Uma organização está buscando alinhar seu sistema de Gestão de Desempenho com sua estratégia de negócios, enfatizando a avaliação do desempenho em relação aos objetivos estratégicos. Assinale qual dos seguintes componentes da Gestão de Desempenho é mais relevante para essa abordagem.

Em uma grande empresa multinacional, o departamento de recursos humanos está implementando um novo sistema de Gestão de Desempenho. O objetivo é criar um processo eficaz que promova o desenvolvimento dos funcionários e a melhoria contínua do desempenho organizacional.

Assinale qual dos seguintes métodos de avaliação de desempenho é mais adequado para atingir esses objetivos.

Uma organização global está passando por um processo de revisão de sua estratégia devido às mudanças significativas no ambiente de negócios, como a pandemia de COVID-19 e mudanças regulatórias em vários países em que opera. Assinale qual das seguintes abordagens de Planejamento Estratégico seria mais apropriada para enfrentar essa situação de alta incerteza.

Em uma organização altamente competitiva, o CEO está considerando a implementação de uma estratégia de diferenciação. No entanto, os custos de pesquisa e desenvolvimento são substanciais, e a empresa precisa avaliar cuidadosamente essa decisão estratégica. Assinale qual das seguintes ferramentas de análise estratégica seria a mais apropriada para ajudar a empresa a tomar essa decisão.

Os sistemas de gestão de projetos, planejamento e de produção podem contar com diversas ferramentas de análise e integração, que deverão ser identificadas.

Considerando a afirmação apresentada, é correto afirmar que o planejamento, relativo às necessidades de materiais, por exemplo, conta com sistemas denominados

O ciclo PDCA é uma importante ferramenta de planejamento da produção e da qualidade. As autoridades e responsabilidades podem ser definidas para pessoas diferentes, encaixadas em cada uma das letras da sigla PDCA.

Considerando a afirmação apresentada, é correto afirmar que as letras C e D podem ser relacionadas, por exemplo, às pessoas que, respectivamente,

Os Servidores Públicos são agentes administrativos, por se vincularem ao Estado, autarquias e fundações de direito público, mediante relação profissional, sujeitando-se à hierarquia funcional e ao regime jurídico de determinado ente estatal. Os servidores públicos são investidos a título de emprego (normalmente, nomeação), recebendo retribuição pecuniária paga pelos cofres públicos.

Constituem a massa dos prestadores de serviço à Administração direta e indireta de direito público os:

I. Servidores públicos concursados.

II. Servidores públicos que exercem cargo em comissão ou emprego público.

III. Servidores temporários.

IV. Servidores terceirizados.

Estão CORRETOS:

Para Montanari et al. (2011), as equipes podem ser classificadas segundo a forma como se estruturam e de acordo com o nível de maturidade do grupo. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as categorias e suas respectivas definições.

Coluna 1

1. Pseudoequipe.

2. Grupo de Trabalho.

3. Equipe Potencial.

4. Equipe Real.

Coluna 2

( ) Compõe-se de poucas pessoas, mas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras por intermédio de missão e objetivos comuns. Registra-se a confiança entre os membros do grupo.

( ) Esse tipo de grupo pode definir um trabalho a ser feito, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta conquistá-lo.

( ) Esse grupo quer produzir um trabalho conjunto. No entanto, os membros precisam de esclarecimentos e orientações sobre sua finalidade e objetivos.

( ) Os membros desse grupo não veem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades e objetivos, por exemplo, pertencem a cada indivíduo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Considerando o gerenciamento de pessoas como fator de criação do valor público, assinale a alternativa INCORRETA.

As 5 (cinco) Forças de Porter são uma ferramenta estratégica que seguem uma lógica estrutural para determinar a competitividade de um negócio. São exemplos dessas forças, EXCETO:

Quanto a eventuais obstáculos para o uso do Balanced Scorecard (BSC) como sistema para avaliação do desempenho organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

Segundo Chiavenato (2014), a Teoria das Relações Humanas surgiu como oposição às ideias das Escolas da Abordagem Clássica, pois os teóricos dessa corrente consideravam que a motivação econômica é secundária para determinar a eficiência do trabalhador, ou seja, as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades. Sobre os pressupostos da Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que:

A Teoria Geral dos Sistemas é uma abordagem da Administração que define a organização como um sistema que interage com o seu ambiente, de maneira que recebe insumos, realiza o processamento e apresenta saídas para o ambiente. Uma característica relevante dessa teoria é que ela sustenta que o próprio ambiente realimenta o sistema por meio de novos insumos, que vão gerar novos processamentos e saídas. A organização, enquanto sistema aberto, pode atingir o fim que deseja, mesmo partindo de diferentes pontos de partida e passando por diferentes caminhos, e a própria estabilidade do sistema organizacional pode ser atingida por mais de um meio diferente. Considerando a Teoria dos Sistemas, a característica descrita acima é a:

De acordo com Chiavenato (2014), a Administração é uma ciência social voltada para as práticas administrativas de uma organização. Portanto, é uma ciência que visa ao gerenciamento eficiente e eficaz dos recursos organizacionais para atingir os objetivos previamente definidos. Nesse sentido, a Administração pode ser analisada sob o aspecto das escolas ou abordagens, as quais se diferenciavam uma das outras em decorrência de maior foco em um determinado assunto. A abordagem que compreende o trabalhador como homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos para o alcance de uma melhor produtividade, tendo como principais características a ênfase na prática da administração, reafirmação relativa dos postulados clássicos, foco nos princípios gerais de administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e ecletismo nos conceitos, é chamada de:

Conforme Chiavenato (2014), a combinação de pares da matriz SWOT define as estratégias que a organização deve adotar em consequência da existência da possibilidade de alavancagem, limitações, vulnerabilidades e problemas. A organização, diante de um caso de alavancagem – que significa que a empresa é detentora de forças para aproveitar oportunidades – deve usar uma estratégia de:

Rosa Silveira recentemente foi promovida no departamento em que atua. Consequentemente, foi destacada para ocupar um cargo de liderança. Uma das atribuições de Rosa foi organizar a elaboração da matriz SWOT da empresa. Ao realizar as primeiras análises da organização, percebeu que a grande maioria dos departamentos tinha equipamentos obsoletos, que acabavam por tornar mais lenta a execução das atividades. No entanto, como contrapartida, o órgão tinha recursos financeiros em abundância para solucionar o problema. Tendo em vista os conceitos da matriz SWOT, as situações descritas representam, respectivamente:

Segundo Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo amplo que envolve a empresa no seu aspecto macro, visando resguardar a organização nos seus ambientes interno e externo, auxiliando-a no aproveitamento de eventuais oportunidades. Nesse sentido, planejar estrategicamente é, em suma, decidir a direção da empresa para o futuro. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica do planejamento estratégico.

José Silveira, recém contratado para gerenciar um departamento de um órgão público, percebeu que os servidores atuavam de maneira desorganizada, ensejando problemas e conflitos constantes. Depois de diversas avaliações, percebeu que seria possível otimizar as tarefas através da análise de priorização de atividades e propôs aos funcionários o uso da matriz GUT. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de matriz GUT.

Para Ladeira e Oliveira (2002), a comunicação é o intercâmbio de informação e transmissão de significado, neste não podemos dizer que:

As organizações bem-sucedidas tendem ao crescimento e à ampliação das atividades, seja em tamanho e recursos, seja na expansão de mercados ou volume de operações. O crescimento é decorrência inevitável do êxito organizacional, é característica: