Questões de Concurso Sobre administração geral
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Brainstorming, ou técnica da tempestade cerebral, traz à lembrança chuvas e trovoadas (ideias e sugestões) seguidas de bonança e tranquilidade (solução). É uma técnica utilizada para gerar ideias criativas que possam resolver problemas da organização. É feita em sessões que duram de 10 a 15 minutos, envolve um número de participantes não maior que 15 colaboradores e é uma excelente ferramenta de comunicação, motivação e trabalho em equipe.
O brainstorming é uma técnica que se baseia em alguns princípios básicos, EXCETO:
Para Chiavenato, Competência significa: “A qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros (...) não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência.” Em seu livro Administração geral e pública, menciona que para Covey as novas competências pessoais exigidas pelas empresas nos novos ambientes de negócios são:
- Aprender a aprender
- Raciocínio criativo e resolução de problemas
- Conhecimento de negócios globais
- Desenvolvimento de liderança entre outros
Para Covey, “Raciocínio criativo e resolução de problemas” é
definido como:
Para Chiavenato, toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes para o alcance dos objetivos. Margerison e McCann sugerem uma roda da equipe na qual existem nove fatores de desempenho que precisam estar presentes em toda equipe, a saber:
1. Assessoria
2. Inovação
3. Promoção
4. Desenvolvimento
5. Organização 6. Produção
7. Inspeção 8. Manutenção
9. Ligação
Eles definem o fator “Manutenção” como fator relacionado com:
Liderar é a capacidade de exercer influência no comportamento de uma ou mais pessoas, grupos e/ou setores. Chiavenato, em seu livro “Administração Geral e Pública”, demonstrou os 04 (quatro) graus de influenciação, conforme figura abaixo:
A alternativa correta que classifica os graus de influência do
comportamento é:
Assinale a alternativa que apresenta a característica principal da linguagem tátil.
Considere que se tenha diagnosticado que, no cenário nacional, o ingresso de ações judiciais esteja em plena ascensão e que o órgão público demandado nesse contexto possua poucos servidores competentes para a análise dessas ações. Nesse caso, segundo a análise SWOT, tal diagnóstico representa a identificação de uma ameaça.
A visão de uma organização é representada por uma afirmação duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser.
De acordo com a metodologia do BSC, os objetivos estratégicos que tratam do fortalecimento da cultura organizacional de uma instituição devem ser categorizados na perspectiva de aprendizado e crescimento.
Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorre na etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.
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