Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
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I. Havendo erro na forma de tratamento empregada nas comunicações, deve-se negar a realização de ato administrativo e devolver o documento para as devidas correções.
II. Quando necessário, o pronome de tratamento é flexionado para o feminino e para o plural.
III. No caso de a correspondência ser dirigida à pessoa de agente público específico, poderá constar o pronome de tratamento e o nome do destinatário.
IV. O pronome de tratamento “vossa excelência” deve ser utilizado para ministros de Estado.
V. O pronome de tratamento utilizado para o Presidente da República é Senhor.
Acerca da comunicação na gestão pública, do governo eletrônico e de accountability, julgue o item subsecutivo.
Para que o governo eletrônico cumpra seu papel na melhoria dos serviços públicos e colabore com a democratização dos processos, é necessário que as tecnologias de informação e comunicação sejam combinadas com mudanças e novas práticas organizacionais.
Acerca da comunicação na gestão pública, do governo eletrônico e de accountability, julgue o item subsecutivo.
Investir em uma boa comunicação pública é uma forma eficiente de evitar a rejeição do transmissor antes que o conteúdo da fala seja transmitido e de aproximar as pessoas para obter contribuições para a melhoria da qualidade de vida da população.
• Processos decisórios lentos devido à existência de múltiplos níveis hierárquicos. • Falta de clareza nas atribuições dos departamentos, gerando sobreposição de funções.
• Pouca autonomia nas unidades descentralizadas, o que prejudica a agilidade na execução de atividades regionais.
• Comunicação ineficiente entre os departamentos, levando à duplicidade de esforços e desperdício de recursos.
Foram apresentadas propostas de algumas mudanças na estrutura organizacional como formas para enfrentar os desafios. Com base nas características da estrutura organizacional em autarquias públicas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Adotar uma estrutura organizacional do tipo matricial, que permita maior integração entre departamentos e projetos.
( ) Reduzir os níveis hierárquicos, adotando uma estrutura organizacional mais enxuta e com maior delegação de poder.
( ) Reestruturar os processos de decisão para priorizar a centralização, assegurando uniformidade em todas as decisões estratégicas.
( ) Implantar canais formais de comunicação e sistemas de gestão integrada para melhorar o fluxo de informações.
A sequência está correta em
1. Pouca adesão da população às audiências públicas.
2. Falta de clareza nas mensagens das campanhas de conscientização.
3. Reclamações sobre demora nas respostas nos canais digitais.
Com base no cenário apresentado, sobre as ações de relações públicas e cidadania no contexto do programa “Cidadania Ativa”, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Audiências públicas são ferramentas essenciais de participação cidadã, mas sua eficácia depende de estratégias que conciliam horários e temas de interesse da população.
( ) A utilização de canais digitais pode melhorar o relacionamento com os cidadãos, desde que haja agilidade e transparência na comunicação.
( ) Campanhas de conscientização eficientes devem ser claras, consistentes e adaptadas ao público-alvo, o que fortalece a cidadania ativa.
( ) A ausência de participação cidadã indica que a população não tem interesse nos projetos sociais promovidos pela administração pública.
A sequência está correta em
Na rede radial de comunicação, a partir de um eixo central, um membro da equipe pode comunicar-se com todos os demais colaboradores da equipe.
1. Correio eletrônico.
2. Exposição de motivos.
3. Mensagem.
4. Variações dos documentos oficiais.
( ) Documento oficial enviado por um Ministro de Estado ao Presidente ou Vice-presidente da República, visando propor alguma medida, submeter projeto de ato normativo para consideração, justificar detalhadamente uma decisão ou ser utilizado como informativo de determinado assunto.
( ) Instrumento de comunicação oficial exclusiva entre os Chefes dos Poderes Públicos, para que o Presidente da República, o Presidente do Congresso Nacional e o Presidente do Supremo Tribunal Federal se comuniquem de maneira oficial sobre assuntos que sejam de interesse da Nação.
( ) Meio de comunicação formal mais utilizado atualmente, inclusive na Administração Pública, apresentando baixo custo e celeridade e, para possuir valor documental, é necessária a presença de certificação digital, de modo a atestar a identificação do remetente.
( ) A distinção entre os documentos oficiais pode ser feita de acordo com o número de órgãos emissores e receptores; um emissor envia o mesmo expediente para mais de um receptor; mais de um emissor envia o mesmo expediente para um receptor; mais de um emissor envia o mesmo expediente para mais de um receptor.
A sequência está correta em
(BRASIL, 2018.)
Considerando a redação oficial, analise as afirmativas a seguir.
I. A redação oficial é a maneira pela qual a Administração Pública redige atos normativos e comunicações oficiais, atendendo a normas e padrões específicos, formais e objetivos, com a finalidade de exercer a comunicação oficial entre entidades públicas e delas com os cidadãos.
II. A redação oficial é um estilo de escrita, estritamente utilizada pela Administração Pública ou privada, para redigir comunicações internas ou externas, impondo certos parâmetros ao uso da língua, diferentemente da literatura, do jornalismo ou da correspondência pessoal.
III. O nível de linguagem empregado decorre do caráter público e das finalidades dos atos e expedientes oficiais: o caráter público dos atos e comunicações, como os atos normativos, que regulam a conduta dos cidadãos e/ou o funcionamento das entidades públicas, o que só é alcançado com o emprego da linguagem adequada; e, os expedientes oficiais, cuja finalidade é a de informar de forma clara e objetiva.
IV. Os propósitos da redação oficial incluem: o registro de decisões tomadas por órgãos governamentais; a disseminação de políticas, diretrizes, regras, instruções e procedimentos estabelecidos e disseminados de forma uniforme dentro da Administração Pública; transmissão eficiente de informações, o que facilita a comunicação; e, garantia de uma comunicação neutra e adequada ao contexto institucional.
Está correto o que se afirma apenas em
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima, sabendo que, de acordo com Kaspary (2017), corresponde a uma expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas e significa “no próprio lugar”.