Questões de Administração Geral - Reengenharia para Concurso
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I. Predominam equipes focadas por departamentos. II. Na reengenharia de processos, é fundamental a prática do downsizing. III. O empowerment e a autonomia são requisitos fundamentais no processo de gestão. IV. Os valores sociais visam à orientação das pessoas para clientes externos e/ou internos.
Assinale a alternativa correta.
Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.
A reengenharia é um método estatístico utilizado para
traduzir as necessidades do cliente em tarefas específicas, em
busca do melhor modo de se realizar cada tarefa de forma
consistente.
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.
O processo de reengenharia é conduzido em uma
organização de forma a realizar mudanças incrementais
e graduais nos processos da organização.