Questões de Concurso Sobre administração geral
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A gestão de processos, sobretudo com ênfase na qualidade evoluiu muito nos últimos tempos. Contudo alguns marcos foram importantes neste contexto dentre eles o estabelecimento da função perda da qualidade em caso de não conformidade de acordo com as especificações estabelecidas. Assinale a alternativa correspondente ao teórico que fez esta contribuição para a gestão mundial:
Dentre os princípios da gestão da qualidade e o estabelecimento de normas na esfera pública, assinale a alternativa correspondente ao princípio que estabeleceu a incorporação da filosofia japonesa na gestão de processos dentre estes norteadores os 14 princípios de Deming na gestão:
Assinale a alternativa correspondente a função da administração onde são realizadas atividades como delegação e distribuição de tarefas, solicitação de recursos para atividades, desenvolvimento da estrutura organizacional dentre outros.
Dentro de uma cadeia de valor estabelecida por Porter diante da abordagem competitiva, são estabelecidas atividades caracterizadas como primárias e outras secundárias. Assinale a alternativa correspondente a um tipo de atividade primária segundo a teoria de Porter.
O conflito no contexto institucional muitas vezes é inevitável. Cabe aos gestores organizacionais a busca de mecanismos para minimizar o impacto dessa situação objetivando sempre a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de conflito caracterizado por envolver duas organizações distintas pertencentes a um determinado mercado ou entre instituições e órgão de governo que por determinado fator culminam conflitando.
O Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como os Indicadores Balanceados de Desempenho. Esse é um modelo de gestão estratégica, cujo objetivo é tirar o foco do sucesso empresarial dos indicadores financeiros e contábeis, considerando, então, métricas mais abrangentes e inteligentes. A descrição abaixo, indica o BSC sobre a seguinte perspectiva:
A satisfação dos clientes é alcançada através das atividades operacionais da organização. Os objetivos e medições desta perspectiva enfatizam o foco na manutenção e melhoria do desempenho dos processos que impactam a criação de valor para os clientes. A abordagem do Balanced Scorecard oferece os meios para olhar a organização como uma cadeia de processos integrados, e não um conjunto de departamentos isolados. Esta abordagem oferece excelentes oportunidades para a inovação de métodos e melhoria da qualidade, agilidade, produtividade e custos.
O texto acima se refere a:
Uma das desvantagens associadas a departamentalização matricial, é:
No que diz respeito às funções administrativas, assinale a alternativa incorreta:
I. Criação de ações eficientes.
II. Determinação de custos e prazos.
III. Definição de ferramentas.
IV. Direcionamento de longo prazo de ações macro da empresa.
É CORRETO afirmar que:
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