Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 29

Q711998

Ano: 2016 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q711998 Administração Pública

Em relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o servidor público deve ser capaz de

A

tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

B

passar uma informação imprecisa a um cidadão para evitar aborrecê-lo

C

modificar a qualidade do atendimento em função das características do cidadão.

D

prestar atendimento baseado na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.

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Q602533

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Agente Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q602533 Administração Pública

Nos órgãos públicos, como em outras organizações, são múltiplos os relacionamentos formais e informais. Com referência a esse assunto, julgue o item seguinte.

A comunicação setorizada nos órgãos públicos permite que servidores participem de determinado projeto.

Certo

Errado

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Q1208405

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS

Q1208405 Administração Pública

A Comunicação Governamental referente ao Estado de ser compreendida como:

A

A comunicação sócio política que visa informar a mídia a respeito das estratégias empresariais.

B

Um conjunto de instituições ligados ao Executivo, Legislativo e Judiciário, incluindo empresas públicas, institutos, agências reguladoras e áreas militares.

C

A organização de informações necessárias para um plebiscito.

D

Um conjunto de informações passadas para empresas privadas.

E

Fluxo de informações envolvendo partidos políticos no período de eleições.

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Q852348

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852348 Administração Pública

Os níveis de ensino ofertados pela Prefeitura da Cidade de São Paulo são:

A

apenas Educação Infantil, Ensino Fundamental e Educação de Jovens e Adultos.

B

Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação de Jovens e Adultos.

C

apenas Ensino Fundamental, Ensino Médio e Ensino Superior.

D

Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos e Ensino Superior.

E

apenas Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação de Jovens e Adultos.

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Q852290

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852290 Administração Pública

A literatura sobre coordenação aponta três diferentes mecanismos: hierarquia, mercado e redes. Sobre esses mecanismos, assinale a alternativa correta.

A

Os governos não têm capacidade de alterar ou influenciar mecanismos de mercado.

B

A hierarquia é baseada nas dimensões técnicas da organização e das relações entre atores.

C

Os mecanismos de redes são baseados em confiança e compartilhamento de valores.

D

O mecanismo de mercado é rígido por ser baseado em contratos formais.

E

As organizações devem optar por um tipo de mecanismo para promover a coordenação.

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Q774051

Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Tarrafas - CE Prova: CONSULPAM - 2015 - Prefeitura de Tarrafas - CE - Agente Administrativo |

Q774051 Administração Pública

O Livro de protocolo serve para:

A

Conferir a frequência dos servidores.

B

Registrar a entrada de visitantes.

C

Registrar as atividades dos diretores da empresa.

D

Controlar a distribuição de correspondências.

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Q693171

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693171 Administração Pública

Respeitadas as diversidades e as diferenças, é factível identificar interesses comuns nas atividades humanas visando à efetivação do desenvolvimento sustentável contemplando o desenvolvimento econômico, social e ambiental. No contexto da nova gestão pública brasileira, assinale a alternativa que apresenta o que é necessário para que este desenvolvimento sustentável aconteça.

A

A construção de uma nova relação entre os setores público, privado e terceiro setor em todos os âmbitos.

B

O estabelecimento de objetivos específicos para cada um dos setores público, privado e terceiro em todos os âmbitos.

C

O desenvolvimento da capacidade de negociação dos gestores públicos para se relacionarem com os demais setores em igualdade de condições.

D

A coordenação política de todos os partidos com a finalidade de estabelecer um planejamento integrado em todas as esferas do governo.

E

O planejamento de ações locais, regionais, nacionais e globais que determinem claramente as forças aliadas e divergentes.

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Q584659

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Auditor Municipal de Controle Interno - Geral |

Q584659 Administração Pública

A análise de redes de políticas públicas, do ponto de vista do neoinstitucionalismo sociológico, para o qual a variável cultural não é exógena ao sistema político, deve:

A

considerar contextos relacionais e esquemas cognitivos e morais para processos de implementação de governança interativa.

B

considerar modelos morais e cognitivos que levam os indivíduos a estabelecer redes de confiança e cooperação para atingir objetivos úteis.

C

apreender práticas culturais, papéis e relações entre posições dentro de estruturas políticas locais.

D

compreender particularidades do processo político local em sua dinâmica específica, considerando a presença de representantes de interesses econômicos, a grande pluralidade de interesses e a força invariável das elites econômicas.

E

ser qualitativa, visando a negociação concreta em situações de conflito de interesses e o acordo voluntário de cooperação.

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Q550232

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCM-SP Prova: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração |

Q550232 Administração Pública

Analise o trecho a seguir: “Neste novo cenário as redes de políticas públicas se auto-organizam. Trocando em miúdos, auto-organização quer dizer que as redes são autônomas e autogovernáveis, elas se desvinculam da liderança governamental, desenvolvem suas próprias políticas e moldam seus ambientes” R. A. W. Rhodes (1997:52) O autor está abordando a transição de um modelo de gestão das políticas públicas para aquele centrado no conceito de:

A

Gerencialismo;

B

Accountability;

C

Responsabilização;

D

Privatização;

E

Governança.

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Q512477

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512477 Administração Pública

Em um processo de comunicação, a etapa de codificação é de responsabilidade do

A

emissor.

B

ouvinte.

C

receptor.

D

canal.

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Q1212255

Ano: 2014 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG

Q1212255 Administração Pública

Organizações públicas, como as instituições de ensino e pesquisa, adotam, cada vez mais, estratégias de comunicação voltadas para uma transparência pró-ativa e de accountability, mesmo que isso inclua a exposição de falhas e problemas ou da fragilidade na gestão. Do ponto de vista da responsabilidade social, essas estratégias enquadram-se em um(a)

A

postura coerente com os princípios da responsabilidade social e da ética do comunicador público.

B

caso de marketing de guerrilha.

C

campanha de propaganda subliminar.

D

tentativa de promover uma imagem positiva da organização, omitindo falhas e problemas.

E

exemplo de coerência entre discurso e prática de uma organização.

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Q929941

Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2014 - Receita Federal - Assistente Técnico Administrativo |

Q929941 Administração Pública

São atribuições principais de uma ouvidoria pública, exceto:

A

Concretização dos preceitos constitucionais que regem a administração pública.

B

Preservação da Administração.

C

Reparação do dano.

D

Indução de mudança.

E

Promoção da democracia.

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Q728934

Ano: 2014 Banca: UFSBA Órgão: UFSBA Prova: UFSBA - 2014 - UFSBA - Assistente em Administração |

Q728934 Administração Pública

O Sistema Integrado de Gestão Ambiental (Siga) é um sistema do Governo do Estado da Bahia, capaz de monitorar e reduzir impactos socioambientais, que será adaptado às atividades da UFSB.

Certo

Errado

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Q470889

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Provas: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Contabilidade | FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional | FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Gestão de Infraestrutura |

Q470889 Administração Pública

O contexto atual em que se desenvolve a atuação do Estado é complexo. A emergência de problemas globais relacionados ao clima, à segurança, à saúde, o alastramento das democracias e dos valores democráticos, o avanço das tecnologias de comunicação e informação, a multiplicação das inter-relações e interdependências, a retomada das relações entre iniquidades e crescimento são algumas das dimensões centrais do debate sobre a orientação global dos modelos de desenvolvimento de um país e de intervenção do Estado. Neste contexto é correto afirmar quanto às relações entre o papel do Estado no desenvolvimento e a administração pública que:

A

o advento de uma administração pública para o desenvolvimento deve dicotomizar desenvolvimento econômico e social e fortalecer o planejamento estratégico a partir de um órgão central forte.

B

o Estado tem papel central para o desenvolvimento social, mas numa linha de “Estado-rede”, um elemento concertador , ativador e direcionador das capacidades do mercado e da sociedade civil.

C

um Estado Inteligente é aquele concentrado principalmente em funções estratégicas para a economia e com um desenho institucional e um desenvolvimento de capacidades gerenciais que lhe permitam concretizá-las com alta eficiência.

D

não constitui papel-chave do “Estado inteligente” a execução de ações e serviços no campo social.

E

para reconfigurar a atuação do Estado no desenvolvimento econômico-social sustentável a questão fundamental é atuar diretamente sobre suas estruturas organizacionais, tornar eficiente sua gestão e incorporar técnicas modernizantes do setor privado.

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Q465739

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465739 Administração Pública

A Comunicação Interna utilizada na gestão organizacional é caracterizada por

A

utilizar como veículos relatórios, circulares, boletins, folhas soltas, folhetos completos, folders, jornais, revistas, manuais de instrução e apostilas.

B

responder por planejamento e execução de campanhas de opinião pública.

C

utilizar conceitos de segmentação de mercado, de pesquisa de consumidores, de configuração de ideias, de comunicação, de facilitação de incentivos e a teoria da troca, a fim de maximizar a reação do grupo-alvo.

D

ter como uma das suas atribuições a organização e a constante atualização de um mailing-list (relação de veículos de comunicação, com nomes de diretores e editores, endereço, telefone, fax e e-mail).

E

não fazer parte da Comunicação Organizacional.

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Q465738

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465738 Administração Pública

Sobre as barreiras da Comunicação Interna é INCORRETO afirmar:

A

A presença de grupos multidisciplinares que trabalham as informações nas organizações é uma barreira para a gestão da comunicação interna.

B

As barreiras administrativas ocorrem quando a empresa processa suas informações considerando a distância física, grupos com diferentes culturas, relações de poder etc.

C

As barreiras pessoais referem-se à personalidade de cada comunicador, seu estado de espírito, suas emoções, seus valores e na forma como se comporta dentro de determinado contexto.

D

A sobrecarga de informações caracteriza uma barreira na comunicação, uma vez que há um limite de atenção cerebral.

E

O meio mais rico de comunicação é o face a face, caracterizado pela riqueza das expressões adicionais.

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Q437170

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: FCP Prova: CETRO - 2014 - FCP - Técnico I |

Q437170 Administração Pública

Com relação à comunicação pública, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Esclarecimento dos cidadãos sobre temas de interesse público, para deliberação informada sobre questões da coletividade.

( ) A comunicação pública implica uma prática comprometida com a democracia e a construção da cidadania e é, portanto, um conceito que supõe um posicionamento político.

( ) A comunicação pública não é o espaço da diversidade, pluralidade e do exercício do direito à comunicação, meio de afirmação da soberania nacional e também não é o instrumento estratégico para a construção de uma cidadania participativa

A

F/ F/ V

B

V/ F/ V

C

F/ F/ F

D

V/ V/ V

E

V/ V/ F

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Q437167

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: FCP Prova: CETRO - 2014 - FCP - Técnico I |

Q437167 Administração Pública

Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Um exemplo de _________________ são as reuniões com a população para se discutir as prioridades do orçamento municipal.

A

Comunicação Pública

B

Comunicação Mercadológica

C

Comunicação Publicitária

D

Comunicação Promocional

E

Comunicação Interna

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Q422299

Ano: 2014 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Câmara Municipal do Rio de Janeiro Prova: FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo |

Q422299 Administração Pública

O indicador utilizado no monitoramento do desempenho do processo de negócio que indica a quantidade de resultados ou saídas geradas por um sistema num período de tempo é o:

A

set up

B

lead time

C

throughput

D

kanban

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Q391453

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Assistente em Administração |

Q391453 Administração Pública

O documento oficial firmado por autoridade competente, certificando, autorizando ou aprovando atos ou direitos é o

A

acordo.

B

alvará.

C

atestado.

D

acórdão.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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