Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.923 questões
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Engenharia (Manhã) |
Q3051345
Administração Geral
Uma empresa brasileira iniciou suas operações produzindo brinquedos com personagens exclusivos do folclore brasileiro, mantendo todo o processo de criação e produção dentro do país. Com o passar do tempo, a empresa se expandiu internacionalmente e passou a desenvolver brinquedos de alta tecnologia com personagens diversificados, sem vínculo direto com culturas específicas. A internacionalização resultou em uma operação complexa, na qual uma equipe altamente internacionalizada, dotada de grande autonomia, assumiu a responsabilidade pelas operações globais. Os personagens ainda são concebidos no Brasil pela equipe criativa original da empresa. Entretanto, as tecnologias dos brinquedos são desenvolvidas e os projetos são elaborados em uma subsidiária localizada no sul da Califórnia. A fabricação dos brinquedos ocorre na China, de onde são exportados para diversos mercados ao redor do mundo.
Considerando-se as características dessa operação global, a estrutura organizacional dessa empresa é classificada atualmente como
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Montes Claros - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |
Q3051109
Administração Geral
No bloco cirúrgico de um hospital, o enfermeiro-chefe do setor está implantando a ferramenta do ciclo do PDCA (Plan, Do,
Check, Act) para aprimorar os processos.
Considerando a sua aplicação no bloco cirúrgico, qual das seguintes alternativas descreve corretamente uma fase do ciclo PDCA?
Considerando a sua aplicação no bloco cirúrgico, qual das seguintes alternativas descreve corretamente uma fase do ciclo PDCA?
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Montes Claros - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador |
Q3051031
Administração Geral
Ao longo da história, principalmente a partir do início do século XX, a qualidade nas organizações mudou
consideravelmente. Notou-se uma grande evolução dos conceitos e dos processos da qualidade, principalmente quando
se percebeu uma mudança significativa do aumento na escala de produção das empresas, maior exigência dos clientes
por melhores produtos e serviços, e a crescente competitividade das empresas. Dessa maneira, ao longo de todos esses
anos, várias abordagens da qualidade foram estabelecidas, que ficaram conhecidas como as “Eras da qualidade”. Sobre
essas “Eras da qualidade”, analise as afirmativas a seguir e associe a segunda coluna de acordo com a primeira.
1- Era da inspeção 2- Era do controle estatístico 3- Era da garantia da qualidade 4-Era da qualidade total
( ) O foco está na tendência de evoluir um conceito cada vez mais abrangente da qualidade, ênfase na prevenção de defeitos. Sucesso a longo prazo a partir da satisfação dos clientes. Forte liderança da gestão.
( ) O foco está na amostragem, ou seja, os produtos são verificados por amostragem. Em vez de inspecionar todos os produtos, ocorria a seleção por amostragem de uma determinada quantidade de itens.
( ) O foco está direcionado ao controle e à verificação efetiva dos processos. A ênfase está em separar o produto conforme do não conforme por meio de observação direta.
( ) O foco é confirmar se os padrões de qualidade estão sendo cumpridos. O controle deve ter início no projeto, estendendo-se à entrega e sendo finalizado quando o usuário demonstrar satisfação com o seu uso.
A associação CORRETA, considerando-a de cima para baixo, é:
1- Era da inspeção 2- Era do controle estatístico 3- Era da garantia da qualidade 4-Era da qualidade total
( ) O foco está na tendência de evoluir um conceito cada vez mais abrangente da qualidade, ênfase na prevenção de defeitos. Sucesso a longo prazo a partir da satisfação dos clientes. Forte liderança da gestão.
( ) O foco está na amostragem, ou seja, os produtos são verificados por amostragem. Em vez de inspecionar todos os produtos, ocorria a seleção por amostragem de uma determinada quantidade de itens.
( ) O foco está direcionado ao controle e à verificação efetiva dos processos. A ênfase está em separar o produto conforme do não conforme por meio de observação direta.
( ) O foco é confirmar se os padrões de qualidade estão sendo cumpridos. O controle deve ter início no projeto, estendendo-se à entrega e sendo finalizado quando o usuário demonstrar satisfação com o seu uso.
A associação CORRETA, considerando-a de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Montes Claros - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador |
Q3051029
Administração Geral
Considere os conceitos da Gestão da Qualidade Total (TQM) e do Controle da Qualidade Total (TQC) relatadas por Brito
(2015).
“[...] a Gestão da Qualidade Total (TQM) em um primeiro momento surge com a preocupação com a qualidade total, na época resumida no foco da produção de bens e serviços de qualidade. Logo após, é identificada a necessidade de controle dos processos internos para a manutenção da qualidade e dos procedimentos de sua melhoria. Estas ações passaram a ser chamadas de Controle da Qualidade Total (TQC) e aconteciam dentro da empresa, através de métodos desenvolvidos e comprometidos com o controle dos processos da qualidade. A ampliação da área de observação para fora dos muros da empresa, envolvendo novos atores e a diretoria, transformou a ação, o Controle da Qualidade Total (TQC), em uma filosofia, a Gestão da Qualidade Total (TQM).” (Brito, 2015).
De acordo com os conceitos expostos acima, em que se observa o apego do TQC e do TQM à Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir sobre os princípios básicos da qualidade total.
I- A análise e tomada de decisão dos problemas devem ser baseadas em fatos representativos de uma realidade.
II- Os produtos e serviços das empresas só devem existir se for para atender às necessidades dos clientes.
III- A homogeneização dos processos deve ser trabalhada, dando-se tratamento a toda e qualquer dispersão.
IV- Procedimentos preventivos são preferenciais aos corretivos, só deveria haver procedimentos preventivos.
Estão CORRETAS as afirmativas
“[...] a Gestão da Qualidade Total (TQM) em um primeiro momento surge com a preocupação com a qualidade total, na época resumida no foco da produção de bens e serviços de qualidade. Logo após, é identificada a necessidade de controle dos processos internos para a manutenção da qualidade e dos procedimentos de sua melhoria. Estas ações passaram a ser chamadas de Controle da Qualidade Total (TQC) e aconteciam dentro da empresa, através de métodos desenvolvidos e comprometidos com o controle dos processos da qualidade. A ampliação da área de observação para fora dos muros da empresa, envolvendo novos atores e a diretoria, transformou a ação, o Controle da Qualidade Total (TQC), em uma filosofia, a Gestão da Qualidade Total (TQM).” (Brito, 2015).
De acordo com os conceitos expostos acima, em que se observa o apego do TQC e do TQM à Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir sobre os princípios básicos da qualidade total.
I- A análise e tomada de decisão dos problemas devem ser baseadas em fatos representativos de uma realidade.
II- Os produtos e serviços das empresas só devem existir se for para atender às necessidades dos clientes.
III- A homogeneização dos processos deve ser trabalhada, dando-se tratamento a toda e qualquer dispersão.
IV- Procedimentos preventivos são preferenciais aos corretivos, só deveria haver procedimentos preventivos.
Estão CORRETAS as afirmativas
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Montes Claros - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador |
Q3051024
Administração Geral
O setor de gestão de pessoas de uma prefeitura detectou uma redução no número de licenças-saúde de servidores do
setor administrativo após a implementação do programa de educação física laboral. Os analistas do setor desejam verificar
se existe correlação entre os dias de afastamentos por lesão por esforço repetitivo e demais problemas associados de
saúde à atividade laboral com as horas de participação dos servidores no programa de educação física laboral.
Das alternativas a seguir, quais ferramentas da gestão da qualidade seriam adequadas para serem utilizadas pelos analistas?
Das alternativas a seguir, quais ferramentas da gestão da qualidade seriam adequadas para serem utilizadas pelos analistas?
Ano: 2024
Banca:
COTEC
Órgão:
Prefeitura de Montes Claros - MG
Prova:
COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador |
Q3051017
Administração Geral
Sobre as funções administrativas, analise as afirmativas a seguir.
I- Para o alcance de objetivos, é essencial a delimitação de processos e tarefas, alocados e articulados na estrutura organizacional, com inputs dos recursos necessários, exercendo, assim, a função de organização.
II- A função de planejamento equaliza ações que situações esperadas estejam próximas à expectativa da empresa, através da mobilização de pessoas, comunicação e condução de equipes em prol do objetivo.
III- O controle permite analisar o desempenho de cada área da organização sem, contudo, apontar adequações para o seu ajuste.
IV- A função de direção, busca convergir as relações e a gestão de pessoas para que as organizações alcancem seus objetivos.
Está CORRETO o que se afirma em
I- Para o alcance de objetivos, é essencial a delimitação de processos e tarefas, alocados e articulados na estrutura organizacional, com inputs dos recursos necessários, exercendo, assim, a função de organização.
II- A função de planejamento equaliza ações que situações esperadas estejam próximas à expectativa da empresa, através da mobilização de pessoas, comunicação e condução de equipes em prol do objetivo.
III- O controle permite analisar o desempenho de cada área da organização sem, contudo, apontar adequações para o seu ajuste.
IV- A função de direção, busca convergir as relações e a gestão de pessoas para que as organizações alcancem seus objetivos.
Está CORRETO o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2024 - IF-SP - Professor EBTT - Engenharia de Produção |
Q3050177
Administração Geral
Em uma empresa que confecciona peças para tratores, um dos engenheiros utilizou-se da ferramenta Diagrama de Pareto para descobrir qual a causa raiz responsável pela maioria dos defeitos em um lote e descobriu que a maioria vem de um problema de calibração de uma das máquinas que compõem a linha de produção. Por conta disso, esse engenheiro determina que as peças sejam repassadas pelas máquinas depois de recalibrá-las.
Dentre as alternativas apresentadas abaixo, por qual
setor da empresa este engenheiro é o responsável:
Ano: 2024
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2024 - IF-SP - Professor EBTT - Engenharia de Produção |
Q3050170
Administração Geral
As ferramentas da Gestão da Qualidade exercem um papel essencial no êxito da aplicação prática dos
princípios e definições que caracterizam esta área: elas asseguram a plena viabilização da estrutura conceitual e das diretrizes básicas da Gestão da Qualidade. A figura a seguir exemplifica uma dessas ferramentas:
Fonte: CARVALHO, M. M. de; PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e casos. 2 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2012.
Assinale qual das ferramentas de Gestão da Qualidade a seguir trata-se esta figura:
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049713
Administração Geral
Para medir a qualidade é necessário que
indicadores sejam estabelecidos. Indicadores
são fatores ou variáveis de natureza
quantitativa ou qualitativa que proporcionam
meios simples e confiáveis de medir
realizações, para refletir as mudanças
decorrentes de uma intervenção, ou para ajudar
a avaliar o desempenho de um agente de
desenvolvimento. ______ é um indicador de
satisfação geral, não ligados a uma expectativa
precisa; critério de impressão global ou
sensação. Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049707
Administração Geral
Sobre planejamento estratégico, analise as
afirmativas abaixo
I. O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo gestor, considerando que o futuro tende a ser diferente do passado.
II. O planejamento estratégico objetiva ser um processo único de tomada de decisões, em que os planos não necessitam ser revistos conforme as circunstâncias vão evoluindo.
Assinale a alternativa correta.
I. O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo gestor, considerando que o futuro tende a ser diferente do passado.
II. O planejamento estratégico objetiva ser um processo único de tomada de decisões, em que os planos não necessitam ser revistos conforme as circunstâncias vão evoluindo.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049706
Administração Geral
Modelo de gestão é o gerir por meio de um
exemplo já existente, realizando apenas as
modificações necessárias para a necessidade
de cada organização. ______ descreve um
sistema de gestão em que os servidores e os
gestores de topo se reúnem para definir qual é
o objetivo final do seu trabalho, como o devem
realizar, de que forma será avaliado e qual o
tempo necessário à sua concretização.
Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049697
Administração Geral
______ é o padrão de suposições básicas que
um dado grupo inventou, descobriu ou
desenvolveu ao aprender a lidar com seus
problemas de adaptação externa e integração
interna e que funcionou bem o suficiente para
ser considerado válido e, portanto, para ser
ensinado a novos membros como sendo a
forma correta de perceber, pensar e sentir em
relação àqueles problemas. Assinale a
alternativa que preencha corretamente a
lacuna.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049695
Administração Geral
Entende-se por processos uma cooperação de
atividades e recursos distintos voltados à
realização de um objetivo global, orientado para
o cliente final, que é comum ao processo e ao
produto/serviço. Abaixo estão listadas as
características de processos. Assinale a
alternativa incorreta.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049690
Administração Geral
O Balanced Scorecard é considerado um
sistema balanceado de gestão porque promove
um equilíbrio entre as principais variáveis
estratégicas. Esses equilíbrios entre as
variáveis estratégicas estão apresentados
abaixo. Assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3049689
Administração Geral
Sobre a implementação de planejamento
estratégico no setor público, analise as
afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V)
ou Falso (F).
( ) O alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico independe da interação e qualidade da relação entre o conjunto de atores que planeja.
( ) O alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico depende do nível de consciência das potencialidades e debilidades que o grupo que planeja possui.
( ) O alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico depende da incapacidade de percepção das condições que sustentam e condicionam a viabilidade das ações planejadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) O alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico independe da interação e qualidade da relação entre o conjunto de atores que planeja.
( ) O alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico depende do nível de consciência das potencialidades e debilidades que o grupo que planeja possui.
( ) O alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico depende da incapacidade de percepção das condições que sustentam e condicionam a viabilidade das ações planejadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |
Q3049662
Administração Geral
Assinale a opção que indica o aspecto do controle que foca no
desenvolvimento, na mudança e na melhoria, incentivando a
iniciativa das pessoas e minimizando o uso de penalidades e
punições.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |
Q3049661
Administração Geral
A organização, como etapa fundamental do processo
administrativo, envolve a departamentalização, que consiste no
agrupamento de atividades em unidades organizacionais.
Assinale a afirmativa correta acerca das diversas abordagens da departamentalização.
Assinale a afirmativa correta acerca das diversas abordagens da departamentalização.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |
Q3049660
Administração Geral
O planejamento estabelece objetivos e define a maneira de
alcançá-los, sempre subordinado a uma filosofia de ação que
orienta e dá coerência ao processo.
Nesse sentido, um planejamento conservador
Nesse sentido, um planejamento conservador
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |
Q3049659
Administração Geral
O processo administrativo envolve o planejamento, a organização,
a influência e o controle para definir objetivos, estruturar recursos,
guiar a equipe e monitorar resultados, garantindo o cumprimento
das metas organizacionais.
Em relação às características essenciais do planejamento, assinale a afirmativa correta.
Em relação às características essenciais do planejamento, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Macaé - RJ
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |
Q3049658
Administração Geral
O downsizing na gestão da qualidade simplifica processos e
remove barreiras para melhorar a eficiência e alcançar altos
padrões. Essa estratégia, impulsionada pela qualidade total,
reformulou o papel dos Departamentos de Controle de Qualidade
(DCQ).
Assinale a opção que apresenta um impacto do downsizing.
Assinale a opção que apresenta um impacto do downsizing.
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