Considerando que o gerenciamento adequado de processos possi...

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Q106645

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106645 Administração Geral

Considerando que o gerenciamento adequado de processos possibilita às organizações o alcance de melhores resultados e o foco em valores como a eficiência e a eficácia, assinale a opção correta com referência aos modelos e às ferramentas para o gerenciamento de processos.

Com relação ao papel das organizações, a abordagem da melhoria contínua compõe-se das seguintes etapas: organização, compreensão do processo e sugestão e implantação de melhorias (streamlining).

Na reengenharia, área que faz o uso intensivo de tecnologias com o objetivo de alavancar melhorias em produtos e serviços e proporcionar maior valor aos clientes, é proposto o redesenho radical dos processos organizacionais.

O brainstorming é pouco aceito como técnica apropriada para o equacionamento de problemas em processos.

Consoante o método de análise de Pareto, também conhecido como método dos 35-65, 35% das causas são responsáveis por 65% dos problemas ocorridos. D

Denomina-se downsizing a representação da diminuição de cargos operacionais em uma organização, suscitada pela condução de maior produtividade e flexibilidade organizacional

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