Questões de Concurso Sobre administração geral
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Q1221483
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise e melhoria de processos restrita à identificação dos problemas existentes nos processos.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise e melhoria de processos restrita à identificação dos problemas existentes nos processos.
Q1213686
Administração Geral
Ao avaliar as condições sistêmicas em que opera uma fábrica que processa pasta de açaí, o consultor João relatou as seguintes características da empresa: capacidade de auto-organização, capacidade de modificar a si mesma para adaptar-se ao ambiente e capacidade de manter um estado de equilíbrio em condições adversas.
Ao proceder a essa análise, o consultor relatou as características sistêmicas da empresa, relacionadas, respectivamente, com
Ao proceder a essa análise, o consultor relatou as características sistêmicas da empresa, relacionadas, respectivamente, com
Q1213499
Administração Geral
Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há 10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas.
Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue o item a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.
Podem ter sido definidas metas individuais a partir de estudo realizado acerca do desempenho de cada empregado, incluindo-se uma expectativa de resultado um pouco maior que a até então apresentada pelo empregado.
Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue o item a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.
Podem ter sido definidas metas individuais a partir de estudo realizado acerca do desempenho de cada empregado, incluindo-se uma expectativa de resultado um pouco maior que a até então apresentada pelo empregado.
Q1213428
Administração Geral
Duas vantagens da comunicação dirigida em relação à comunicação de massa são: a possibilidade de redução de custos e o imediato efeito da mensagem sobre o alvo. Nesta perspectiva, em uma situação de crise, em que se faz necessária uma comunicação direta com os colaboradores internos de uma organização, os meios de comunicação dirigida mais eficazes são:
Q1213397
Administração Geral
Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há 10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos funcionários e permitiram que as metas definidas fossem alcançadas.
Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias motivacionais, julgue o item a seguir, que se referem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.
As metas individuais podem ter sido ampliadas indistintamente e o foco da administração ter sido a definição de estratégias de punição para aqueles que não alcançassem os resultados esperados.
As metas individuais podem ter sido ampliadas indistintamente e o foco da administração ter sido a definição de estratégias de punição para aqueles que não alcançassem os resultados esperados.
Q1212266
Administração Geral
Quanto ao desenvolvimento organizacional de uma empresa pode-se afirmar, EXCETO:
Q1210159
Administração Geral
Com relação à avaliação e liderança, julgue o item que se segue.
Segundo a grade de Liderança de Blake e Mouton (1986), abordagem muito conhecida na área, o estilo denominado “clube de campo” é aquele em que o gerente possui muita preocupação com as pessoas e muita preocupação com a produção.
Segundo a grade de Liderança de Blake e Mouton (1986), abordagem muito conhecida na área, o estilo denominado “clube de campo” é aquele em que o gerente possui muita preocupação com as pessoas e muita preocupação com a produção.
Q1209254
Administração Geral
Associe a coluna 1 com a coluna 2 e assinale a
alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo, da coluna 2.
coluna 1
I. Comunicação Não-Verbal II. Comunicação Aberta III. Comunicação Interpessoal IV. Empatia
coluna 2
( ) Falta de informação. ( ) Norma social. ( ) Resistir às distrações. ( ) Compreensão mútua. ( ) Aparência. ( ) Transmissão e recepção. ( ) Ser flexível.
coluna 1
I. Comunicação Não-Verbal II. Comunicação Aberta III. Comunicação Interpessoal IV. Empatia
coluna 2
( ) Falta de informação. ( ) Norma social. ( ) Resistir às distrações. ( ) Compreensão mútua. ( ) Aparência. ( ) Transmissão e recepção. ( ) Ser flexível.
Q1207743
Administração Geral
Para se entender a gestão de processos organizacionais, é preciso entender a própria evolução da gestão do trabalho humano, pois o fundamento da divisão do trabalho acompanha o ser humano desde os primórdios da história da civilização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I – O pressuposto do método de trabalho, em Taylor, está intimamente ligado à ideia da divisão do trabalho.
II – O padrão tecnológico adotado exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa que integra um processo administrativo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a
I – O pressuposto do método de trabalho, em Taylor, está intimamente ligado à ideia da divisão do trabalho.
II – O padrão tecnológico adotado exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa que integra um processo administrativo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a
Q1205885
Administração Geral
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração,
julgue o item a seguir.
Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais simples de organização, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizações passam por esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a missão.
Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais simples de organização, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizações passam por esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a missão.
Q1199769
Administração Geral
O processo de administração estratégica descrito por Certo e Peter (2008) possui cinco etapas, e executá-las corretamente aumenta as probabilidades de o planejamento estratégico garantir satisfatoriamente o alcance dos objetivos organizacionais. Quanto às etapas do processo de administração estratégica descritas por esses autores, considere as seguintes afirmativas:
1. As variáveis ambientais (características organizacionais, estrutura da indústria, comportamento do mercado e do consumidor) ajudam no processo de estabelecimento das diretrizes organizacionais e da finalidade da organização (ou razão pela qual existe). 2. Os autores destacam alguns dos problemas enfrentados no processo de implementação de estratégias, por exemplo:diminuição da cooperação entre os departamentos devido a uma superestimação do tempo necessário para a implementação, causando pausas na produção/serviços das atividades diárias. 3. A determinação da relevância dos níveis ambientais (geral, operacional e interno) e das questões estratégicas internas ajudam na definição de ações para a determinação de estratégias conjuntas com outras organizações frente aos fornecedores. 4. Na etapa de implementação das estratégias, são definidas as ações a serem empreendidas, quem serão os responsáveis, quanto tempo eles têm para a execução e as principais medidas de controle do cumprimento dos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta.
1. As variáveis ambientais (características organizacionais, estrutura da indústria, comportamento do mercado e do consumidor) ajudam no processo de estabelecimento das diretrizes organizacionais e da finalidade da organização (ou razão pela qual existe). 2. Os autores destacam alguns dos problemas enfrentados no processo de implementação de estratégias, por exemplo:diminuição da cooperação entre os departamentos devido a uma superestimação do tempo necessário para a implementação, causando pausas na produção/serviços das atividades diárias. 3. A determinação da relevância dos níveis ambientais (geral, operacional e interno) e das questões estratégicas internas ajudam na definição de ações para a determinação de estratégias conjuntas com outras organizações frente aos fornecedores. 4. Na etapa de implementação das estratégias, são definidas as ações a serem empreendidas, quem serão os responsáveis, quanto tempo eles têm para a execução e as principais medidas de controle do cumprimento dos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta.
Q1199156
Administração Geral
Um dos mais importantes autores de Administração, Peter Drucker, afirmou que o marketing deve visar a tornar a venda supérflua porque seu objetivo deve ser o de
Q1198912
Administração Geral
O processo de planejamento tem a finalidade básica de propor ações que antecipem situações previstas, criando condições práticas à empresa de enfrentá-las com sucesso, a fim de se manter em condições no futuro. Assim, pode-se dizer que avaliação das condições atuais, fator tempo, problemas de previsão, coleta e análise dos dados e coordenação dos planos são atividades fundamentais básicas ao processo de planejamento. Realizar análise ambiental (análise de oportunidade de mercado); definir a missão, os objetivos, as políticas e estratégias da empresa; e elaborar planos (Administrativo/Financeiro, de Produção, de Marketing/Comercial) de ação por área, podem ser definidos como
Q1198881
Administração Geral
Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das organizações.
Percebe-se a cultura de uma organização identificando como os membros se vestem e se tratam mutuamente, como os clientes e fornecedores são tratados e como se dão as relações entre chefes e subordinados.
Percebe-se a cultura de uma organização identificando como os membros se vestem e se tratam mutuamente, como os clientes e fornecedores são tratados e como se dão as relações entre chefes e subordinados.
Q1198826
Administração Geral
Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das organizações.
Considere que um diretor de uma organização deva decidir acerca da construção ou aluguel de um novo depósito de mercadorias para a organização, mas não dispõe de todas as informações a respeito dos possíveis impactos que a atual crise financeira internacional pode provocar nos negócios. Nesse caso, o processo decisório desse diretor tem a incerteza como uma característica.
Considere que um diretor de uma organização deva decidir acerca da construção ou aluguel de um novo depósito de mercadorias para a organização, mas não dispõe de todas as informações a respeito dos possíveis impactos que a atual crise financeira internacional pode provocar nos negócios. Nesse caso, o processo decisório desse diretor tem a incerteza como uma característica.
Q1198676
Administração Geral
Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das organizações.
Uma cultura organizacional forte se caracteriza sempre como uma vantagem para a organização.
Uma cultura organizacional forte se caracteriza sempre como uma vantagem para a organização.
Q1198661
Administração Geral
Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das organizações.
O exercício pleno da liderança depende da ocupação de cargo de chefia pelo líder.
O exercício pleno da liderança depende da ocupação de cargo de chefia pelo líder.
Q1198605
Administração Geral
Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das organizações.
A cultura organizacional trata do conjunto de valores, hábitos e condutas adotados pelos membros de uma organização e que necessitam estar escritos para que sejam aceitos por todos os envolvidos.
A cultura organizacional trata do conjunto de valores, hábitos e condutas adotados pelos membros de uma organização e que necessitam estar escritos para que sejam aceitos por todos os envolvidos.
Q1198408
Administração Geral
Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das organizações.
Motivação consiste em forças que impulsionam e sustentam os esforços de uma pessoa à realização de algo. Nesse sentido, o empowerment se caracteriza como uma prática motivacional.
Motivação consiste em forças que impulsionam e sustentam os esforços de uma pessoa à realização de algo. Nesse sentido, o empowerment se caracteriza como uma prática motivacional.
Q1197632
Administração Geral
São indicadores de medida de produtividade em uma instituição de saúde, EXCETO
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