Questões de Concurso Sobre administração geral
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( ) Os planejadores precisam confiar no grupo, superar o controle, a vigilância, como se os demais participantes fossem irresponsáveis. ( ) É tarefa intransferível da equipe diretiva e técnica comprometer-se com a melhoria das condições objetivas de trabalho dos profissionais envolvidos. ( ) A busca de coerência entre o que a equipe diretiva técnica prega e faz é uma realidade que facilita o trabalho de implantação/implementação de projetos. ( ) A implantação de projetos “de cima para baixo”, por imposição de alguns planejadores, é fundamental para que o espaço do debate, do confronto de ideias, de posições de cooperação e de decisões coletivas surja.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é
O acompanhamento, controle e execução de atividades administrativas e técnicas, por parte de um técnico em Pedagogia em relação às áreas de planejamento, recursos humanos e outras configura-se como uma ação muito relevante. Nesse sentido, sabe-se que o desempenho das organizações, sejam elas quais forem, é melhorado a partir do foco em seus principais problemas, considerando três horizontes: estratégico, tático e operacional. A atuação para melhoria destes resultados deve abranger três níveis da organização: organização, processos e operações. O nível identificado como ________ diz respeito à estrutura de relacionamentos necessária para que a instituição possa cumprir suas funções.
O nível denominado como ________ apresenta uma sequência de valores agregados e que resulta no produto final. Por fim, o nível nomeado ________ tem como característica a sequência de trabalho conduzida por homens (ou máquinas) para agregar determinado valor específico.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve:
I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.
II. o registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia que proporcionam maior confiabilidade ao produto.
III. os clientes que são colocados como receptores passivos dos produtos e serviços oferecidos.
IV. a produção e o oferecimento de produtos e serviços que sejam requisitados pelo cliente.
É CORRETO o que se afirma em:
- Medidas de desempenho agrupadas em quatro perspectivas. - Relação de causa e efeito entre as perspectivas reflete a estratégia.
I. Ao contrário dos desejos, as necessidades são infinitas, porém vai depender, principalmente, do poder aquisitivo do indivíduo. Assim, eles procuram comprar um produto que lhe proporcione o máximo de satisfação, em troca da quantia máxima que ele pode dispor.
II. A pesquisa de mercado deve corresponder às expectativas geradas em torno de algumas questões consideradas cruciais as quais são obtidas somente através da observação e da descoberta das causas que, de alguma forma, desencadearam o problema detectado.
III. Para existirem as relações comerciais, é necessário que existam pelo menos duas partes envolvidas, isto é, comprador e vendedor. No entanto, a pesquisa de mercado serve para as duas partes, pois o comprador pesquisa o mercado para adquirir os produtos e serviços. Por outro lado, o vendedor pesquisa o mercado para saber para quem direcionar os seus produtos e serviços.
( ) Medição do desempenho real. ( ) Estabelecimento de parâmetros de desempenho. ( ) Implementação de medidas corretivas, ajustando o desempenho ou os parâmetros. ( ) Comparação do desempenho observado com os parâmetros pré-estabelecidos.
A sequência correta é