Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. O Diagrama de Ishikawa (ou Diagrama Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico. Essa ferramenta pode ser utilizada para representar uma sequência de atividades ou determinar se um processo está sob controle. II. Em uma organização, os recursos tangíveis (corpóreos) são os seus bens físicos, tais como material de expediente, maquinário, material de limpeza.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Devidamente aplicadas, as ferramentas de qualidade reduzem a organização e os níveis de qualidade dos processos organizacionais. Ou seja, o fluxograma, o gráfico de controle, o histograma e o ciclo PDCA são instrumentos que têm por finalidade aumentar a variabilidade e reduzir a previsibilidade dos processos, projetos e programas da entidade. II. Em uma entidade pública, o objetivo central da administração de recursos materiais é maximizar o uso dos recursos materiais nessa organização, ou seja, evitar desperdícios. Nesse sentido, o gestor deve utilizar as ferramentas e técnicas necessárias para melhorar a utilização dos recursos públicos. III. Na Administração Pública, o direito fundamental de acesso à informação deve ser garantido através da divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações. Ou seja, o gestor público deve buscar meios de prestar contas dos seus atos e usos de recursos para a sociedade, obedecendo as disposições legais sobre esse assunto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em uma organização, os recursos intangíveis (incorpóreos) compreendem os bens imateriais, ou não físicos, tais como conhecimento, patentes, logomarcas registradas e reputação no mercado. II. O gerenciamento da qualidade envolve exclusivamente processos de planejamento, sendo dispensáveis os processos de controle, os testes, as atividades de garantia da qualidade, a validação de requisitos e a aprovação das partes interessadas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As necessidades de estima descritas por Maslow relacionam-se com a busca do indivíduo pela verdadeira realização pessoal e profissional. II. O processo de definição da estratégia organizacional relacionase com a definição de planos e métodos usados para alcançar objetivos ou resultados específicos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em uma entidade, o inventário é feito para que seja possível obter um balanço real dos bens da organização. II. Um fluxograma é um gráfico feito com retângulos da mesma base, que são colocados um ao lado do outro e têm altura proporcional à quantidade a representar.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os custos variáveis aumentam à medida que aumenta o volume de produção. II. A identificação dos riscos das atividades é a primeira etapa do planejamento do escopo do projeto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que facilita a comunicação das metas e estratégias organizacionais. II. Apenas após o término da execução de todas as atividades, a equipe deve buscar identificar as partes interessadas do projeto.
Marque a alternativa CORRETA:
“Em toda organização formal existe uma hierarquia que divide a organização em [...] níveis de autoridade” (CHIAVENATO, 2003, p. 158). Sobre a hierarquia e a autoridade, analise as assertivas e identifique com “V”, as verdadeiras, e com “F”, as falsas.
I- A autoridade está vinculada à pessoa e não ao cargo que ela ocupa. ( )
II- A autoridade está relacionada ao dever de desempenhar a tarefa ou à atividade para a qual a pessoa foi designada. ( )
III- A transferência de autoridade e de responsabilidade para posições inferiores na hierarquia é feita por meio do processo de delegação. ( )
IV- A autoridade flui do topo para a base, ou seja, cada nível hierárquico que está acima dos demais níveis tem maior autoridade no contexto organizacional. ( )
A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é
Sobre as funções do administrador, avalie as afirmações abaixo e julgue as que estejam corretas assinalando uma das alternativas.
I– Organização refere-se a atribuir responsabilidade pelo cumprimento da tarefa.
II– Organizar refere-se a designar tarefas e agrupa-las em departamentos, centralizar autoridade e alocar recursos por toda a organização.
III– Planejar significa definir metas para o desempenho organizacional futuro e decidir sobre as tarefas e o uso de recursos necessários para atingi-las.
IV– Controlar significa monitorar as atividades dos funcionários, determinar se a organização está na direção de suas metas e fazer os ajustes quando houver necessidade.
V– Uma ferramenta muito utilizada nas atividades de controle é o Balanced Scorecard.