Questões de Concurso Sobre administração geral
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Em relação às funções da administração – planejamento, organização, direção e controle –, julgue o item a seguir.
As tarefas ligadas à especialização e à departamentalização são desempenhadas pela função de organização.
Em relação às funções da administração – planejamento, organização, direção e controle –, julgue o item a seguir.
O planejamento operacional, embora envolva a empresa em sua totalidade, é voltado para o imediato, considerando cada tarefa ou cada atividade de forma isolada.
“Teoria que relaciona o comportamento a três impulsos básicos: necessidade de realização, necessidade de poder e necessidade de afiliação”.
“Estão relacionadas com a capacidade do administrador em usar ferramentas, procedimentos e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica”.
“Coordenam a atividade de outros níveis mais baixos e são responsáveis pela tradução das políticas e estratégias definidas pelos administradores de topo em ações concretas (...)”.
“Função da administração relacionada com os processos de liderança, motivação e de gestão de pessoas na organização”.
O enunciado refere-se à(ao):
Um determinado órgão público federal possui em sua estrutura organizacional quatro instâncias administrativas que podem decidir sobre um assunto X. Hierarquicamente, do maior nível para o menor, o órgão possui a seguinte estrutura: a Presidência, a Diretoria, a Superintendência e a Gerência. J. é um cidadão que precisa iniciar um processo administrativo sobre o assunto X de seu interesse. Para esse assunto, não existe competência legal específica para iniciar o processo.
Sabendo disso, em que instância J. deve iniciar o processo administrativo?
1. Organograma 2. Fluxograma
(___) é utilizado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais, cargos e a comunicação entre eles. (___) Geralmente é construído com o uso de símbolos padronizados, como retângulos, diamantes, setas e linhas, que representam diferentes tipos de ações ou decisões. (___) representação gráfica e abreviada da estrutura organizacional. (___) A principal finalidade é descrever visualmente um processo de maneira clara e compreensível.
Julgue o item seguinte, relativo a planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental.
Para que o planejamento estratégico alcance resultados futuros satisfatórios, é recomendável que as decisões sejam tomadas de forma independente umas das outras, a fim de se evitar interferência entre elas.
Julgue o item seguinte, relativo a planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental.
No modelo BSC (balanced scorecard), os resultados alcançados na perspectiva de aprendizado e crescimento possibilitam a prospecção do comportamento dos indicadores de tendência dos objetivos estabelecidos nas demais perspectivas do plano estratégico.
No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item.
Em se tratando de um sistema de qualidade institucionalizado, é pertinente manter o foco nos atributos específicos de cada produto ou serviço prestado.
No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item.
Gerir processos com eficiência produz impactos nas atividades internas da organização, sem causar impactos no alcance da estratégia estabelecida.
No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item.
A visão a respeito da gestão da qualidade não deve se limitar ao alcance de resultados financeiros, mas abranger a satisfação dos clientes em decorrência da qualidade das entregas realizadas.
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