As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegur...

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Q133221
Administração Geral Gestão da Qualidade , Reengenharia ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Correios Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador |
Q133221 Administração Geral
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.

As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.
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