Questões de Administração Geral para Concurso - Página 347

Q3017358

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Rondinha - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Rondinha - RS - Agente Administrativo |

Q3017358 Administração Geral

Com base nos fundamentos da Administração, Chiavenato (2014) defende que é consenso que a administração científica, desenvolvida por Frederick Taylor, trouxe várias contribuições para a melhor gestão das organizações. Sobre esse tema, assinale a alternativa que indica corretamente uma premissa da administração científica.

A

Compreensão de que as tarefas devem ser divididas entre trabalhadores de forma igualitária para promover uma sensação de equidade e colaboração.

B

A promoção de uma estrutura organizacional flexível em que as funções e responsabilidades dos funcionários podem ser alteradas frequentemente para atender às necessidades da empresa.

C

A adoção de um estilo de liderança focado na concepção de homem administrativo, em que os trabalhadores não são envolvidos no processo de tomada de decisão sobre a execução de suas tarefas.

D

A crença de que a motivação dos funcionários é secundária à eficiência dos processos e deve ser ajustada apenas conforme necessário para cumprir metas de produção.

E

A prática de observar e medir detalhadamente os métodos de trabalho para identificar a forma mais eficiente de realizar tarefas e melhorar a produtividade.

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Q3015461

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015461 Administração Geral

Uma das abordagens de melhoria contínua de processos é utilizada para eliminar defeitos do produto ou serviço, com base em dados e fatos estatísticos em qualquer processo, desde a manufatura até o transacional. Trata-se

A

da abordagem six sigma.

B

da abordagem lean.

C

da reengenharia de processos.

D

do gerenciamento de qualidade total.

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Q3015458

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Governança de TI |

Q3015458 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta, segundo o CBOK, uma das técnicas utilizadas para a compreensão do ambiente de negócios que avalia as mudanças ambientais ocorridas desde a criação do processo e é empregada no entendimento holístico dos processos.

A

análise SWOT

B

análise de sensibilidade (what if)

C

análise de padrão

D

análise de causa-raiz

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Q3014921

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014921 Administração Geral

Para uma recepcionista de posto de saúde, qual é a importância de manter a organização e a utilização adequada do material de escritório?

A

Aumentar o consumo de materiais.

B

Facilitar a reposição de materiais consumidos e permanentes.

C

Dificultar o acesso ao material de consumo.

D

Impedir a realização das rotinas de trabalho.

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Q3014920

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014920 Administração Geral

No que se refere à operação de equipamentos de escritório, qual das alternativas abaixo descreve corretamente a função de uma copiadora?

A

Aparelho utilizado exclusivamente para digitalizar documentos.

B

Equipamento destinado à impressão de documentos a partir de um computador.

C

Máquina usada para fazer cópias exatas de documentos físicos.

D

Dispositivo que permite realizar chamadas telefônicas.

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Q3014885

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente da TPA |

Q3014885 Administração Geral

É possível afirmar, no que diz respeito a ruídos de comunicação:

A

Não devemos evitar, uma vez que corroboram para o crescimento da equipe.

B

São caracterizados apenas por barulhos externos, ou seja, sonoros.

C

Devemos evitar o máximo, já que o resultado é negativo.

D

Sempre ocorrerá por parte do emissor.

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Q3014857

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014857 Administração Geral

As missões do Planejamento Estratégico do Sistema SEBRAE 2035 têm um objetivo claro: impactar o Brasil em benefício de todos por meio do empreendedorismo ou, melhor ainda, tornar o empreendedorismo uma força de transformação socioeconômica e ambiental. Essas missões não se limitam exclusivamente ao SEBRAE, mas envolvem todos os agentes e setores da sociedade. Duas das missões presentes nesse planejamento são

A

protagonismo na transformação socioeconômica ambiental e empreendedorismo multicultural; e empoderamento do empreendedorismo com equidade de gênero com economia circular dotada de sustentabilidade.

B

desenvolvimento de ecossistema empreendedor e sustentável no território nacional; e promoção da inovação e competitividade das pequenas empresas brasileiras

C

ampliação do empreendedorismo transformador no Brasil; e fortalecimento da cultura empreendedora na sociedade brasileira.

D

governança e Estado empreendedor por um ambiente de negócios atrativo; e prosperidade dos territórios e biomas impulsionada por ecossistemas de negócios.

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Q3014856

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014856 Administração Geral

No documento Planejamento Estratégico do Sistema SEBRAE 2035, visões são narrativas de futuros possíveis. Elas projetam o futuro que se deseja e são um exercício de inspiração e exploração para que a organização se mova em direção à transformação. Duas das visões presentes nesse planejamento são

A

empreendedores autênticos e transformadores; e prosperidade local e economias sustentáveis portadoras de futuro.

B

referência em educação empreendedora e transformadora; e melhoria da governança das pequenas empresas.

C

inovação de pequenas empresas e de empreendedores; e empreendedorismo de impacto social e ambiental.

D

parceria estratégica entre governo e iniciativa privada; e empreendedores autênticos e transformadores.

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Q3014855

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014855 Administração Geral

O Planejamento Estratégico do Sistema SEBRAE 2035, segundo os princípios essenciais que o fundamentam, caracteriza-se, entre outros aspectos, como

A

transcendente, arrojado e consequente

B

visionário, comprometido e valorativo.

C

colaborativo, flexível e focado no futuro.

D

inovador, competente e inclusivo.

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Q3014854

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014854 Administração Geral

Com base no documento Planejamento Estratégico do Sistema SEBRAE 2035, assinale a opção que corresponde a uma ação já realizada no atual processo do planejamento estratégico do SEBRAE.

A

desenvolvimento de pré-projetos para novas iniciativas dos programas

B

construir objetivos e indicadores

C

atualizar modelos de gestão

D

implementação assistida do modelo de gestão

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Q3014845

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence |

Q3014845 Administração Geral

A metodologia PDCA caracteriza-se por visar à melhoria contínua dos processos, sendo o objetivo da etapa check

A

utilizar as informações obtidas.

B

avaliar os resultados alcançados.

C

definir o que se deseja alcançar.

D

implementar as ações estabelecidas.

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Q3011419

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011419 Administração Geral

Cultura e clima organizacional são conceitos fundamentais para entender o comportamento e a eficácia das organizações. Considerando os aspectos relacionados ao tema, assinale a alternativa que diferencia corretamente cultura e clima organizacional.

A

A cultura organizacional é estática e não pode ser modificada, enquanto o clima organizacional é dinâmico e muda com as políticas de gestão.

B

A cultura organizacional é medida através de pesquisas de satisfação, enquanto o clima organizacional é medido através de entrevistas individuais.

C

A cultura organizacional é criada pelos líderes da organização, enquanto o clima organizacional é resultado das interações entre os funcionários.

D

A cultura organizacional diz respeito à estrutura formal da organização, enquanto o clima organizacional se relaciona com a estrutura informal.

E

A cultura organizacional reflete os valores e crenças compartilhados pelos membros da organização, enquanto o clima organizacional reflete as percepções dos funcionários sobre o ambiente de trabalho.

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Q3011418

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011418 Administração Geral

A cultura organizacional desempenha um papel crucial no desempenho e na satisfação dos funcionários. Existem diversos tipos de culturas organizacionais, cada uma com características únicas que influenciam a forma como os membros da organização interagem e trabalham. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve a cultura de poder.

A

A tomada de decisões é descentralizada, e a inovação é altamente valorizada.

B

O comando está centralizado em uma figura ou em um pequeno grupo de líderes, com ênfase na hierarquia e no controle.

C

Enfatiza-se a colaboração e o trabalho em equipe, com forte foco no bem-estar dos funcionários.

D

Promove-se a flexibilidade, a adaptabilidade e a resposta rápida às mudanças do mercado.

E

Valoriza-se procedimentos rígidos, regras claras e previsibilidade nos processos.

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Q3011417

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011417 Administração Geral

A cultura organizacional de uma empresa pode ser classificada de diferentes maneiras, cada uma com suas próprias características. Assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado das chamadas “culturas de papel”.

A

Ênfase em inovação e liberdade.

B

Centralização do poder.

C

Busca constante de flexibilidade e adaptação.

D

Foco nos procedimentos e regras.

E

Ambiente voltado para a colaboração e o bem-estar.

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Q3011396

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011396 Administração Geral

O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para criar representações visuais em uma organização. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica do mapeamento de processos.

A

Visa documentar as atividades realizadas na organização, sem necessidade de análise subsequente.

B

Envolve a identificação e a documentação detalhada das atividades, fluxos de trabalho e responsabilidades, com o objetivo de melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a transparência organizacional.

C

É uma ferramenta utilizada para a implementação de sistemas de TI, sem aplicação em outras áreas da gestão organizacional.

D

É um método utilizado principalmente para descrever a estrutura hierárquica da organização e para analisar fluxos de trabalho ou atividades.

E

Trata-se de uma prática voltada para a conformidade regulatória, contribuindo de forma secundária para a melhoria da eficiência operacional.

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Q3011395

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011395 Administração Geral

Os fluxogramas são amplamente utilizados nas organizações para representar visualmente os processos. Sendo assim, assinale a alternativa correta a respeito dos fluxogramas.

A

Um dos desafios na utilização de fluxogramas é garantir que todos os envolvidos no processo compreendam e utilizem a mesma notação e simbologia, o que pode ser superado através da padronização e de treinamento.

B

A criação de fluxogramas é um processo simples e intuitivo que não requer a participação de especialistas ou o uso de ferramentas específicas.

C

Fluxogramas são limitados a processos lineares e não podem ser aplicados a processos complexos com múltiplas interdependências e retroalimentações.

D

A atualização constante de fluxogramas é desnecessária, pois os processos organizacionais sofrem poucas alterações significativas ao longo do tempo.

E

Fluxogramas são úteis para documentar processos existentes, mas não contribuem para a identificação de melhorias ou inovações.

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Q3011394

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011394 Administração Geral

Tendo por base os assuntos atinentes à estrutura organizacional, assinale a alternativa que descreve corretamente a função do organograma.

A

É utilizado para mostrar a distribuição física dos escritórios e não tem relação com a hierarquia ou com a estrutura de autoridade.

B

Ajuda a esclarecer as responsabilidades e as relações de autoridade, facilitando a comunicação e a coordenação entre os membros da organização.

C

Trata-se de uma ferramenta dinâmica, que muda constantemente para refletir as operações diárias da organização.

D

É uma representação detalhada de todos os processos operacionais da organização, incluindo fluxos de trabalho e procedimentos.

E

É utilizado principalmente para fins de marketing e branding, mostrando aos clientes a estrutura da organização.

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Q3011393

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011393 Administração Geral

A departamentalização é uma forma de estruturar uma organização, dividindo-a em unidades menores, de modo a definir responsabilidades específicas. Existem diferentes tipos de departamentalização, cada uma com suas vantagens e desvantagens. Com base nos conceitos atinentes à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta sobre a departamentalização funcional.

A

Organiza a empresa por funções ou áreas de especialização, como marketing, finanças, produção e recursos humanos, permitindo uma alta especialização técnica e eficiência operacional.

B

Organiza a empresa com base em linhas de produtos ou serviços específicos, facilitando a especialização e o foco em cada produto.

C

Baseia-se em áreas geográficas, o que permite uma melhor adaptação às necessidades locais e a proximidade com o cliente.

D

Agrupa atividades e recursos de acordo com os processos produtivos, promovendo a eficiência na produção e operação.

E

As unidades são formadas com base nos diferentes tipos de clientes atendidos, permitindo um atendimento mais personalizado e específico para cada grupo de clientes.

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Q3011392

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011392 Administração Geral

O controle é uma função do processo administrativo que envolve o monitoramento e a avaliação das atividades organizacionais para assegurar que os objetivos sejam alcançados conforme planejado. Isso inclui a medição do desempenho, a comparação com os padrões estabelecidos e a implementação de ações corretivas quando necessário. Sendo assim, assinale a alternativa que melhor descreve o papel do controle em uma organização.

A

É responsável apenas por avaliar o desempenho financeiro da organização e não considera outros aspectos.

B

É um processo que ocorre apenas uma vez, ao final de um período, para verificar se os objetivos foram alcançados.

C

Não é necessário se a organização possui um bom planejamento, pois este já garante que os objetivos serão alcançados.

D

É uma função que pode ser terceirizada sem impacto significativo no desempenho organizacional.

E

É um processo contínuo que ajuda a identificar desvios em relação aos planos e a implementar correções necessárias para alcançar os objetivos.

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Q3011391

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-SC Prova: FUNDATEC - 2024 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q3011391 Administração Geral

Conforme Chiavenato (2014), o processo administrativo é composto por quatro funções principais: planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas funções desempenha um papel crítico no sucesso organizacional. Sobre o processo administrativo, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento e a direção são as funções essenciais, enquanto a organização e o controle podem ser considerados secundários.

B

A organização define a estrutura e aloca os recursos, mas não está relacionada às outras funções do processo administrativo.

C

A direção é responsável por liderar e motivar os colaboradores, mas não tem impacto sobre o planejamento ou o controle.

D

As quatro funções do processo administrativo são interdependentes, e o sucesso de uma depende da eficácia das outras, formando um ciclo contínuo de gestão.

E

O controle é a função inicial do processo administrativo, seguida pela organização, direção e, por fim, pelo planejamento.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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