargão burocrático, para que se evitem dificuldades de compreensão e interpretação.

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Q3936925

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |

Q3936925 Administração Pública

Dois trabalhadores de uma organização pública, motivados pelas inúmeras e constantes reclamações e sugestões dos usuários que atendiam através do canal de atendimento virtual, decidiram elaborar um relatório detalhado indicando os principais problemas e propostas de melhoria do atendimento. Feito isso, eles apresentaram o relatório para o diretor da unidade na intenção de que medidas pudessem ser tomadas. Considerando a direção do fluxo de informações e a formalidade do procedimento, o tipo de comunicação que ocorre entre os servidores e o diretor da unidade caracteriza-se como

A

informal e horizontal.

B

informal e lateral.

C

formal e ascendente.

D

formal e descendente.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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