Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q2071072 Administração Geral
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre o papel da equipe diretiva e técnica diante do objetivo de formular, planejar, analisar e executar projetos estratégicos.

( ) Os planejadores precisam confiar no grupo, superar o controle, a vigilância, como se os demais participantes fossem irresponsáveis. ( ) É tarefa intransferível da equipe diretiva e técnica comprometer-se com a melhoria das condições objetivas de trabalho dos profissionais envolvidos. ( ) A busca de coerência entre o que a equipe diretiva técnica prega e faz é uma realidade que facilita o trabalho de implantação/implementação de projetos. ( ) A implantação de projetos “de cima para baixo”, por imposição de alguns planejadores, é fundamental para que o espaço do debate, do confronto de ideias, de posições de cooperação e de decisões coletivas surja.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é
Alternativas
Q2071068 Administração Geral
Complete as lacunas do texto identificando corretamente os níveis da organização.

O acompanhamento, controle e execução de atividades administrativas e técnicas, por parte de um técnico em Pedagogia em relação às áreas de planejamento, recursos humanos e outras configura-se como uma ação muito relevante. Nesse sentido, sabe-se que o desempenho das organizações, sejam elas quais forem, é melhorado a partir do foco em seus principais problemas, considerando três horizontes: estratégico, tático e operacional. A atuação para melhoria destes resultados deve abranger três níveis da organização: organização, processos e operações. O nível identificado como ________ diz respeito à estrutura de relacionamentos necessária para que a instituição possa cumprir suas funções.
O nível denominado como ________ apresenta uma sequência de valores agregados e que resulta no produto final. Por fim, o nível nomeado ________ tem como característica a sequência de trabalho conduzida por homens (ou máquinas) para agregar determinado valor específico.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é 
Alternativas
Q2059349 Administração Geral

A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve:


I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.

II. o registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia que proporcionam maior confiabilidade ao produto.

III. os clientes que são colocados como receptores passivos dos produtos e serviços oferecidos.

IV. a produção e o oferecimento de produtos e serviços que sejam requisitados pelo cliente.


É CORRETO o que se afirma em:

Alternativas
Q2057177 Administração Geral
Uma importante ferramenta da administração que auxiliará o processo de planejamento estratégico é a Matriz GUT, assim chamada por analisar problemas de acordo com três perspectivas: Gravidade, Urgência e Tendência. Na análise de um problema específico, a cada um destes critérios (gravidade, urgência e tendência a piorar) são atribuídas notas que variam de 1 a 5, sendo a nota 1 a mais branda enquanto que a 5 representa o nível mais crítico. Associados a tais numerações, há o estabelecimento de conceitos, sendo que, por exemplo, a nota 3 expressa pelo seguinte conceito: 
Alternativas
Q2057176 Administração Geral
O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e a evolução esperada para a instituição. Sobre a missão de uma organização, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q2057157 Administração Geral
Entre os processos de quantificar a eficiência e\ou a eficácia das atividades de um negócio por meio de métricas ou indicadores de desempenho, assinale a alternativa abaixo que se refere àquele que apresenta as seguintes características:
- Medidas de desempenho agrupadas em quatro perspectivas. - Relação de causa e efeito entre as perspectivas reflete a estratégia.
Alternativas
Q2057156 Administração Geral
Os indicadores de desempenho organizacional podem ser classificados como drivers ou outcomers, e essa distinção permite verificar, caso os resultados pretendidos tenham sido obtidos, se o foram como decorrência das práticas de gestão utilizadas. Um indicar outcomer apresenta, dentre outras, a seguinte característica: 
Alternativas
Q2057154 Administração Geral
Centros de Custos Auxiliares são centros de custos que fazem parte do processo produtivo, porém atuam indiretamente sobre o produto a ser produzido, ou seja, prestam serviços ou dão apoio aos Centros de Custos Produtivos. Assinale a alternativa que não se classifica como Centro de Custo Auxiliar.
Alternativas
Q2057152 Administração Geral
Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa CORRETA:
I. Ao contrário dos desejos, as necessidades são infinitas, porém vai depender, principalmente, do poder aquisitivo do indivíduo. Assim, eles procuram comprar um produto que lhe proporcione o máximo de satisfação, em troca da quantia máxima que ele pode dispor.
II. A pesquisa de mercado deve corresponder às expectativas geradas em torno de algumas questões consideradas cruciais as quais são obtidas somente através da observação e da descoberta das causas que, de alguma forma, desencadearam o problema detectado.
III. Para existirem as relações comerciais, é necessário que existam pelo menos duas partes envolvidas, isto é, comprador e vendedor. No entanto, a pesquisa de mercado serve para as duas partes, pois o comprador pesquisa o mercado para adquirir os produtos e serviços. Por outro lado, o vendedor pesquisa o mercado para saber para quem direcionar os seus produtos e serviços.
Alternativas
Q2057145 Administração Geral
Considerando sobre o que deve ser avaliado, medido e controlado nas organizações, pode-se afirmar que elas se preocupam com os resultados, com o desempenho e com os fatores críticos de sucesso. No que diz respeito à medição do desempenho, a eficácia analisa:
Alternativas
Q2056567 Administração Geral
A aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade proporciona, EXCETO: 
Alternativas
Q2055309 Administração Geral
A comunicação externa caracteriza-se por: 
Alternativas
Q2055308 Administração Geral
Qualquer comunicação que flua de trabalhadores para gerentes, supervisores para gerentes, gerentes para diretores, e assim por diante, pode ser categorizada como comunicação:  
Alternativas
Q2055307 Administração Geral
Comunicação Organizacional é o processo em que a organização e sua liderança planejam e executam a comunicação dos valores, metas e resultados esperados ou atingidos pela empresa ocorrendo, inclusive, no serviço público. A comunicação pode ser:
Alternativas
Q2055306 Administração Geral
É o ato de estabelecer pensamentos entre pessoas, sendo a base para toda integração humana, uma atividade dinâmica e contínua de troca de experiências, instruções e informações com o objetivo de informar e influenciar as atitudes e pensamentos. 
Alternativas
Q2054970 Administração Geral
Os processos de planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação fazem parte do processo administrativo ou organizacional. Acerca desses processos, assinale a opção incorreta.  
Alternativas
Q2054969 Administração Geral
Acerca do processo administrativo, julgue o item incorreto:  
Alternativas
Q2054967 Administração Geral
Sobre o planejamento estratégico dentro da organização administrativa, é correto afirmar: 
Alternativas
Q2054966 Administração Geral
Contemporaneamente, consideramos como funções administrativas as funções planejar, organizar, dirigir e controlar. No entanto, essas funções administrativas, hoje conhecidas, são uma evolução da Teoria Clássica da Administração, idealizada por Fayol. “Quando se fala em estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a organização espera. O domínio das atividades desenvolvida permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas”, a qual dessas funções está se referindo:
Alternativas
Q2052515 Administração Geral
Numere os eventos na sequência que descreve o processo de controle que possibilita que a organização alcance seus objetivos.
( ) Medição do desempenho real. ( ) Estabelecimento de parâmetros de desempenho. ( ) Implementação de medidas corretivas, ajustando o desempenho ou os parâmetros. ( ) Comparação do desempenho observado com os parâmetros pré-estabelecidos.
A sequência correta é
Alternativas
Respostas
14601: C
14602: A
14603: C
14604: E
14605: C
14606: B
14607: A
14608: A
14609: C
14610: D
14611: B
14612: A
14613: B
14614: C
14615: B
14616: B
14617: A
14618: B
14619: D
14620: A