Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 4

Q4017985

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista Categoria D |

Q4017985 Administração Pública

No setor de transporte de uma prefeitura, os motoristas foram orientados a manter o ambiente de trabalho organizado, registrar corretamente o uso dos veículos e adotar postura respeitosa no relacionamento com colegas e passageiros.

Considerando esse contexto relacionado à organização do trabalho e às boas maneiras no ambiente profissional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A forma de tratamento entre servidores não interfere no andamento das atividades do setor de transporte.

B

A organização do espaço de trabalho é responsabilidade exclusiva da chefia, não envolvendo diretamente os motoristas.

C

Manter registros atualizados de utilização dos veículos e comunicar irregularidades observadas contribui para o controle das atividades do setor.

D

A comunicação entre colegas de trabalho pode ser dispensada quando cada servidor conhece suas próprias tarefas no setor.

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Q4014778

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014778 Administração Pública

A elaboração e a revisão de textos oficiais e institucionais devem observar rigorosamente os princípios que regem a Administração Pública. No que tange às características da redação oficial e aos critérios de revisão textual nesses documentos, assinale a alternativa correta.

A

A concisão de um texto oficial é alcançada por meio da eliminação de conectivos e da utilização de jargões técnicos complexos, visando à economia de palavras.

B

A impessoalidade na redação oficial decorre do tratamento uniforme dado aos assuntos e da ausência de impressões individuais de quem comunica a mensagem.

C

A clareza textual, embora desejável, é secundária em relação ao uso de termos arcaicos e expressões latinas que conferem a solenidade necessária ao texto oficial.

D

O Padrão Ofício recomenda que a revisão de textos institucionais priorize a subjetividade do autor, permitindo variações estilísticas conforme o cargo ocupado pelo emissor.

E

A revisão de textos informativos em órgãos públicos deve focar exclusivamente na correção gramatical, sendo o conteúdo factual de inteira responsabilidade do destinatário.

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Q4014774

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014774 Administração Pública

No âmbito da Administração Pública brasileira, a comunicação pública é um processo complexo que envolve a interação entre o Estado, o governo e a sociedade. Acerca da natureza e da aplicação da comunicação pública nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação pública confunde-se com a comunicação política, pois ambas possuem como finalidade a manutenção do capital político dos gestores eleitos.

B

O princípio da impessoalidade veda a utilização da comunicação pública para a difusão de campanhas educativas que não possuam caráter estritamente informativo.

C

A comunicação governamental é um conceito mais abrangente que o de comunicação pública, englobando as relações de comunicação de toda a sociedade civil.

D

O fluxo de comunicação na Administração Pública deve ser unidirecional, priorizando a transmissão de decisões oficiais para evitar ruídos na interpretação da lei.

E

A comunicação pública atua como um instrumento de prestação de contas (accountability) e de viabilização do exercício da cidadania e do controle social.

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Q4013710

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo | IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4013710 Administração Pública

Em relação às boas práticas de redação de e-mail institucional na administração pública, assinale a alternativa correta, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

A

O e-mail institucional admite encadeamento de múltiplos assuntos, desde que relacionados à mesma unidade administrativa.

B

O fecho é facultativo, já que o endereço eletrônico identifica o remetente.

C

O corpo da mensagem deve indicar claramente a ação esperada do destinatário e eventual prazo.

D

O uso de linguagem coloquial é aceitável em comunicações internas entre servidores.

E

A objetividade do e-mail institucional dispensa contextualização prévia, de forma a privilegiar a solicitação final.

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Q4013487

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: UNILAB Prova: IDECAN - 2026 - UNILAB - Assistente em Administração |

Q4013487 Administração Pública

Em uma unidade administrativa de um órgão público, mudanças no procedimento de solicitação de material e reserva de salas passaram a ser divulgadas por bilhetes, e-mails e recados verbais, gerando versões conflitantes e retrabalho. A chefia solicitou ao Assistente em Administração que organize o sistema de recebimento e divulgação das comunicações do setor e secretarie uma reunião de alinhamento entre equipes. Considerando a necessidade de clareza, abertura e comunicação em duas vias no trabalho em equipe, a medida que aumenta a eficácia da comunicação interna envolve:

A

centralizar a mensagem na chefia e limitar a equipe à transmissão vertical, registrando somente ordens e prazos, sem promover discussão de percepções ou ajustes coletivos durante a reunião.

B

explicitar a orientação em reunião e em comunicado, solicitar sugestões e opiniões e garantir retorno aos envolvidos, estruturando comunicação de mão dupla e registro dos encaminhamentos na ata.

C

divulgar o procedimento apenas por memorando padronizado e cobrar cumprimento imediato, deixando esclarecimentos para contatos individuais, sem coleta de sugestões nem retorno sistemático ao grupo.

D

reforçar canais digitais do setor (intranet, mural e vídeos) e padronizar mensagens, bloqueando comentários e restringindo as interações a comunicados oficiais, para evitar críticas e reduzir conflitos entre equipes.

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Q4013485

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: UNILAB Prova: IDECAN - 2026 - UNILAB - Assistente em Administração |

Q4013485 Administração Pública

Em uma unidade administrativa, surgiram ruídos entre os responsáveis pelo controle de frequência, escala de férias e divulgação de comunicados internos, gerando retrabalho e mensagens ríspidas entre setores. A chefia solicitou ao Assistente em Administração que secretarie uma reunião de alinhamento, consolide informações e organize a comunicação verbal e não verbal do setor para reduzir barreiras interpessoais. Considerando práticas voltadas à cooperação, clareza das mensagens, retroação de dados e comunicação em duas vias, a conduta que favorece maior eficácia no comportamento interpessoal envolve:

A

submeter o impasse à chefia para decisão imediata e encerrar o debate, registrando apenas o encaminhamento final na ata do setor.

B

formalizar orientação única por memorando, limitar a reunião à leitura de regras e prazos e evitar solicitar sugestões, mantendo a comunicação em via única para reduzir divergências, sem abrir espaço para debate presencial.

C

distribuir as tarefas por e-mail padronizado, exigir respostas apenas por escrito e adiar o esclarecimento de percepções e emoções, preservando distância entre as partes e dispensando encontro face a face para evitar novos atritos no setor.

D

promover reunião presencial, com mensagens claras e escuta ativa, solicitando sugestões em comunicação de mão dupla e oferecendo retroação de dados para alinhar expectativas e remover barreiras ao trabalho.

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Q4011645

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: UNILAB Provas: IDECAN - 2026 - UNILAB - Assistente Social | IDECAN - 2026 - UNILAB - Médico Veterinário/Ciências de Animais de Laboratório | IDECAN - 2026 - UNILAB - Enfermeiro | IDECAN - 2026 - UNILAB - Farmacêutico | IDECAN - 2026 - UNILAB - Arquivista | IDECAN - 2026 - UNILAB - Odontólogo | IDECAN - 2026 - UNILAB - Técnico em Assuntos Educacionais | IDECAN - 2026 - UNILAB - Administrador | IDECAN - 2026 - UNILAB - Contador | IDECAN - 2026 - UNILAB - Engenheiro Agrônomo | IDECAN - 2026 - UNILAB - Engenheiro - Área: Civil |

Q4011645 Administração Pública

À luz das normas e diretrizes estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República, especialmente no que se refere à elaboração de correspondências oficiais, assinale a alternativa correta quanto aos princípios estruturais, linguísticos e pragmáticos que regem a redação de expedientes na administração pública federal.

A

A redação oficial deve priorizar a expressividade individual do redator, admitindo variações estilísticas, figuras de linguagem e marcas subjetivas, desde que não comprometam a compreensão global da mensagem institucional.

B

A redação de correspondências oficiais deve observar, de forma concomitante, os princípios da impessoalidade, da clareza, da concisão, da formalidade e da padronização, de modo que o texto represente a instituição, e não o agente que o redige, evitando marcas de subjetividade, ambiguidade ou ornamentação linguística.

C

O uso da primeira pessoa do singular é recomendado em ofícios e memorandos, pois reforça a responsabilidade individual do servidor e confere maior transparência à comunicação administrativa.

D

A formalidade exigida nos expedientes oficiais autoriza construções sintáticas excessivamente complexas e períodos longos, uma vez que a precisão conceitual se sobrepõe à necessidade de clareza e acessibilidade textual.

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Q4011548

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Artesão FMS |

Q4011548 Administração Pública

No contexto do artesanato aplicado à saúde, a elaboração de relatórios deve:

A

Descrever somente os materiais utilizados.

B

Registrar aspectos técnicos, participação dos usuários e resultados observados.

C

Ser realizada com técnicas específicas e ao final de cada grupo.

D

Ter finalidade exclusivamente administrativa.

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Q4011497

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Executor Administrativo FMS |

Q4011497 Administração Pública

As tecnologias da informação e da comunicação estruturam a chamada sociedade em rede, na qual a circulação rápida e integrada da informação torna-se elemento central para o funcionamento das instituições. No âmbito dos serviços públicos modernos, a Internet e o e-mail institucional assumem papel estratégico na comunicação administrativa, na articulação entre órgãos e no atendimento às demandas sociais.

Com base nessa perspectiva e no uso da Internet e do e-mail na Administração Pública, analise as afirmações a seguir:

I. A Internet e o e-mail ampliam a eficiência administrativa ao possibilitar comunicação ágil, registro das interações e integração entre setores e órgãos públicos.
II. O uso do e-mail institucional caracteriza-se como comunicação informal, não estando sujeito a normas administrativas ou a princípios da gestão pública.
III. A comunicação digital em rede favorece a circulação de informações institucionais e a coordenação das atividades administrativas no serviço público.
IV. Segundo a lógica da sociedade em rede, a comunicação digital é incompatível com estruturas formais do Estado, devendo ser evitada em rotinas oficiais.
V. A efetividade da comunicação digital depende apenas da infraestrutura tecnológica, sendo irrelevantes o conteúdo da mensagem e a conduta do agente público.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas II e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

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Q4000779

Ano: 2022 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Mossâmedes - GO Prova: Aroeira - 2022 - Prefeitura de Mossâmedes - GO - Auxiliar Administrativo |

Q4000779 Administração Pública

Na administração pública o meio mais utilizado para as comunicações, atualmente, é o e-mail, uma abreviação de eletronic mail, ou correio eletrônico. Sobre essa ferramenta, marque a alternativa correta.

A

É um serviço público de envio e recebimento de e-mail, oferecido pelos Correios.

B

Para se utilizar o e-mail institucional, ou seja, o e-mail oficial de um órgão público, é necessário ser funcionário público lotado naquele órgão.

C

Os provedores de internet, quando oferecem e-mail gratuito, são responsáveis pelo conteúdo das mensagens, cabendo a estes fiscalizar o cumprimento das leis sobre uso de internet.

D

E-mail é um browser, ou seja, um programa aplicativo de navegação na Internet e a visualização de páginas.

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Q3995520

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995520 Administração Pública

No contexto do Manual de Redação Oficial do Município de Bom Despacho, a Redação Oficial caracteriza-se por:

A

Linguagem clara, concisa, objetiva e formal, obedecendo princípios da Administração Pública.

B

Linguagem coloquial e informal.

C

Uso livre de expressões pessoais, desde que o conteúdo seja compreensível.

D

Textos longos com frases complexas para demonstrar formalidade.

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Q3994537

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994537 Administração Pública

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. São atributos da redação oficial, EXCETO:

A

Clareza e precisão.

B

Objetividade.

C

Concisão.

D

Coesão e coerência.

E

Informalidade e sem padronização.

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Q3993989

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3993989 Administração Pública

À luz da teoria da ação comunicativa de Habermas, a comunicação na gestão pública orientada à legitimidade democrática deve priorizar

A

controle estratégico da informação para garantir a governabilidade.

B

eficiência instrumental das decisões administrativas.

C

comunicação estratégica voltada à persuasão unilateral.

D

centralização decisória com ampla publicidade posterior.

E

processos dialógicos baseados na racionalidade comunicativa.

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Q3992366

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Oficial Legislativo |

Q3992366 Administração Pública

O documento pelo qual a Administração Pública faz uma comunicação escrita entre unidades administrativas de um mesmo órgão, caracterizando-se por ser uma forma de comunicação eminentemente interna, é o:

A

Ofício.

B

Memorando.

C

Aviso.

D

Edital.

E

Alvará.

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Q3983319

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRC-CE Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CRC-CE - Auxiliar Administrativo |

Q3983319 Administração Pública

Considere o seguinte texto hipotético: “A Administração Pública comunica a ampliação do prazo para regularização cadastral dos profissionais registrados. A medida visa garantir maior eficiência no atendimento e assegurar o cumprimento das normas vigentes. Os interessados devem acessar o portal eletrônico do órgão para obter informações detalhadas”. Considerando o texto apresentado e os princípios que regem a redação oficial, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, justifica corretamente a adequação do texto à redação oficial:

A

Predominância de estrutura argumentativa, típica de textos institucionais.

B

Emprego de linguagem formal, clara e impessoal, voltada ao interesse público.

C

Uso de vocabulário técnico especializado, destinado exclusivamente aos servidores públicos.

D

Presença de marcas subjetivas, que aproximam o texto do leitor e tornam a comunicação mais acessível.

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Q3980782

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980782 Administração Pública

No que tange a Redação Oficial, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa incorreta.

A

A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais.

B

A redação oficial estabelece-se a interação entre dois órgãos públicos, o Poder Público e os cidadãos.

C

A redação oficial serve como canal de comunicação entre o Poder Público e as empresas.

D

Os textos produzidos no âmbito da Redação Oficial podem ser agrupados em duas categorias: correspondências e documentos.

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Q3979850

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Alto Alegre do Maranhão - MA - Agente Administrativo |

Q3979850 Administração Pública

Quando há uma comunicação entre um expedidor e um receptor de modo que uma ou as duas partes representa órgão da Administração Pública, denomina-se:

A

Correspondência oficial.

B

Diálogo oficial.

C

Carta.

D

Memorando.

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Q3976246

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: IF-RJ Prova: SELECON - 2022 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q3976246 Administração Pública

O memorando é a correspondência utilizada pelas chefias no âmbito de um mesmo órgão ou entidade para expor assuntos referentes a situações administrativas em geral. O memorando pode ser usado:

A

somente no mesmo nível hierárquico

B

somente entre niveis hierárquicos diferentes

C

no mesmo nível hierárquico ou em nível hierárquico diferente

D

somente entre setores subordinados à mesma chefia

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Q3976242

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: IF-RJ Prova: SELECON - 2022 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q3976242 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, a clareza é uma caracteristica fundamental na correspondência oficial entre agentes da administração pública. Para tanto, deve-se, entre outras ações:

A

escrever sempre em voz passiva

B

preferir orações nominais a verbais

C

usar palavras e expressões simples

D

utilizar mais as expressões populares

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Q3976240

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: IF-RJ Prova: SELECON - 2022 - IF-RJ - Assistente em Administração |

Q3976240 Administração Pública

A comunicação que se efetiva por meio dos atos administrativos, praticados pelos agentes da administração pública investidos de poderes é chamada de comunicação:

A

normativa

B

oficial

C

interpessoal

D

concisa

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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